智能家居爭奪站 誰能當老大？

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  編者按

  2014年以來，無論是科技巨頭谷歌、蘋果，還是國內(nèi)的海爾、美的、格力等家電企業(yè)，亦或是聯(lián)想、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司，以及萬科、花樣年等房地產(chǎn)企業(yè)均加入了智能家居的混戰(zhàn)之中。

  智能家居的浪潮已然洶涌，家電行業(yè)很可能將迎來新的一輪科技洗牌。是擁抱互聯(lián)網(wǎng)公司，還是獨立發(fā)展自身的智能家電體系？在美的、格力等家電巨頭熱切擁抱互聯(lián)網(wǎng)之后，創(chuàng)維、長虹等傳統(tǒng)家電廠商也迎來多重選擇。

  3月11日，適逢中國家電博覽會成為智能硬件廠商的大聯(lián)歡，傳統(tǒng)黑電巨頭創(chuàng)維呼之欲出的智慧家庭戰(zhàn)略亦終于在上海揭開神秘面紗。

  在物聯(lián)網(wǎng)推動下，智能化是傳統(tǒng)家電行業(yè)不容質(zhì)疑的發(fā)展方向，在業(yè)內(nèi)已達共識?！?010-2015中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資機會研究報告》預測，我國智能家居市場規(guī)模2015年將達到1240億元，千億級的藍海市場吸引了眾多廠商爭先恐后的投入其中。

  2014年一度被業(yè)界稱為智能家居發(fā)展的“元年”，不少家電廠商都公布了智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，市場也涌現(xiàn)出一批可穿戴設備、智能盒子、智能家電產(chǎn)品。但時至今日，這一市場仍然談不上真正成型，這使得2015年各家廠商紛紛加大了“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的力度，那么這一次他們能成事兒嗎？

  如今，智能家居都在從自身優(yōu)勢出發(fā)、互相結(jié)盟的方式，希望盡可能擴大自己在智能家居領域的影響力。但現(xiàn)在講智慧家庭的太多，房地產(chǎn)、做插頭、做PC、做路由器等的企業(yè)都在講，到底誰會成為控制的智慧中心？

  中國版工業(yè)4.0規(guī)劃將出臺 家電業(yè)掀智能化革命

  ■ 葉碧華 報道

  國務院總理李克強在政府工作報告中提出實施“中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國。

  目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015-2025）》，這份綱要被外界稱為“中國版工業(yè)4.0規(guī)劃”，其中就提到將借鑒德國工業(yè)4.0計劃，在我國工業(yè)有待加強的領域進行強化，力爭在2025年從工業(yè)大國轉(zhuǎn)型為工業(yè)強國。

  3月12日，海爾在其全球供應商大會上公布了海爾工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并發(fā)布分別面向供應商和用戶的模塊商資源平臺以及交互定制平臺，成為中國首個將工業(yè)4.0提升至公司戰(zhàn)略的大型家電制造集團。

  智能化抬頭

  2013年4月，德國政府在漢諾威工業(yè)博覽會上正式推出工業(yè)4.0戰(zhàn)略，其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力，在新一輪工業(yè)革命中占領先機。而什么是“工業(yè)4.0”？簡單地說，如果將工業(yè)1.0定義為蒸汽時代，2.0是電氣時代，3.0是自動化時代，那么工業(yè)4.0就是網(wǎng)絡化和智能化的時代。

  具體來說，“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標是要建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并會產(chǎn)生各種新的活動領域和合作形式。創(chuàng)造新價值的過程將發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工也將被重組。

  去年10月，國務院總理李克強在訪德期間，與德國共同發(fā)表《中德合作行動綱要》，其中提到中德兩國將開展以智能制造為主導的“工業(yè)4.0”合作，并有望成為中德未來產(chǎn)業(yè)合作的新方向。

  事實上，無論是德國的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，還是美國提出的“先進制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰(zhàn)略，無不指向了網(wǎng)絡化和智能化。

  中國家電制造行業(yè)在經(jīng)歷了前幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮后，去年開始各大家電企業(yè)都把發(fā)力點放在智能化上。從單個產(chǎn)品的智能，到同品牌跨品類產(chǎn)品的智能互通，到智能家居生態(tài)平臺的構建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業(yè)。

  3月11日，海爾對外公布基于其U+開放平臺構建下的洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈及每個生態(tài)圈里的多個網(wǎng)器新品，意味著海爾智慧生活戰(zhàn)略由此全面落地。

  而在同一天，美的也發(fā)布了智慧家居系統(tǒng)白皮書，宣布將M-smart智慧家居系統(tǒng)擴展到黑電、娛樂、機器人以及醫(yī)療健康等品類。“未來M-Smart系統(tǒng)將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開放、互存、共進的原則，構建更加廣義的商業(yè)圈及生態(tài)圈。”美的集團智慧家居研究院院長毛宏建表示。

  奧克斯集團總裁錢旭峰告訴記者，為了應對在智能化時代下的新挑戰(zhàn)，奧克斯在去年正式實施轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，并將累計投入近8.5億元資金，從研發(fā)、技術、制造、售后服務管理軟件、供應鏈、售后服務管理軟件等多個層面對產(chǎn)品品質(zhì)、服務以及創(chuàng)新進行全面提升。格蘭仕集團總裁梁昭賢對記者表示，智能化無疑是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，但最終還要看能否給消費者創(chuàng)造和帶來價值。

  據(jù)記者了解，盡管目前市面上的智能家電產(chǎn)品已開始百花齊放，但在業(yè)內(nèi)尚未統(tǒng)一標準協(xié)議，而且部分智能產(chǎn)品在操作上過于復雜等原因，導致家電的智能化始終未全面鋪開。

  從規(guī)模生產(chǎn)到規(guī)模定制

  國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國家用電器行業(yè)主營業(yè)務收入14139.1億元，同比增長10.0%；利潤總額931.6億元，同比增長18.5%；稅金總額475.8億元，同比增長21.5%。

  但產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理楊潔同時指出，從2010-2014年細分行業(yè)的五年復合增長率來看，整個“白電”也就是“空、冰、洗”的五年復合增長率也就是在4.8%左右。美的集團董事長方洪波更認為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產(chǎn)業(yè)的差距不是在縮小，而是在拉大。

  “過去30年高速發(fā)展的前提條件沒有了，在可以預見的未來中國GDP增長都是個位數(shù)，也就是我們說的新常態(tài)。過去中國家電行業(yè)大規(guī)模、低成本的商業(yè)模式開始失效了，而且隨著移動互聯(lián)的出現(xiàn)，家電界限將變得越來越模糊。”在方洪波看來，在新常態(tài)下中國家電企業(yè)的經(jīng)營思路和方法都需要調(diào)整。

  “以我們親身實踐來看，整個東南亞只有新加坡的工資比我們高，內(nèi)地一般管理人員的工資跟我國臺灣地區(qū)持平，中層管理人員已經(jīng)高過日本，高級人才的收入水平已經(jīng)跟美國接軌，所以已經(jīng)基本沒有成本優(yōu)勢。”方洪波說。

  GMCC美芝總經(jīng)理向為民認為，在行業(yè)低潮時期，家電業(yè)要從追求高速數(shù)量型的增長向集約化的經(jīng)營去努力。“這個階段海爾想從原來的單一的生產(chǎn)家電賣家電這么一個單邊市場的模式，轉(zhuǎn)化成雙邊的或者叫多邊的平臺化模式。”海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山對記者表示，U+智慧平臺加上升級改造的智慧工廠，就是海爾的工業(yè)4.0探索。

  據(jù)了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯(lián)工廠。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城指出，海爾互聯(lián)工廠有三個基本特征：第一個是從用戶的角度出發(fā)，用戶全流程的參與，實現(xiàn)用戶的個性化定制以及全流程的可視化；第二個特征是實時的互聯(lián)，從用戶到產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，以及到供應商和物流商，全流程全供應鏈的整合；第三個特征是自動化生產(chǎn)和用戶個性化相結(jié)合，也就是說由為庫存生產(chǎn)到為用戶生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。

  不過，要做到這種低成本的個性化定制，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制，對企業(yè)的自動化程度以及組織的創(chuàng)新，乃至于信息平臺的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來看，單是自動化改造這一項，對于不少家電企業(yè)來說就存在諸多現(xiàn)實障礙和問題。

  記者從多了解到的情況是，除了少數(shù)大型家電集團，目前大部分中國的家電企業(yè)對于機器人的使用尚未普及，原因主要是機器人的投入、使用和維護的成本費用非常高，其次是機器人的技術升級更新?lián)Q代非常快，例如今年20萬買的一臺機器人，明年掉價變成10萬，企業(yè)因此難以接受。

  “而且機器人工藝剛性比較強。如果我們產(chǎn)品重新設計或者是更新?lián)Q代，如果不能適應這種機器人自動化的話，那么投入后面的風險也是非常大的。”向為民指出。

  產(chǎn)業(yè)平臺化

  中國家用電器協(xié)會副理事長王雷指出，目前中國家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)全面深入，與整機企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級的機遇與挑戰(zhàn)。

  “我們的冰箱壓縮機、空調(diào)壓縮機、洗滌電機等這些核心部件的年銷量都在1億臺以上。而年產(chǎn)的規(guī)模能力要遠遠超過這個數(shù)字。產(chǎn)業(yè)升級過程當中，無論產(chǎn)業(yè)鏈上游還是整機企業(yè)，我們都要清醒地認識到，消費升級是客觀存在的，如果我們產(chǎn)業(yè)不能用技術和產(chǎn)品升級來引領消費和市場升級，很可能我們某些子行業(yè)會被消費者淘汰。”王雷說。

  產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理楊潔認為，當規(guī)模上升到一個高度以后，要把握住智能化機遇，更應該提倡“工匠”的精神，真正提高產(chǎn)品的品質(zhì)，以“產(chǎn)品是王道”來推進整個家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  “一些平臺化應用的出現(xiàn)，比如說家電就有電商的平臺化，未來有物流的平臺化，售后服務管理軟件、維修也會出現(xiàn)平臺化。”方洪波判斷，所有家電的環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)平臺化的趨勢。

  記者了解到，海爾互聯(lián)工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺，在這個平臺上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個過程，如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個關節(jié)性節(jié)點。

  而“海達源”模塊商資源平臺是海爾為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求而建立的平臺。與傳統(tǒng)“零組件采購-訂單售后服務管理軟件”模式相比，該平臺具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征，通過自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化的方式，實現(xiàn)與用戶的直接對接。

  此前，志高通過對云空調(diào)的打造，首次將“產(chǎn)品”與“服務”合為一體，利用智能云核心科技創(chuàng)造一個“用戶、空調(diào)、大數(shù)據(jù)云服務中心”三方互動模式。而今年6月30日，美的將面向全行業(yè)推出單價僅為10塊錢的智能模塊，規(guī)劃會應用于過億臺產(chǎn)品，同時提出，到2016年，美的智能家電的銷量占比將達八成。

  值得注意的是，在這場轟轟烈烈的“工業(yè)4.0”智能探索中，家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開始實現(xiàn)了跨界組合。無論是海爾跟馬云的合作，美的跟雷軍的合作，還是此前盛傳的格力與360周鴻祎的“密談”，都印證了方洪波對未來家電行業(yè)的判斷，“以后誰是家電行業(yè)、誰不是家電行業(yè)，這個邊界越來越模糊。”

  搶占智能家居：它們的玩法

  ■ 王媛 報道

  今年兩會上，最火的一個詞莫過于“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)通過深度融合創(chuàng)造出來的一種新的經(jīng)濟形態(tài)，而家電業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級浪潮便堪稱是其中一個典型的樣本。一年前，智能家居在業(yè)內(nèi)還僅僅只是一個“看似美好”的概念，而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與家電龍頭的合力共謀下，智能家居正從春意初萌走向迅速開花結(jié)果。

  在日前召開的業(yè)內(nèi)最具影響力的第14屆中國家電博覽會上，各個家電企業(yè)對智能家居的成果展示亦是盛意拳拳，雄心壯志。盡管業(yè)內(nèi)對2015年家電市場的整體售后服務管理軟件情況仍難言樂觀，但是本次家博會傳遞的信號卻頗為積極，新常態(tài)下家電企業(yè)加速消費升級、跨界融合，發(fā)展了30年的中國家電業(yè)毫無疑問將進入一個嶄新的發(fā)展階段。

  美的智慧家居：玩的就是開放

  3月11日，美的集團在家博會上發(fā)布了《M—Smart智慧家居系統(tǒng)白皮書》，距離去年三月份初次提出M-smart智慧家居戰(zhàn)略剛好為時一年。

  在過去的一年中，美的在智能家居的布局上動作不斷，包括建立智慧家居研究院，聯(lián)合小米、華為、阿里、高通、京東等多家企業(yè)，全力推動美的智慧家居戰(zhàn)略的發(fā)展落地。

  按照規(guī)劃，未來三年美的在智能家居領域上的投入將達150億，力爭到2016年智能產(chǎn)品售后服務管理軟件占整體比重80%以上。目前，美的已實現(xiàn)30個白電品類的互聯(lián)互通，支持安卓、蘋果雙系統(tǒng)的智能家電管理應用美居APP也已正式上線。

  美的集團董事長兼總裁方洪波：互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)跨界合作成為趨勢。智能家居前景廣闊，美的目前已經(jīng)成立了美的創(chuàng)投基金，未來將會重點投資一些和智能家居相關的行業(yè)和企業(yè)。此外，海外市場的并購也是企業(yè)發(fā)展的重要手段。

  記者：在智能家居轉(zhuǎn)型浪潮中，美的的特殊路徑和優(yōu)勢在哪里？

  美的集團智慧家居研究院院長毛宏建：美的發(fā)布了智慧家居系統(tǒng)白皮書，介紹了智慧家居系統(tǒng)是什么，美的“云”是怎么構建的，怎么實現(xiàn)跟第三方企業(yè)的對接，還告訴開發(fā)者怎么去應用，甚至連插座的源代碼都給你。

  在全球家電智能化發(fā)展中，美的希望能夠引領中國的家電業(yè)走向領導者地位?；诖?，美的的心態(tài)是開放的，希望能夠跟所有的家電企業(yè)共享。共享是最簡單的方式，相當于把門檻拆了，沒有了門檻，中國所有的家電企業(yè)都可以在一夜之間做智能家電。簡單而言，一般的小家電企業(yè)，不需要理會方案，也不需要構建“云”，只需要把美的的模塊裝到家電中，按照美的提供的標準代碼去修改，直接就可以互通到美的系統(tǒng)，不用一個月產(chǎn)品就可以上市。

  目前，各家各戶對于智能家居有自己的戰(zhàn)略，在未來三五年內(nèi)或仍將處于混戰(zhàn)階段。物聯(lián)網(wǎng)領域缺乏相關標準，作為龍頭企業(yè)，美的已率先跟華為、中國家電研究院、中國電子集團等企業(yè)和單位積極推動關于物聯(lián)網(wǎng)標準、安全、認證方面的行業(yè)標準建設。

  記者：去年底美的與小米的跨界合作引發(fā)外界的廣泛猜想，目前美的與小米的具體合作方式與合作進展究竟如何？

  毛宏建：小米是做互聯(lián)網(wǎng)服務的企業(yè)，是我們強有力的伙伴，尤其在智能家電接入這一塊，我們有非常多的合作空間，但只能說更多的還是會以美的為主導。在服務系統(tǒng)上、在基于手機等移動端的應用上，我們正是利用了小米這種強大的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。怎么做智能家居其實也很簡單，就是要將社會中最優(yōu)質(zhì)的資源整合在一起，而這種整合不是簡單的疊加，除了小米之外，美的還有阿里、騰訊、京東等合作伙伴，我們看中的是每一個企業(yè)能夠?qū)γ赖闹腔奂揖訋淼呢暙I，像華為為美的提供IT網(wǎng)絡硬件，阿里則為美的提供云端的技術支持。

  記者：從目前的發(fā)展階段來看，智能家居遠程控制、Wi–Fi聯(lián)網(wǎng)等功能都像是“小兒科”的智能化級別，以此前瘋搶的智能馬桶為例，什么時候能夠做到通過尿液自動檢測出用戶的健康狀況，這種級別的智能家電產(chǎn)品什么時候能出來？

  毛宏建：這樣的技術目前存在，但涉及到成熟度與長期穩(wěn)定性兩個問題。例如感知設備長期泡在水里面，會生水垢，就會導致感應不準，所以檢測的成熟度目前可以實現(xiàn)，但長期穩(wěn)定性仍缺解決之道。

  記者：目前美的有些什么產(chǎn)品在智能化領域?qū)儆?ldquo;殺手級”的產(chǎn)品？

  毛宏建：坦率地說，目前美的已經(jīng)研發(fā)出了很多涉及高尖端技術水平的智能產(chǎn)品，包括用于家庭服務的機器人等，但目前并不是合適的時機來推出。很多家庭現(xiàn)在已經(jīng)開始做掃地機器人，但這樣的產(chǎn)品其實還是屬于入門級。現(xiàn)階段而言，空氣、水、營養(yǎng)的解決方案相對來說還是比較成熟的，但是像涉及醫(yī)療、健康等很多產(chǎn)品，看上去很大很熱，但實際也不完善，很多智能設備對心率、血壓的檢測根本不準，美的必須是一個說到做到的企業(yè)，因此不會盲目激進去推。

  記者：近日，全國人大代表、美的集團副總裁兼CFO袁利群稱未來將發(fā)力資金平臺的建設，并透露已進入創(chuàng)投領域，美的未來將如何加速跨界投資與并購？

  毛宏建：實際上美的規(guī)劃的智能家居子系統(tǒng)涉及七個方面，包括空氣、水、營養(yǎng)、安全、能源、健康，還有娛樂管理，這些看似跨領域的東西都是我們未來會堅持去做的。在美的內(nèi)部有智慧家居研究院和中央研究院兩架馬車并駕齊驅(qū)研發(fā)技術，當然也會通過資本運作，把社會上各種優(yōu)秀的相關資源整合進來。

  格蘭仕：未來不會跟進價格戰(zhàn)

  3月11日，格蘭仕攜UOVO三代圓形微波爐、懸浮式智能變頻空調(diào)以及智能變頻滾筒洗衣機等白電智能新品和一整套互聯(lián)網(wǎng)家電亮相上海家博會，“智能”“節(jié)能”兩大元素頗為鮮明。

  近年來，格蘭仕從單一微波爐擴張到全白電，開啟了全新的發(fā)展格局。不過，面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的思維沖擊，以及家電市場告別高增長的“新常態(tài)”，格蘭仕也在積極備戰(zhàn)應對智能化浪潮。

  記者：在家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新時期，格蘭仕接下來發(fā)力的重點會是什么？

  格蘭仕集團總裁梁昭賢：新常態(tài)下，格蘭仕正在努力從領先的白電制造基地向有國際影響力的白電智造品牌升級，我們也將朝著智能化發(fā)展的方向，不斷儲備、升級智能技術及產(chǎn)品，注重智能化和電商方面的布局。格蘭仕是一個一步一步向上爬樓梯的企業(yè)，未來將加強研發(fā)和創(chuàng)新，打造企業(yè)的核心競爭力。

  記者：一般而言，傳統(tǒng)家電企業(yè)有“能硬不能軟”的特點，未來會否加強和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作?

  格蘭仕空調(diào)售后服務管理軟件總監(jiān)甘建國：實際上格蘭仕目前已經(jīng)與京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有軟件上的合作，雙方都給予格蘭仕提供云端的技術和支持。如果傳統(tǒng)家電企業(yè)靠單方面研究智能家電，技術難度會比較大，推出的產(chǎn)品相對來講也會比較有局限性，所以需要整合一定的社會資源。

  記者：在過去的發(fā)展中，不管是微波爐的稱霸，滾筒洗衣機的普及，還是變頻空調(diào)的升級，格蘭仕都曾以“價格屠夫”的角色示人，去年末有龍頭企業(yè)也開始發(fā)動所謂的“價格戰(zhàn)”，“價格戰(zhàn)”未來會否仍是企業(yè)和行業(yè)的常態(tài)？

  梁昭賢：未來格蘭仕不會跟進價格戰(zhàn)。價格只是競爭的一部分，不是一個品牌的全部，我們會結(jié)合市場的情況，打造自己的競爭優(yōu)勢，在技術、功能、服務、價值上進行充分考慮，而不是簡單的以價格作為準則。