OA系統(tǒng)項(xiàng)目售前方案報(bào)告-to客戶

日期	作者	版本	修改記錄

2013-02-01		0.1	創(chuàng)建
2013-02-17		0.2	增加現(xiàn)有OA功能簡(jiǎn)介
2013-03-18		0.4	增加分期建設(shè)

一、項(xiàng)目概況及意義

OA（Office Automation）即辦公自動(dòng)化，是指組織工作人員利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，借助先進(jìn)的辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)科學(xué)化、自動(dòng)化，最大限度地提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，規(guī)范與優(yōu)化辦公流程，縮短辦公處理周期，并用科學(xué)的管理方法，提高管理和決策的科學(xué)化水平。
通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作,優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。
2013年是我公司的發(fā)展之年,轉(zhuǎn)折之年。長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)，已建立起自己的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái),隨著企業(yè)的發(fā)展，早期建設(shè)的以業(yè)務(wù)為核心的系統(tǒng)，不能滿足辦公需求的情況,原有辦公平臺(tái)功能與定位也發(fā)生很大的變化。因此，現(xiàn)階段為進(jìn)一步提升企業(yè)品牌、支持業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展、為企業(yè)辦公效率的提升、為落實(shí)精細(xì)化管理的需要，有必要建設(shè)一套技術(shù)先進(jìn)，符合當(dāng)前辦公發(fā)展需要的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，以增強(qiáng)集團(tuán)同各部門間、各子公司及人員的協(xié)作，發(fā)揮信息技術(shù)的更大優(yōu)勢(shì)，為集團(tuán)更好發(fā)展提供基礎(chǔ)。

二、目前原辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介

1. 日常辦公
使用對(duì)象：辦公平臺(tái)所有使用者。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于日常辦公用。
主要模塊包括通知公告的發(fā)布、群組管理、郵箱管理、統(tǒng)一需求管理，調(diào)查報(bào)表等。
2．BBS論壇
使用對(duì)象：辦公平臺(tái)所有使用者。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于辦公平使用者進(jìn)行bbs論壇的交流及管理。
主要模塊包括bbs交流論壇，BBS欄目的管理。
3．?dāng)?shù)據(jù)查詢
使用對(duì)象：基層店用戶。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于基層店對(duì)庫(kù)存，銷售，采購(gòu)單，退貨單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢。
主要模塊包括連鎖店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查詢，交換信息查詢。
4．B2C網(wǎng)站管理
使用對(duì)象：基層店網(wǎng)站管理員。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于基層店對(duì)自已網(wǎng)站的信息發(fā)布，訂單處理及相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
主要模塊包括信息發(fā)布，網(wǎng)站設(shè)置，客戶管理，訂單管理，統(tǒng)計(jì)分析。
5．B2G管理
使用對(duì)象：基層店管理大客戶業(yè)務(wù)人員。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于基層店相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)大客戶信息維護(hù)及網(wǎng)上處理訂單。
主要模塊包括目錄維護(hù)，大客戶管理，B2G訂單查詢。
6．博庫(kù)批發(fā)
使用對(duì)象：原省店配供部，現(xiàn)博庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于對(duì)批發(fā)網(wǎng)站的維護(hù)及批發(fā)網(wǎng)站客戶的維護(hù)。
主要模塊包括信息發(fā)布，系統(tǒng)配置（品種折扣及客戶下單要求維護(hù)），目錄管理，日常業(yè)務(wù)（客戶資料管理，往來(lái)帳查詢，留言管理），統(tǒng)計(jì)分析。
7．供貨商頻道
使用對(duì)象：省店配供部。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于管理供貨商平臺(tái)用戶及相關(guān)通知的發(fā)布。
主要模塊包括通知公告發(fā)布，供貨商管理，發(fā)貨包件數(shù)設(shè)置，品種信息比對(duì)等。
8．土特產(chǎn)頻道
使用對(duì)象：省店綜合業(yè)務(wù)部。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于管理土特產(chǎn)信息的發(fā)布及供貨商的管理。
主要模塊包括供貨商管理，土特產(chǎn)品管理，土特產(chǎn)結(jié)算，訂單查詢，信息發(fā)布。
9．總部管理
使用對(duì)象：省店網(wǎng)群管理人員。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于管理網(wǎng)群品種的折扣、下架、促銷等信息。
主要模塊包括網(wǎng)站書目管理，博庫(kù)幣促銷活動(dòng)設(shè)置，捆綁銷售管理，全文檢索管理等。
10．郵件短信中心
使用對(duì)象：辦公平臺(tái)所有使用者。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于群發(fā)郵件及短信的平臺(tái)。
主要模塊包括讀者分組，郵件群發(fā)，短信群發(fā)，短信統(tǒng)計(jì)等。

11．賬務(wù)中心
使用對(duì)象：省店財(cái)務(wù)部。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于網(wǎng)銀支付的對(duì)賬，收款查詢，收款錄入，退款處理。
主要模塊包括b2c,b2b收款錄入，網(wǎng)銀對(duì)賬單，收款查詢，退款處理，銀行卡支付補(bǔ)錄，匯款單處理，匯款單網(wǎng)上認(rèn)領(lǐng)確認(rèn)，博庫(kù)幣管理等。
12．代發(fā)點(diǎn)
使用對(duì)象：代發(fā)點(diǎn)用戶使用（現(xiàn)在只有寧波一家代發(fā)點(diǎn)）。
功能簡(jiǎn)介：
主要用于代發(fā)點(diǎn)處理收發(fā)貨。
主要模塊包括收貨，發(fā)貨，轉(zhuǎn)移，客戶儲(chǔ)運(yùn)信息，打印，查詢收貨預(yù)告，收發(fā)報(bào)表。

三、建設(shè)目標(biāo)

   實(shí)現(xiàn)XX公司應(yīng)用信息系統(tǒng)和多級(jí)用戶的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全XX公司一套系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)門戶、分期部署、分級(jí)應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋XX公司信息產(chǎn)業(yè)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和企業(yè)信息門戶，滿足XX公司跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求。在總體設(shè)計(jì)思路上采用集中部署方式，集團(tuán)各部門、單位能擁有獨(dú)立的公文處理子系統(tǒng)。達(dá)到靈活應(yīng)用，易調(diào)整，不受組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的影響。
    任何一個(gè)信息系統(tǒng)應(yīng)用與建設(shè)是解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化目標(biāo)的手段與工具。針對(duì)上述管理目標(biāo)與信息化目標(biāo)， XX公司協(xié)同辦公系統(tǒng)需要用協(xié)同工作管理機(jī)制來(lái)重建企業(yè)運(yùn)作空間，用流程管理機(jī)制來(lái)規(guī)范行政管理流程和業(yè)務(wù)管理流程，用信息門戶技術(shù)整合企業(yè)信息資源，用知識(shí)管理機(jī)制來(lái)進(jìn)行知識(shí)資產(chǎn)的整理利用，打造XX公司“六臺(tái)合一”的綜合數(shù)字化管理平臺(tái)：
統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)
   協(xié)同辦公平臺(tái)也是一個(gè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，為信息發(fā)布交流提供一個(gè)有效的場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種信息（辦公信息、文件、函件等）的統(tǒng)一管理和發(fā)布，以及個(gè)性化的服務(wù)。平臺(tái)也支持發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，包括行業(yè)信息、社會(huì)信息以及網(wǎng)上訂票訂購(gòu)、網(wǎng)上銀行等在線服務(wù)。
統(tǒng)一流程整合平臺(tái)
   充分利用現(xiàn)有建設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及已有的網(wǎng)絡(luò)配置資源，充分地護(hù)已有的信息化投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)工作與管理工作的電子化流轉(zhuǎn)，范圍基本覆蓋了紙質(zhì)辦公時(shí)期的所有工作流程類別，各種工作流程均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提供可靠的、可追查的公文流轉(zhuǎn)平臺(tái)，有效的縮短公務(wù)處理的周期，加快公文流轉(zhuǎn)過(guò)程，減少路耗、找人、等待等中間環(huán)節(jié)，保持公務(wù)渠道的暢通，并采用尊重工作人員傳統(tǒng)辦公習(xí)慣的人性化設(shè)計(jì)，真正順利實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
統(tǒng)一知識(shí)管理平臺(tái)
   系統(tǒng)利用長(zhǎng)久積累的信息、文檔、知識(shí)資源與專家技能，改進(jìn)行動(dòng)決策能力、快速響應(yīng)能力、提高工作效率和公務(wù)員整體素質(zhì)。平臺(tái)將傳統(tǒng)的垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也將會(huì)逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來(lái)，最大限度地釋放人的主觀能動(dòng)性。
統(tǒng)一信息集成平臺(tái)
   集成與匯總XX公司內(nèi)各部門、各下屬企業(yè)目前與未來(lái)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立的、靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)erp系統(tǒng)等，并進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。將現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能模塊的高度融合，集成到工作流平臺(tái)中，使用戶能有效獲取處理信息，提高整體反應(yīng)速度與工作效率，也為新業(yè)務(wù)的拓展提供基礎(chǔ)條件。
統(tǒng)一集成工作平臺(tái)
   XX公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與人員都以協(xié)同辦公系統(tǒng)作為工作的主要平臺(tái)，平臺(tái)除了集成本項(xiàng)目各種辦公應(yīng)用，還具備充分的擴(kuò)展性，盡可能鏈接與集成目前與未來(lái)各種專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使所有用戶在統(tǒng)一的界面上使用不同的軟件系統(tǒng)。并且，平臺(tái)的集成框架具備個(gè)性化定制能力，可以按照不同部門、不同領(lǐng)導(dǎo)的需要，為不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同的界面風(fēng)格與定制不同的軟件功能使用權(quán)限。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與通訊平臺(tái)的支持，打破時(shí)空及地域限制，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，遠(yuǎn)程辦公、異地辦公與移動(dòng)辦公。
統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺(tái)
   提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多個(gè)點(diǎn)的信息通訊的功能，包括電子郵件、即時(shí)通信、短信收發(fā)、網(wǎng)上傳真、留言、意見(jiàn)征詢、文件傳閱、視頻會(huì)議等等，它為企業(yè)提供快捷、靈活、方便的信息傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用戶文件共享、文字信息、語(yǔ)音信息、視頻信息的傳遞及積累；系統(tǒng)中的工作流以及待辦事宜等信息可以發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，解決外出工作人員的后顧之憂。

四、OA系統(tǒng)建設(shè)原則

OA的核心即為ezOFFICE（easy office），強(qiáng)調(diào)的就是辦公的便捷方便，提高效率，所以，作為辦公軟件，就應(yīng)具備以下特性與原則。
實(shí)用性：以目前需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來(lái)確定系統(tǒng)規(guī)模；軟件功能必須與管理實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，并必須能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的要求。
安全性：本系統(tǒng)對(duì)安全級(jí)別要求較高，系統(tǒng)應(yīng)能提供網(wǎng)絡(luò)層的安全手段，具有有效防止系統(tǒng)外部成員的非法侵入以及操作人員的越級(jí)操作的安全機(jī)制，從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者的合法利益?？芍С稚矸菡J(rèn)證鎖、可以與WINDOWS AD、CA 集成使用等；　
易用性:管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛(ài)。
擴(kuò)展性：遵循通用的國(guó)際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)需具有良好的擴(kuò)展性，允許擴(kuò)充新的功能模塊，能夠方便集成不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)至本系統(tǒng)中，以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展；
成熟和先進(jìn)性：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面采用國(guó)際上技術(shù)先進(jìn)、結(jié)構(gòu)先進(jìn)同時(shí)又是成熟、實(shí)用的技術(shù)；
健壯性——必須具備超大用戶、高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性。　
管理“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟件也必須能保證全員應(yīng)用的穩(wěn)定性，尤其是針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)，軟件必須具備超大用戶、高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性。　
開(kāi)放性—能夠與其它軟件系統(tǒng)完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應(yīng)用。　
管理“落地”在現(xiàn)實(shí)管理中滲透到管理的各個(gè)方面，而沒(méi)有哪一套軟件能夠獨(dú)立的完成所有方面的管理需求，所以，支撐制度“落地”的軟件必須具備全面而廣泛的整合性，能夠從其它軟件系統(tǒng)中自動(dòng)獲取相關(guān)信息，并完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應(yīng)用。
嚴(yán)密性——必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)上的大集中與小獨(dú)立的和諧統(tǒng)一。企業(yè)，尤其是集團(tuán)型企業(yè)，從制度落地的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)看，一方面必須有統(tǒng)一的信息平臺(tái)，另一方面，又必須給各個(gè)子公司部門相對(duì)獨(dú)立的信息空間。所以，軟件不僅要實(shí)現(xiàn)“用戶、角色和權(quán)限”上的三維管控，還必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)上的大集中與小獨(dú)立的和諧統(tǒng)一，也就是必須實(shí)現(xiàn)“用戶、角色、權(quán)限+數(shù)據(jù)”的四維管控，具備全面的門戶功能。

五、目前主流OA功能

門戶：按照集團(tuán)、子公司、各部門、個(gè)人、業(yè)務(wù)類型等形成多維門戶:根據(jù)單位內(nèi)部不同崗位、不同部門、不同下屬公司的員工本身的工作范疇，建立內(nèi)部的統(tǒng)一的不同級(jí)別的信息門戶，信息門戶的展現(xiàn)形式、內(nèi)容都可以根據(jù)用戶的不同個(gè)性化的展現(xiàn)，加強(qiáng)工作信息的利用價(jià)值。
流程管理：建立全公司統(tǒng)一的工作流程管理平臺(tái)，采用電子化的流程，突破各種邊界，進(jìn)行跨部門、跨企業(yè)的即時(shí)溝通，構(gòu)造協(xié)作的環(huán)境。系統(tǒng)支持自定義各種簡(jiǎn)單到復(fù)雜的流程，如公文流轉(zhuǎn)、行政審批、費(fèi)用管控、合同審批、采購(gòu)申請(qǐng)、任務(wù)安排等，從信息表單、流轉(zhuǎn)步驟，到流轉(zhuǎn)條件、操作人員等，可在平臺(tái)中快速設(shè)置符合企業(yè)規(guī)范的流程。包括日常工作類、行政管理、人力資源類、財(cái)務(wù)管理等：
協(xié)作溝通: 自建或與通用溝通平臺(tái)的融合應(yīng)用
綜合管理：

電子郵件：支持內(nèi)部郵件發(fā)送，支持群發(fā)功能，能查看郵件的查閱情況，支持通過(guò)賬號(hào)綁定的方式實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有郵箱之間的無(wú)縫集成；
內(nèi)部短信：用內(nèi)部短信實(shí)現(xiàn)重要信息的提醒，用戶能查看、管理短信；
手機(jī)短信：支持用手機(jī)短信實(shí)現(xiàn)重要信息的提醒，支持手機(jī)回復(fù)至OA；
日程計(jì)劃安排：支持個(gè)人日程安排或他人任務(wù)指派，實(shí)現(xiàn)日程提醒，領(lǐng)導(dǎo)可以查看員工的日程安排,計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)管、考核；
工作日志：?jiǎn)T工可以撰寫個(gè)人工作日志，并將日志共享給指定人員；
會(huì)議管理：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)議申請(qǐng)發(fā)起和審核以及決議的執(zhí)行管理，同時(shí)可滿足避免時(shí)間沖突和會(huì)議提醒；以及對(duì)會(huì)議形成的決議一個(gè)追蹤，包括對(duì)會(huì)議決議的任務(wù)下達(dá)、在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督、反饋處理。；
車輛管理：實(shí)現(xiàn)車輛的申請(qǐng)、審批與用車登記，私用租用報(bào)銷記錄的申請(qǐng)登記，可以進(jìn)行車輛維護(hù)登記；
辦公用品：實(shí)現(xiàn)辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、領(lǐng)用登記和列表查看，可查詢統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表；
資產(chǎn)管理：對(duì)公司內(nèi)部的辦公用品的采購(gòu)，領(lǐng)用以及領(lǐng)用記錄查詢和統(tǒng)計(jì)、分析。公司固定資產(chǎn)清單、進(jìn)出和檔案建立等，辦公用品、固定資產(chǎn)；
人事檔案：單位人事檔案資料、人員持證的管理、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析；
考勤管理：實(shí)現(xiàn)單位人事考勤、請(qǐng)假、出差等日常事務(wù)的查詢、統(tǒng)計(jì)和管理；
5、個(gè)人辦公:為用戶提供一個(gè)個(gè)人辦公平臺(tái)，提供日常管理辦公所需的電子工具和文檔信息服務(wù)

公文管理: 按照目前的規(guī)定或制定的公文格式，形成標(biāo)準(zhǔn)化的滿足日常公文處理要求。公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)，節(jié)省時(shí)間、提高效率、減少人為失誤；方便地查詢流程執(zhí)行情況，以及流程的責(zé)任人、相關(guān)文檔等信息；根據(jù)執(zhí)行狀態(tài)，自動(dòng)進(jìn)行下一步操作及決定工作的執(zhí)行者。實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，企業(yè)中的所有文檔進(jìn)行集中的電子化管理，包括檔案、財(cái)務(wù)文檔、工程文件、技術(shù)文檔、報(bào)告、合同等；
移動(dòng)辦公：移動(dòng)OA，即移動(dòng)辦公自動(dòng)化，是利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的技術(shù)。它將原有OA系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機(jī)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行掌上辦公，對(duì)于突發(fā)性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持，極大方便是管理者實(shí)時(shí)、高效地進(jìn)行流程等的處理。
知識(shí)管理：通過(guò)建立企業(yè)規(guī)模的文檔管理機(jī)制，將目前主要由員工個(gè)人維護(hù)管理的文檔，集中在部門、公司一級(jí)進(jìn)行管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文檔在企業(yè)范圍內(nèi)的共享和傳遞。將各種文檔分門別類進(jìn)行層次化的目錄及處理周期的管理，包括文檔的撰寫、審閱、批準(zhǔn)、發(fā)布、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)文檔處理過(guò)程的工作流自動(dòng)化。
系統(tǒng)集成: 與其他信息系統(tǒng)信息集成，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高員工工作效率，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。同時(shí)其他信息系統(tǒng)作為底層數(shù)據(jù)平臺(tái)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表可通過(guò)協(xié)同管理平臺(tái)報(bào)表門戶以圖形化方式展現(xiàn)。

六、項(xiàng)目建設(shè)方式

目前OA系統(tǒng)的主流技術(shù)，已逐步向.NET、Java遷移，主流的軟件公司已經(jīng)將JAVA作為根本技術(shù)路線，而原有Domino、php、.NET路線的產(chǎn)品，在高端用戶需求面前，逐步成為明日黃花，此類公司也在悄然轉(zhuǎn)型，沿著JAVA路線開(kāi)辟新產(chǎn)品。
隨著業(yè)務(wù)逐步規(guī)范與成熟，技術(shù)的不斷進(jìn)步，作為OA系統(tǒng)，所涉及的面及深度較廣，OA的通用功能也逐漸相對(duì)成熟，但隨著業(yè)務(wù)管理應(yīng)用的深入，更多的OA和ERP的邊緣需求，開(kāi)始旺盛出來(lái)。如何與ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成、門戶集成，與即時(shí)消息進(jìn)行消息集成，甚至如何進(jìn)行數(shù)據(jù)拆分和重建等成為項(xiàng)目的核心因素之一。
針對(duì)當(dāng)前OA系統(tǒng)實(shí)際的使用現(xiàn)狀，就如何選擇合適的OA系統(tǒng)建設(shè)方案，來(lái)提升目前的業(yè)務(wù)及管理效率，信息部對(duì)以下三種建設(shè)方式進(jìn)行了初步的探討，建設(shè)方式主要包括：
一、自建OA系統(tǒng)（現(xiàn)有方式）
優(yōu)點(diǎn)：信息高度集中，自主可控。
缺點(diǎn)：需要專門團(tuán)隊(duì)組織調(diào)研、學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，從頭開(kāi)始，工作量極大。穩(wěn)定性與實(shí)現(xiàn)性比較難保證，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
二、與第三方合作開(kāi)發(fā)
優(yōu)點(diǎn)：信息高度集中，自主可控。可以有第三方提供技術(shù)支持和服務(wù)。
缺點(diǎn)：需要專門團(tuán)隊(duì)組織調(diào)研、學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，從頭開(kāi)始，工作量極大。對(duì)尋找有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴也是件艱難的工作。費(fèi)用較高，有較大風(fēng)險(xiǎn)。
三、利用第三方成熟OA系統(tǒng)，做系統(tǒng)集成與開(kāi)發(fā)
優(yōu)點(diǎn)：在較為成熟的基礎(chǔ)上能較快實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)小。企業(yè)級(jí)的響應(yīng)支持和服務(wù)，對(duì)日常應(yīng)用能較快啟用；日常維護(hù)等有成熟支持。對(duì)二次開(kāi)發(fā)可積極參與。
缺點(diǎn)：需要OA系統(tǒng)開(kāi)放接口，做好與現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能的集成。
結(jié)合集團(tuán)公司當(dāng)前使用情況及現(xiàn)狀，從技術(shù)層面及系統(tǒng)穩(wěn)定性來(lái)考慮，我們更加傾向于使用第三種方法，來(lái)建立集團(tuán)OA管理平臺(tái)。目前由于信息部及集團(tuán)其他部門對(duì)OA系統(tǒng)的研究較少，同時(shí)社會(huì)對(duì)OA使用的日常功能也較為成熟。針對(duì)前兩種方式，都需要信息部門依靠自己的技術(shù)力量加以實(shí)現(xiàn)，從零開(kāi)始，工作量較為繁重,最終成果也很難確定；同時(shí)后期對(duì)OA系統(tǒng)新的功能等更新、維護(hù)也更要持續(xù)投入人力和財(cái)力，且很難達(dá)到現(xiàn)有OA系統(tǒng)運(yùn)行所需的穩(wěn)定與豐富性。充分利用外力，讓專業(yè)的機(jī)構(gòu)做專業(yè)的事情，達(dá)到效益的最大化。在現(xiàn)有時(shí)間要求及項(xiàng)目能穩(wěn)定推進(jìn)的情況下，建議充分利用專業(yè)OA公司，快速高效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)OA系統(tǒng)的上線。

七、項(xiàng)目分期實(shí)施建議

1. 建設(shè)第一期建議

1）第一期目標(biāo)：
實(shí)現(xiàn)省店及全省門店主要日常工作流程的自動(dòng)化和無(wú)紙化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同應(yīng)用解決。讓總部或各店的通知、公告、新聞、任務(wù)、安排、文檔共享等協(xié)同任務(wù)靈活高效地運(yùn)行起來(lái)。
2）第一期目標(biāo)重點(diǎn)：常規(guī)功能實(shí)施
先做常規(guī)實(shí)施，功能模塊包括：公告、新聞和圖片新聞的發(fā)布、報(bào)銷審批等流程的設(shè)計(jì)和應(yīng)用；文檔的共享和管理網(wǎng)絡(luò)化、權(quán)限化；固定資產(chǎn)的管理應(yīng)用；檔案中心的應(yīng)用等綜合管理功能等。
3）實(shí)施時(shí)間：
常規(guī)功能實(shí)施速度是很快的，雙方配合得力，2-3個(gè)月左右可開(kāi)始應(yīng)用。培訓(xùn)和部署可以針對(duì)內(nèi)部和分支機(jī)構(gòu)分批分功能逐步鋪開(kāi)培訓(xùn)和使用范圍。

2．OA建設(shè)第二期建議

1）第二期目標(biāo)：
針對(duì)目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)心的關(guān)鍵常用點(diǎn)的作二次開(kāi)發(fā)，以方便整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。發(fā)揮OA流程管理及平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
另一方面，可以針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)定制開(kāi)發(fā)個(gè)性化報(bào)表，部署到OA上讓公司領(lǐng)導(dǎo)層能通過(guò)報(bào)表實(shí)時(shí)掌握公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo)。為決策和管理提供便利高效的參考。
2）實(shí)施時(shí)間：
具體看需求的復(fù)雜程度。

3．OA建設(shè)第三期建議

1）第三期目標(biāo)：
針對(duì)一些比較集中的模塊需求，或業(yè)務(wù)的具體需求，通過(guò)OA平臺(tái)提供的系統(tǒng)接口，與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行深度二次開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮OA的流程管理、一體化顯現(xiàn)、Internet的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部強(qiáng)大的流程管理，形成集團(tuán)業(yè)務(wù)信息溝通與整合平臺(tái)。即通過(guò)OA平臺(tái)來(lái)集成其他目前成熟的第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，真正讓OA成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐平臺(tái)。
2）實(shí)施時(shí)間：
具體看需求的復(fù)雜程度。

八、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算

九、合作方式

通過(guò)與以上公司的溝通，在常規(guī)功能的實(shí)現(xiàn)上，各公司應(yīng)都能實(shí)現(xiàn)，不同在于各公司產(chǎn)品在操作習(xí)慣、操作方式、界面展示、功能關(guān)聯(lián)性上存在差異，這些與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、后續(xù)市場(chǎng)用戶關(guān)注及持續(xù)開(kāi)發(fā)投入有關(guān)。
與現(xiàn)有系統(tǒng)的整合或與第三方系統(tǒng)的對(duì)接上，各產(chǎn)品都提供對(duì)接方案，實(shí)現(xiàn)方式上有所不同。同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)間的對(duì)接功能，也是建設(shè)OA系統(tǒng)的較為重要的部分。還需進(jìn)一步深入了解。
對(duì)以上公司(不限于)的初步溝通，各方對(duì)此項(xiàng)目均較為重視，

十、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

	OA建設(shè)計(jì)劃時(shí)間表
	項(xiàng)目	具體事宜	責(zé)任人	協(xié)助部門	計(jì)劃完成時(shí)間
	項(xiàng)目立項(xiàng)	1.成立項(xiàng)目組織架構(gòu)(建立領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施辦公室)	總經(jīng)辦	集團(tuán)各部門
		2.確定本次信息化建設(shè)的目標(biāo)、應(yīng)用范圍
		3.上線OA系統(tǒng)哪些功能模塊
	項(xiàng)目前期需求分析	1.軟件公司做信息化建設(shè)知識(shí)講座
		2.結(jié)合集團(tuán)各部門(子公司)的需求，整理項(xiàng)目目標(biāo)和要求
		3.圍繞項(xiàng)目目標(biāo)和要求做具體的實(shí)施方案（包括：網(wǎng)絡(luò)、軟件和維護(hù)管理的詳細(xì)實(shí)施方案）
		4.報(bào)董事長(zhǎng)審批項(xiàng)目立項(xiàng)方案
	項(xiàng)目實(shí)施【第一階段】	1.議定項(xiàng)目整體實(shí)施方案（含責(zé)任人）
		2.項(xiàng)目實(shí)施方案及計(jì)劃的審批確認(rèn)
		3.各部門流程、運(yùn)行體系、需求的梳理
		4.實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建立及分工
		5.確定項(xiàng)目最終的實(shí)際需求
	項(xiàng)目實(shí)施【第二階段】	1.選型小組的成立
		2.建立軟件選型制度
		3.軟件商范圍的確定
		4.合格軟件商的實(shí)地考察（包括：典型用戶的考察）
		5.確定軟件商（簽訂軟件合同、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃）
項(xiàng)目實(shí)施【第三階段】		1.軟件商實(shí)施小組的入場(chǎng)，成立軟件實(shí)施小組
		2.實(shí)施小組梳理項(xiàng)目目標(biāo)、要求和需求
		3.確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
		5.確定項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行、管理及維護(hù)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
		6.整合項(xiàng)目流程、體系及運(yùn)行程序
		7.審核確認(rèn)實(shí)際需求的流程、體系及運(yùn)行程序
項(xiàng)目實(shí)施【第四階段】		1.根據(jù)審核后的流程、體系及運(yùn)行程序整理數(shù)據(jù)
		2.根據(jù)審核后的流程、體系及運(yùn)行程序統(tǒng)一表單
		3.根據(jù)審核后的流程、體系及運(yùn)行程序做權(quán)限控制機(jī)制
		4.項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)制確定并啟動(dòng)
		5.服務(wù)器群的建設(shè)
		6.軟件安裝、調(diào)試
		7.軟件試運(yùn)行方案
		8.軟件測(cè)試方案的確定
		10.軟件試運(yùn)行啟動(dòng)，流程表單的上線
項(xiàng)目實(shí)施【第五階段】		1.軟件測(cè)試啟動(dòng)，做好測(cè)試記錄
		2.根據(jù)測(cè)試結(jié)果，做出項(xiàng)目第二次調(diào)試方案
		3.集團(tuán)內(nèi)部流程、體系及運(yùn)行程序根據(jù)調(diào)試方案做調(diào)整
		4.軟件商根據(jù)調(diào)試方案做軟件第二次開(kāi)發(fā)
		5.再次導(dǎo)入測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，做好測(cè)試報(bào)告
項(xiàng)目實(shí)施【第六階段】		1.整理項(xiàng)目相關(guān)的軟件、網(wǎng)絡(luò)、管理體系資料
		2.項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目管理及維護(hù)		1.項(xiàng)目管理及維護(hù)辦法的梳理和實(shí)施
		2.做好維護(hù)日志