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請(qǐng)別忽視績(jī)效計(jì)劃的制定
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績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中,很多管理者對(duì)績(jī)效考核工作比較重視,但對(duì)績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)重視不夠,這是初次嘗試績(jī)效管理的企業(yè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。時(shí)代光華認(rèn)為績(jī)效計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分討論,形成契約的過(guò)程。
人力資源管理專家李見(jiàn)明老師認(rèn)為績(jī)效計(jì)劃是相當(dāng)關(guān)鍵的一步,因?yàn)榭?jī)效管理是由績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效考核面談等環(huán)節(jié)組織的一個(gè)系統(tǒng),制定切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃,是績(jī)效管理的第一步,也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
制定了績(jī)效計(jì)劃,考核期末就可以根據(jù)由員工本人參與制定并做出承諾的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行考核。對(duì)于出色完成績(jī)效計(jì)劃的組織和個(gè)人,績(jī)效考核會(huì)取得優(yōu)異評(píng)價(jià)并會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于沒(méi)有完成績(jī)效計(jì)劃的組織和個(gè)人,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬分析沒(méi)有完成績(jī)效計(jì)劃的原因并幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
其次,個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃、部門的績(jī)效計(jì)劃、組織的績(jī)效計(jì)劃是依賴和支持關(guān)系。一方面,個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃支持部門的績(jī)效計(jì)劃,部門的績(jī)效計(jì)劃支持組織整體的績(jī)效計(jì)劃;
另一方面,組織績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)依賴于部門績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),部門績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)依賴于個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。在制定組織、部門和個(gè)人績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中,通過(guò)協(xié)調(diào)各方面的資源,使資源向?qū)M織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起瓶頸制約作用的地方傾斜,促使部門和個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三,績(jī)效計(jì)劃包含績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重、績(jī)效目標(biāo)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面。這對(duì)部門和個(gè)人的工作提出了具體明確的要求和期望,同時(shí)明確表達(dá)了部門和員工在哪些方面取得成就會(huì)獲得組織的獎(jiǎng)勵(lì)。一般情況下,部門和員工會(huì)選擇組織期望的方向去努力。
當(dāng)然,在制定績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中,確定績(jī)效目標(biāo)是最核心的步驟,如何科學(xué)合理的制定績(jī)效目標(biāo)對(duì)績(jī)效管理的成功實(shí)施具有重要的意義。然而我們會(huì)發(fā)現(xiàn),許多公司績(jī)效考核工作難以開(kāi)展的原因就在于績(jī)效計(jì)劃制定的不合理,如果有的員工績(jī)效目標(biāo)定的太高,無(wú)論如何努力,都完不成目標(biāo),有的員工績(jī)效目標(biāo)定的比較低,很容易就完成了目標(biāo),這種事實(shí)上的內(nèi)部不公平,會(huì)對(duì)員工的積極性造成很大的影響。
此外,績(jī)效目標(biāo)定的過(guò)高或過(guò)低,會(huì)降低薪酬的激勵(lì)效應(yīng),達(dá)不到激發(fā)員工積極性的目的???jī)效目標(biāo)制定合理可行是非常關(guān)鍵的,科學(xué)合理的制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理能夠取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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