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從唐僧取經(jīng)來看客戶的拒絕
唐僧取經(jīng)，是經(jīng)歷九九八十一難才到達(dá)西天，取得正果，其實這里的九九八十一是代表非常多的意思，我相信按當(dāng)時的水平，唐玄藏遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止八十一個，我們做房地產(chǎn)銷售管理軟件也是一樣，房地產(chǎn)銷售管理軟件就是一個概率的游戲，跑得多，結(jié)果自然就會出來，我們公司的成交率為148:1，意思就是說平均成交一個客戶要上門148次，前面147次都是被拒絕回來的(不是指同一家單位)，客戶初次跟你接觸，大家都是陌生人，彼此都不了解，你說得非常有道理，但我為什么要相信你?另外，雖然你的東西很重要，但我還有更重要的東西要去買，這兩個通常是客戶不采購的絕大部份原因，房地產(chǎn)銷售管理軟件人員遇到拒絕的客戶后，不要老死不相往來，跑一個丟一個，學(xué)會經(jīng)常性地跟這些客戶聯(lián)系，不要每次都談業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)給別人問候一下，經(jīng)常發(fā)一些對對方可能有用的資料，比如客戶的行業(yè)信息等，記住對方是做什么的，下次到別的單位后，也可以幫對方宣傳一下，客戶之間也可能有業(yè)務(wù)來往，你在這些潛在客戶中起到穿針引線的作用，可以幫客戶推薦他的業(yè)務(wù)，當(dāng)然成不成是另外一回事了，但你的心意別人能感受得到，也許他有可能永遠(yuǎn)也不可能買你的東西，但他完全有可能也會幫你推薦。
遇到拒絕是很正常的，保持這種良好的心態(tài)，用你的真心打動你的客戶。上天對每個人都非常公平的，就看你如何對待，客戶不買你的，你轉(zhuǎn)身就把對方忘掉，這樣永遠(yuǎn)不可能做得好，不管對方有沒有跟你成交，你都把對方看作是自己的朋友，主動關(guān)心別人，理解別人初次見面跟你的不熟，理解別人的處境，也許他目前的確有更重要的東西需要購買，隨時與這些客戶保持聯(lián)系，這樣，你的房地產(chǎn)銷售管理軟件之路才會越走越寬!
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