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HR如何避免無產出銷售人員的流動問題?
一家金融服務公司,銷售人員在入職之后,有一定保護期,即有一段無責任底薪時期,而且底薪定得還比較高。然而業(yè)務人員也是流動最大的,目前出現了很多拿高底薪、無產出的人員,在保護期過后就跳槽到別的公司,給公司帶來了巨大的成本損失。
目前,公司領導要所有業(yè)務和業(yè)務管理人員入職,統(tǒng)一按照最低級別發(fā)薪,有了業(yè)績之后,按照相應的任務額級別給底薪和提成,但是招聘中這樣溝通,都遭到了很多候選人的拒絕。
其實對金融行業(yè)相對關注和了解的人資都知道,隨著擔保行業(yè)的違規(guī)內幕接連曝光,投資者對金融的信心大不如前,很多客戶流失,很多員工轉業(yè)??梢院敛豢鋸埖恼f,目前幾乎是金融業(yè)的冬天。所以,為了完成招聘任務,不惜開出高額的無責任底薪,以犧牲成本為代價,毫無疑問是引鴆止渴的行為。隨著業(yè)務開展不利,此行為不可能長久,這樣下去,企業(yè)遲早走向寒冬。
這時候,作為HR該如何處理呢?首先,采用遞減式的無責任底薪,如第一個月支付高額的無責任底薪,如不能如期轉正則采用最低級別發(fā)薪,這樣既不影響招聘又可以盡可能的節(jié)約成本。為了激勵員工超額完成任務,可設置超額累積提成比例;為了使員工長期保持一個好的狀態(tài),可設置一些職務進行激勵,職務不僅是一個榮譽獎勵,也有底薪掛鉤,從而實現更好的激勵。
其次,如案例中所說,新員工基薪較低,在招聘時很難操作,但問題是我們在招聘時是如何進行宣講的呢?打動應聘者來公司并非只有薪酬的高低,而更多的是以后的發(fā)展,要與他們多談與其他公司相比的區(qū)別在哪里,公司在員工培訓、培養(yǎng)、晉升上有哪些優(yōu)勢,到實際崗位上經過他們的努力會達到怎樣的一個高度,同樣,在他們達到某個階段或者某個層次的時候,公司對他們的薪酬、收入及福利必須跟上,而這時公司給他們的將是其他公司所不能達到的,有了比較,應聘者才會對自己的選擇做出決定。
第三,了解行業(yè)特點,以市場為導向,制定合理的薪酬制度,除固定工資外,在績效工資獎金上下功夫,加強日??己耍峙湟獔猿止?、合理原則,要靈活運用,對績效的考核除了指標更應在員工的廣度上體現,即所建立的人脈、對客戶的信息掌握等等。
第四,新員工剛進入公司,往往都是一張白紙,如何使他們盡快融入到公司中來,如何讓他們進行角色轉換,如何讓他們熟悉自己的業(yè)務,我們不防選擇用“師帶徒、傳幫帶”的方式進行,讓資格老、閱歷廣的員工去帶領他們去熟悉業(yè)務、了解流程,這樣做不單單使公司在人才培養(yǎng)上加快步伐,為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障,同時使老員工對自己的價值重新認識,激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展堅定信心。
第五,對制定的制度、安排的工作要執(zhí)行到位;關系到員工的思想動態(tài)、日常生活要關心到位;給員工的薪資福利、績效獎金要及時發(fā)放到位。定期對其進行培訓,以提升員工工作技能水平,以達最優(yōu)工作效率。員工除了有底薪及提成外,還會有培訓的機會、有晉升的機會、有發(fā)揮的平臺……,只要企業(yè)HR做好這些規(guī)劃工作,相信員工員關注的就不僅僅是工資收入單一的問題。
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