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新人怎么做好零售管理系統(tǒng)工作
新人怎么做好零售管理系統(tǒng)工作,我們認為:零售管理系統(tǒng)的過程就是戀愛的過程。
從模型上來說,零售管理系統(tǒng)的過程和戀愛的過程幾乎是完全相同的:
在分析新人怎么做好零售管理系統(tǒng)工作時,要清楚我該找什么樣的女朋友?這個過程是客戶開發(fā)的過程。
自己是“產品“,希望找到的”女朋友類型“是目標客戶,然后就剩下就是自己應該鎖定什么樣的”女性“。
我應該怎么走近她?這個過程是客戶談判的過程。
任何一個成功的戀愛,都不可能上來就說:我想跟你生個孩子,你愿意嗎?~~這個不挨揍就算運氣好了。
在一般會先通過一些開放式的問題來增加彼此的好感,最近天氣、最近熱門話題、對愛情的看法、有什么愛好之類的話題,這個過程的重點是建立初步的信任關系;
有了信任,就可以進行一些深入的話題和活動。
至于談判的形式,這個就不是固化的了。我們在分析新員工怎么做好零售管理系統(tǒng)工作時,QQ可以談戀愛,微信可以談戀愛,電話可以談戀愛,吃飯可以談戀愛,郵件也可以談戀愛等等,所有的方式,都只是一種工具。
而且,沒有哪種工具是最好的,關鍵還是怎么使用這些工具。例如,傳統(tǒng)零售管理系統(tǒng)模式肯定是上面面談,但電話零售管理系統(tǒng)也可以通過電話完成零售管理系統(tǒng),外貿行業(yè)也可以通過郵件營銷來完成零售管理系統(tǒng)。
人家為啥要跟我結婚?這是零售管理系統(tǒng)中的簽單回款過程。
為啥結婚,大概可以分為三類:1、對方人好;2、對方條件好;3、到了該結婚的年紀,隨便找個活的就嫁了。
這也對應著簽約回款過程中的客戶心態(tài):1、零售管理系統(tǒng)人員人不錯,信得過,這類客戶相對感性;2、零售管理系統(tǒng)的產品不錯,未來有保障,這是偏理性的客戶;3、這類客戶比較少,但是確實有,他們購買產品是為了產品之外的某個目的。(曾經遇到過一個客戶,只是為了安頓好小舅子,所以投了兩年近百萬的推廣費。)
我應該如何經營這份感情?這說的就是售后服務的過程。
結婚之后,相當于簽了合同,客戶付了款。而確認婚姻關系只是婚姻的開始,后面是對戀人的關心、溝通,沒聽說哪個戀愛中的人是不去在意對方的感受、是不天天惦記聯系對方的。
所以,我們在分析新人怎么做好零售管理系統(tǒng)工作時,不做售后服務的零售管理系統(tǒng),沒有品質的售后服務,憑什么讓“戀人“給你打高分,不告你耍流氓就算人家人品好了!
零售管理系統(tǒng)的專業(yè)性就是老中醫(yī)的話語權
如果你感冒了,自己可能選擇扛過去,或者去藥店買點感冒藥。如果家里人讓你去買點藥,你不一定會聽,對吧?
如果你去醫(yī)院,掛個普通門診,醫(yī)生給你開藥,或者你認為醫(yī)生說的有理,或者你可能覺得醫(yī)院又在騙自己的錢,是不是這樣?
如果你去醫(yī)院,掛個專家門診,發(fā)現是個老中醫(yī),梨眉艾發(fā)、銀須飄然,對你各種“望聞問切“,然后,他偶爾搖搖頭、嘆嘆氣,你會怎樣?各種擔心涌上心頭吧?
然后,老中醫(yī)再說這么幾句:你表面看起來是感冒,但是內臟有雜音,可能是病毒造成的,最好去做個CT、驗個血項指標。你會怎樣?多半是乖乖的照辦吧?!
這里面唯一重要的東西:話語權的差異。
我們每個人都熟悉自己,都更愿意去掌控自己的選擇,所以自己有判斷之后,一般人的意見都不會去聽(扛過去,還是吃藥);
但如果面對一個老中醫(yī),他卻可以輕易的改變我們的判斷和選擇,體現出來的是“他的話語權“,依靠的是”他的專業(yè)度“。
“零售管理系統(tǒng)“是每個人天天都會遇到的東西,各種廣告、各種零售管理系統(tǒng)上面、電話、各種同行開發(fā)郵件等等,客戶已經麻木了,沒有足夠的專業(yè)性,是不可能打動客戶的。
備注:客戶的這個“麻木點“,在零售管理系統(tǒng)心理學中被稱為”臨界點“或者”痛點“,即,外界的刺激不超過這個”臨界點“,客戶不會有反應,不會完成零售管理系統(tǒng)。
今天說的兩個話題:戀愛和看病,如果沒事去琢磨琢磨,能發(fā)現很多與零售管理系統(tǒng)技巧相關聯的地方。沒事瞎琢磨,是零售管理系統(tǒng)成功的必經之路。
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