泛普燃?xì)庑袠I(yè)ERP系統(tǒng)（OA）介紹

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 　　燃?xì)庑袠I(yè)指的是利用各種能源生產(chǎn)燃?xì)猓缣烊粴狻⑷斯と細(xì)狻⒁夯蜌?、沼氣和煤制氣等，并進(jìn)行輸配，向用戶銷售燃?xì)猓约皩γ簹?、液化石油氣、天然氣輸配及使用過程中的維修和管理活動。該行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，包括提供安全優(yōu)質(zhì)的天然氣，以及LPG(液化石油氣)、LNG(液化天然氣)、電力、新能源、增值業(yè)務(wù)等。同時，燃?xì)庑袠I(yè)也涵蓋了用戶用能、取暖、生活等多個方面。

　　一、燃?xì)庑袠I(yè)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)、競爭情況

　　1. 行業(yè)現(xiàn)狀

　　燃?xì)庑袠I(yè)是我國重點(diǎn)支持和鼓勵發(fā)展的城市基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，由于投資規(guī)模相對于其他行業(yè)來說比較大，因而行業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率較高。但是，由于公用事業(yè)的特殊性，需求、供應(yīng)、價格相對比較穩(wěn)定，行業(yè)盈利能力雖然較低，但贏利水平保持著比較平穩(wěn)的態(tài)勢。

　　2. 痛點(diǎn)

　　(1)清潔能源的推廣和環(huán)保要求的提高：隨著社會對環(huán)保和可再生能源的關(guān)注度不斷提高，燃?xì)庑袠I(yè)面臨著來自可再生能源和電力等替代能源的競爭壓力。同時，燃?xì)庑袠I(yè)也需要在滿足環(huán)保要求的同時，提高能源供應(yīng)的可靠性和安全性。

　　(2)成本壓力：燃?xì)庾鳛橐环N能源，其價格受到多種因素的影響，如能源價格波動、運(yùn)輸成本、稅收等。在競爭激烈的市場環(huán)境下，燃?xì)庑袠I(yè)需要降低成本，提高效率，以保持競爭力。

　　(3)技術(shù)難題：燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的維護(hù)和管理需要專業(yè)的技術(shù)和人才支持，同時燃?xì)庑袠I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要不斷推進(jìn)。這些技術(shù)難題制約了燃?xì)庑袠I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　3. 競爭情況

　　(1)不同地區(qū)的競爭程度存在差異：由于燃?xì)庑袠I(yè)具有一定的地域性和壟斷性，不同地區(qū)的燃?xì)夤局g的競爭程度也存在差異。一些地區(qū)的燃?xì)馐袌隹赡苡蓭准掖笮推髽I(yè)主導(dǎo)，而一些地區(qū)則可能存在更多的中小型企業(yè)。

　　(2)政府監(jiān)管嚴(yán)格：由于燃?xì)庑袠I(yè)涉及到民生保障和國家安全等方面，政府對該行業(yè)的監(jiān)管也較為嚴(yán)格。這使得燃?xì)庑袠I(yè)需要在遵守法律法規(guī)和保障民生需求的同時，提高自身競爭力以適應(yīng)市場變化。

　　(3)多元化的競爭者：燃?xì)庑袠I(yè)的競爭者包括國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)等多種類型。這些企業(yè)在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域內(nèi)展開競爭，使得整個行業(yè)的競爭格局變得更為復(fù)雜。

　　二、燃?xì)庑袠I(yè)管理信息化現(xiàn)狀

　　1.燃?xì)庑袠I(yè)的數(shù)據(jù)獲取和集成存在困難。許多燃?xì)鈭稣镜臄?shù)據(jù)智能化程度不高，采集自動化程度低，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、難集成，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋低、功耗大。這導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的獲取和集成存在困難，影響了燃?xì)庑袠I(yè)信息化的進(jìn)程。

　　2.數(shù)據(jù)中心存在不規(guī)范的問題。原始數(shù)據(jù)質(zhì)量低、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，采集的壓力、溫度、流量等數(shù)據(jù)無法形成有效信息為燃?xì)鈭稣咎峁Q策支撐。這使得數(shù)據(jù)中心無法充分發(fā)揮作用，影響了燃?xì)庑袠I(yè)的決策和管理。

　　3.信息系統(tǒng)存在不兼容的問題。同類型系統(tǒng)間兼容差，不同類型系統(tǒng)難集成，信息系統(tǒng)自主化程度弱，GIS系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等存在數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，數(shù)據(jù)無法對接共享，無法實(shí)現(xiàn)智能控制。這使得燃?xì)庑袠I(yè)的信息化水平受到限制，無法實(shí)現(xiàn)信息的共享和利用。

　　4.運(yùn)維管理存在不智能的問題。運(yùn)行調(diào)度難度大，巡檢效率低，應(yīng)急不及時，對故障及突發(fā)事件的預(yù)警不足，且管網(wǎng)的巡檢維護(hù)工作量大，風(fēng)險及隱患管控難度大。這使得運(yùn)維管理無法及時有效地應(yīng)對問題和風(fēng)險，影響了燃?xì)庑袠I(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

　　三、燃?xì)庑袠I(yè)的業(yè)務(wù)流程

　　1. 市場開發(fā)階段：主要任務(wù)是發(fā)展燃?xì)庥脩?、收取用戶建設(shè)費(fèi)、協(xié)調(diào)工程進(jìn)度與客戶關(guān)系。包括市場調(diào)研、編制市場發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)洽談、工程概算、合同簽訂、首付款確認(rèn)和合同履行等環(huán)節(jié)。

　　2. 工程設(shè)計(jì)階段：進(jìn)行都市燃?xì)夤芫W(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)。

　　3. 安裝階段：安裝燃?xì)馄骶?，為燃?xì)忸櫩吞峁┕?、維修等服務(wù)。

　　4. 運(yùn)營管理階段：對都市燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行管理，保證穩(wěn)定供氣、安全運(yùn)營。

　　四、泛普軟件的燃?xì)庑袠I(yè)OA系統(tǒng)功能模塊介紹

　　1. 主控工作臺：設(shè)計(jì)理念是為每個人提供滿足其使用習(xí)慣的工作工具，實(shí)現(xiàn)工作要求的必要性和充分性。具體包括功能區(qū)、工作區(qū)、個人主頁、自定義門戶以及其它快捷操作功能。

　　2. 系統(tǒng)管理：提供集成OA協(xié)同系統(tǒng)的維護(hù)窗口，過程全自動化，大大簡化了系統(tǒng)管理員的維護(hù)強(qiáng)度。完成系統(tǒng)初次使用安裝時的復(fù)雜權(quán)限分配設(shè)置和數(shù)據(jù)庫生成，完成使用用戶角色權(quán)限的定義，管理員可隨意定制軟件中界面的模塊設(shè)置。

　　3. 基礎(chǔ)服務(wù)：包括工作日程、工作日志、論壇、投票、通知公告、通訊錄、個人文件柜、微消息、手機(jī)短信、個人設(shè)置、知識庫、公共文件柜、網(wǎng)絡(luò)硬盤、下載管理、企業(yè)圈、應(yīng)用中心、系統(tǒng)信息設(shè)置、欄目設(shè)置、權(quán)限組管理、部門管理、崗位管理、賬戶管理、菜單管理、門戶設(shè)置、權(quán)限表管理、消息模板等。

　　4. 可選收費(fèi)服務(wù)：包括多語言管理、工作流、內(nèi)部郵件、任務(wù)管理、工作計(jì)劃、考勤管理、培訓(xùn)管理、獎懲記錄、CRM(客戶關(guān)系管理)、銷售管理等。

　　在燃?xì)庑袠I(yè)，泛普軟件的燃?xì)庑袠I(yè)OA系統(tǒng)通常會根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制化開發(fā)，以滿足企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。以上所列舉的功能模塊并不是全部，具體實(shí)現(xiàn)的功能需要根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算進(jìn)行具體規(guī)劃和開發(fā)。