當(dāng)前位置:工程項目OA系統(tǒng) > 房地產(chǎn)OA系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 房地產(chǎn)銷售管理軟件
營銷變味了……
在一次主題為銷售技巧的管理培訓(xùn)課上,針對老師提出的“營銷怎么就變味了?”的話題,大家展開了激烈的討論。
都說一切看上去很美。同時,一切令人目不暇接。結(jié)果是,越來越多的企業(yè)迷失在所謂新環(huán)境下營銷迷陣?yán)?。而更糟糕的是,企業(yè)們開始陷入兩種極端,要么不斷嘗試新營銷手段,一個不落;要么固守單線,不愿多涉。我們今天看到的局面是,那些運用以網(wǎng)絡(luò)營銷為代表的新營銷方式的企業(yè),大凡成功者,多是外來品牌,本土企業(yè)鮮有持續(xù)出彩者。
更尷尬的是,那些一脈相承的營銷理論的本源在所謂創(chuàng)新中越來越被曲解。
口碑營銷:怎么就變成口水營銷了?
口碑營銷因為諸如點評網(wǎng)、社交網(wǎng)、個人博客等網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展而變得更為時效??臻g與時間的屬性得到最具效益的詮釋,帶給品牌口碑營銷既有機遇的一面,也同樣具有挑戰(zhàn)性,那就是如何控制消極口碑的蔓延。然而,現(xiàn)實是,更多的口碑營銷似乎沾染上了網(wǎng)絡(luò)惡劣的娛樂性,口碑營銷變得急功近利,從網(wǎng)絡(luò)到線下,我們總是看見不積“口德”的媒介載體。究其根源,原來,一些企業(yè)依然開始信奉“爭議與非議總比默默無聲要好”的口碑傳播信條。
于是,口碑營銷淪為口水營銷。唾沫橫飛中,企業(yè)玩的就是“心跳”。
服務(wù)營銷:說的比唱的好聽
如今,產(chǎn)品本身越來越缺少差異化,除非你具備壟斷或者天生異象。于是,服務(wù)越來越成為企業(yè)打造品牌的重要策略,比如像櫻花吸油煙機,憑借的便是永久免費送油網(wǎng)的服務(wù)策略。
服務(wù)有多重要?如果產(chǎn)品差只是技術(shù)性問題的話,那么服務(wù)則是“人品問題”以及品牌品格問題,后者無疑更令消費者難以忍受。
企業(yè)多重視?不管是企業(yè)自身也好,還是企業(yè)的終端伙伴,出于生存考慮,在銷售環(huán)節(jié)大部分都不至于無視消費者,服務(wù)要多熱情有多熱情。服務(wù)營銷在銷售過程涉及的軟硬環(huán)境往往更容易引起企業(yè)的重視,很多企業(yè)對“體驗營銷”樂此不彼的原因在于,這能夠很好地解決現(xiàn)場銷售問題。但致命的服務(wù)環(huán)節(jié)在售后服務(wù)。人人都知道企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展便不可得罪顧客,但是,“顧客是上帝”對于那些并不篤定百年大業(yè)的企業(yè)而言,不過是聊以自慰的俗話而已。
服務(wù)營銷不能從始至終,半途而廢,這本身就是缺乏服務(wù)精神。
……
相關(guān)課程:
《頂尖銷售六部曲》
《方案式銷售技巧》
《銷售執(zhí)行力與卓越團隊管理》
- 1淺談服裝銷售技巧
- 2成功的業(yè)務(wù)員應(yīng)領(lǐng)會“低、賞、感、微”四個字
- 3十大家電導(dǎo)購員銷售技巧
- 4測測你是否適合做房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件
- 5銷售員有效尋找客戶的十種方法
- 6銷售新人:怎樣度過銷售“寂寞期”?
- 7學(xué)好了語文才能做好銷售
- 8幫助你房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件上進的七種方法
- 9怎么做口碑與數(shù)據(jù)庫營銷
- 10你具備銷售冠軍的潛質(zhì)嗎?
- 11銷售溝通技巧:反問法
- 12房地產(chǎn)的銷售都用什么軟件,誰給推薦一下
- 13營業(yè)員需要的服裝銷售技巧
- 14市場上常用房地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)的功能和特點
- 15營銷:電話銷售技巧
- 16營銷就是靠創(chuàng)新生存
- 17營銷中客戶信任最重要
- 18銷售中的不應(yīng)具有的銷售心態(tài)
- 19如何面對不同性格的顧客
- 20房地產(chǎn)銷售管理軟件推薦一下?
- 21從《中庸》一書看營銷
- 22業(yè)務(wù)員做房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件的6個重點
- 23客戶最期待的是什么
- 24方便面企業(yè):生產(chǎn)和銷售的脫節(jié)
- 25新業(yè)務(wù)員怎么找客戶
- 26淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧
- 27銷售員:請不要自我設(shè)限
- 28銷售技巧:接近客戶的八種方法
- 29房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識之五證兩書
- 30業(yè)務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)識的營銷知識及道理
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓