績效管理：企業(yè)管理中的關(guān)鍵要素

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眾所周知，企業(yè)管理關(guān)鍵在于員工的績效管理，然而管理員工的過程是困難的，一般來說，企業(yè)管理者寄希望于員工能有更為積極的心態(tài)去良好的溝通，希望他們能夠產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，然而事實(shí)上，員工的態(tài)度和行為表現(xiàn)上都往往令管理者不甚滿意，也導(dǎo)致了績效成績一直無法提升，其實(shí)這和管理者有莫大的關(guān)系。

員工的績效管理意味著首先必須要明確目標(biāo)，然后才能通過團(tuán)隊(duì)合作和提高工作態(tài)度來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，可是時(shí)代光華小編發(fā)現(xiàn)，目前很多管理者并未與下屬清晰地講明具體的任務(wù)和目標(biāo)時(shí)什么或者說該做些什么。有些管理者雖然自己心里清楚該讓員工做什么，但由于溝通問題，導(dǎo)致管理者錯(cuò)誤的判斷員工缺乏工作意愿。

也就是說員工不清楚該做什么，不知道該如何安排并完成最重要的工作任務(wù)，那么他們只能靠自己來揣測工作的優(yōu)先順序，那么顯而易見是無法達(dá)成滿意的結(jié)果。員工將陷于一大堆的事務(wù)中，而這些事務(wù)對組織整體的目標(biāo)結(jié)果并沒有必要的關(guān)聯(lián)。這就需要管理者良好的溝通方法，與之了解自身工作與組織目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)。

但是，目前的企業(yè)管理者比以往都更為繁忙，除了管人的職責(zé)，更要自身需要完成的任務(wù)，管理者花大量的精力來告訴員工做什么，但是他們很少告訴員工怎樣做，特別當(dāng)員工抱怨管理者沒跟他們溝通。

事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)中有許許多多看起來微不足道的小事，不足以放進(jìn)績效考核體系，但如果大家都自覺去做的話，會(huì)對企業(yè)的整體氛圍產(chǎn)生十分積極的影響。因此，在績效考核制度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，一定不能忽略引發(fā)并保持員工內(nèi)在的工作動(dòng)力。

因此要想得到員工績效的提升，就應(yīng)制定計(jì)劃來幫助下屬沿著員工發(fā)展階段逐步成長起來。一個(gè)企業(yè)提倡每一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該積極培養(yǎng)下屬，而不是打壓他們。但如果在績效考核體系中從來不包括“培養(yǎng)下屬”這一項(xiàng)，而且從來不要求下屬去評價(jià)自己的上司，那么，績效管理肯定是做不好的。

管理者首先要明確角色和目標(biāo)。在個(gè)人任務(wù)和組織目標(biāo)間建立關(guān)聯(lián)，其次，要確認(rèn)每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)中的員工發(fā)展階段和所需要的領(lǐng)導(dǎo)者行為，最后要進(jìn)行不定期的溝通，別讓時(shí)間壓力阻止每周與員工的溝通，管理者需要了解員工做得如何，最好是有員工來主導(dǎo)溝通的內(nèi)容和過程。

績效管理是企業(yè)所有管理者最核心的管理工作，而不是很多人認(rèn)為的是人力資源部的工作。所有管理者都務(wù)必要確保自身工作成效的最大化，管理的職責(zé)同時(shí)也是從根本上爭取提升公司的價(jià)值，要超越在表面上對流程和程序的遵守，與高層領(lǐng)導(dǎo)者、下屬統(tǒng)一合作，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)努力。

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