燃氣行業(yè)ERP系統(tǒng)(OA)
燃氣行業(yè)指的是利用各種能源生產(chǎn)燃氣,如天然氣、人工燃氣、液化石油氣、沼氣和煤制氣等,并進行輸配,向用戶銷售燃氣,以及對煤氣、液化石油氣、天然氣輸配及使用過程中的維修和管理活動。該行業(yè)的業(yè)務范圍非常廣泛,包括提供安全優(yōu)質的天然氣,以及LPG(液化石油氣)、LNG(液化天然氣)、電力、新能源、增值業(yè)務等。同時,燃氣行業(yè)也涵蓋了用戶用能、取暖、生活等多個方面。
一、燃氣行業(yè)現(xiàn)狀及痛點、競爭情況
1. 行業(yè)現(xiàn)狀
燃氣行業(yè)是我國重點支持和鼓勵發(fā)展的城市基礎設施行業(yè),由于投資規(guī)模相對于其他行業(yè)來說比較大,因而行業(yè)的資產(chǎn)負債率較高。但是,由于公用事業(yè)的特殊性,需求、供應、價格相對比較穩(wěn)定,行業(yè)盈利能力雖然較低,但贏利水平保持著比較平穩(wěn)的態(tài)勢。
2. 痛點
(1)清潔能源的推廣和環(huán)保要求的提高:隨著社會對環(huán)保和可再生能源的關注度不斷提高,燃氣行業(yè)面臨著來自可再生能源和電力等替代能源的競爭壓力。同時,燃氣行業(yè)也需要在滿足環(huán)保要求的同時,提高能源供應的可靠性和安全性。
(2)成本壓力:燃氣作為一種能源,其價格受到多種因素的影響,如能源價格波動、運輸成本、稅收等。在競爭激烈的市場環(huán)境下,燃氣行業(yè)需要降低成本,提高效率,以保持競爭力。
(3)技術難題:燃氣輸配系統(tǒng)的維護和管理需要專業(yè)的技術和人才支持,同時燃氣行業(yè)的數(shù)字化轉型也需要不斷推進。這些技術難題制約了燃氣行業(yè)的進一步發(fā)展。
3. 競爭情況
(1)不同地區(qū)的競爭程度存在差異:由于燃氣行業(yè)具有一定的地域性和壟斷性,不同地區(qū)的燃氣公司之間的競爭程度也存在差異。一些地區(qū)的燃氣市場可能由幾家大型企業(yè)主導,而一些地區(qū)則可能存在更多的中小型企業(yè)。
(2)政府監(jiān)管嚴格:由于燃氣行業(yè)涉及到民生保障和國家安全等方面,政府對該行業(yè)的監(jiān)管也較為嚴格。這使得燃氣行業(yè)需要在遵守法律法規(guī)和保障民生需求的同時,提高自身競爭力以適應市場變化。
(3)多元化的競爭者:燃氣行業(yè)的競爭者包括國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)等多種類型。這些企業(yè)在各自的優(yōu)勢領域內展開競爭,使得整個行業(yè)的競爭格局變得更為復雜。
二、燃氣行業(yè)管理信息化現(xiàn)狀
1.燃氣行業(yè)的數(shù)據(jù)獲取和集成存在困難。許多燃氣場站的數(shù)據(jù)智能化程度不高,采集自動化程度低,數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、難集成,傳統(tǒng)網(wǎng)絡覆蓋低、功耗大。這導致了數(shù)據(jù)的獲取和集成存在困難,影響了燃氣行業(yè)信息化的進程。
2.數(shù)據(jù)中心存在不規(guī)范的問題。原始數(shù)據(jù)質量低、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一,采集的壓力、溫度、流量等數(shù)據(jù)無法形成有效信息為燃氣場站提供決策支撐。這使得數(shù)據(jù)中心無法充分發(fā)揮作用,影響了燃氣行業(yè)的決策和管理。
3.信息系統(tǒng)存在不兼容的問題。同類型系統(tǒng)間兼容差,不同類型系統(tǒng)難集成,信息系統(tǒng)自主化程度弱,GIS系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等存在數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象,數(shù)據(jù)無法對接共享,無法實現(xiàn)智能控制。這使得燃氣行業(yè)的信息化水平受到限制,無法實現(xiàn)信息的共享和利用。
4.運維管理存在不智能的問題。運行調度難度大,巡檢效率低,應急不及時,對故障及突發(fā)事件的預警不足,且管網(wǎng)的巡檢維護工作量大,風險及隱患管控難度大。這使得運維管理無法及時有效地應對問題和風險,影響了燃氣行業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。
三、燃氣行業(yè)的業(yè)務流程
1. 市場開發(fā)階段:主要任務是發(fā)展燃氣用戶、收取用戶建設費、協(xié)調工程進度與客戶關系。包括市場調研、編制市場發(fā)展計劃、業(yè)務洽談、工程概算、合同簽訂、首付款確認和合同履行等環(huán)節(jié)。
2. 工程設計階段:進行都市燃氣管網(wǎng)規(guī)劃、設計和建設。
3. 安裝階段:安裝燃氣器具,為燃氣顧客提供供氣、維修等服務。
4. 運營管理階段:對都市燃氣管網(wǎng)進行管理,保證穩(wěn)定供氣、安全運營。
四、泛普軟件的燃氣行業(yè)OA系統(tǒng)功能模塊介紹
1. 主控工作臺:設計理念是為每個人提供滿足其使用習慣的工作工具,實現(xiàn)工作要求的必要性和充分性。具體包括功能區(qū)、工作區(qū)、個人主頁、自定義門戶以及其它快捷操作功能。
2. 系統(tǒng)管理:提供集成OA協(xié)同系統(tǒng)的維護窗口,過程全自動化,大大簡化了系統(tǒng)管理員的維護強度。完成系統(tǒng)初次使用安裝時的復雜權限分配設置和數(shù)據(jù)庫生成,完成使用用戶角色權限的定義,管理員可隨意定制軟件中界面的模塊設置。
3. 基礎服務:包括工作日程、工作日志、論壇、投票、通知公告、通訊錄、個人文件柜、微消息、手機短信、個人設置、知識庫、公共文件柜、網(wǎng)絡硬盤、下載管理、企業(yè)圈、應用中心、系統(tǒng)信息設置、欄目設置、權限組管理、部門管理、崗位管理、賬戶管理、菜單管理、門戶設置、權限表管理、消息模板等。
4. 可選收費服務:包括多語言管理、工作流、內部郵件、任務管理、工作計劃、考勤管理、培訓管理、獎懲記錄、CRM(客戶關系管理)、銷售管理等。
在燃氣行業(yè),泛普軟件的燃氣行業(yè)OA系統(tǒng)通常會根據(jù)企業(yè)的具體需求進行定制化開發(fā),以滿足企業(yè)的實際業(yè)務需求。以上所列舉的功能模塊并不是全部,具體實現(xiàn)的功能需要根據(jù)企業(yè)的需求和預算進行具體規(guī)劃和開發(fā)。