企業(yè)的績效指標無法有效落實的四大原因

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為什么企業(yè)的中層主管或各部門主管會抱怨上級領導制定的指標不合理，任務復雜難度大，不可能完成？而部門員工又為什么會抱怨績效考核不近人情？這些在企業(yè)中比比皆是的現(xiàn)象歸根結底卻是因為企業(yè)無法做到績效指標的有效落實。

時代光華經(jīng)過多年的企業(yè)實踐與研究，現(xiàn)下大多企業(yè)的績效指標無法有效落實主要存在以下四個方面的原因：

第一，員工需要與企業(yè)發(fā)展需求不統(tǒng)一。企業(yè)的績效指標在落實過程中，往往會忽視員工的需要，或是忽視企業(yè)發(fā)展的需要，沒有做到兼顧二者的統(tǒng)一。

第二，領導層與個人期望之間不一致?？冃е笜嗽诼鋵嵾^程中，企業(yè)的領導者往往只從自身的角度出發(fā)，思考問題，而沒有從員工的角度去考慮績效的考核，因而使得領導層與員工的個人期望間出現(xiàn)不一致。

第三，目標制定不合理、在實踐中，企業(yè)往往因為制定的目標要求過高，壓力過大，而導致績效指標無法進行有效的落實。其中我們需要注意區(qū)分企業(yè)目標與績效指標兩個不同概念，例如銷售額300萬，其中銷售額為指標，300萬為目標，在這里就是說指標是相同的，但是300萬的目標則是要求過大，即為目標制定不合理。

第四，缺乏有效的監(jiān)督和系統(tǒng)性。企業(yè)在落實績效指標的過程中，往往會疏于平時管理中的工作記錄，并且偶爾記錄的數(shù)據(jù)也因缺乏系統(tǒng)性和科學性，而在最后的考核工作中無法適應。因此如果要做好平時管理工作的有效記錄和收集數(shù)據(jù)的準確、系統(tǒng)，就需要企業(yè)在開展績效指標落實工作中做好系統(tǒng)有效的監(jiān)督和反饋。

面對績效指標在企業(yè)具體落實中面臨的重重問題，企業(yè)應該采取哪些措施來保證績效指標的有效落實，使之更好地實現(xiàn)企業(yè)績效的考核工作？

首先，任何戰(zhàn)略的實施和目標的完成都離不開企業(yè)與員工的有效溝通。因此企業(yè)通過建立相應的溝通渠道，可以在制定戰(zhàn)略和落實績效指標時，與員工進行更加有效溝通，也可以幫助員工理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、認可制定的績效指標，從而實現(xiàn)上下統(tǒng)一。

其次，領導層在制定完績效指標后，應該幫助企業(yè)的員工細化指標，并對員工完成目標給予一定的資源與支持，促進各部門之間合作，從而有效的推動績效指標的落實，更好的實現(xiàn)員工的績效考核。

第三，將人的行為細化為各項指標，通過相應的數(shù)據(jù)就可以很容易對其行為進行規(guī)范和預測。所以在績效考核指標落實的過程中做好平時的數(shù)據(jù)記錄工作，是尤為重要的；此時，為了配合數(shù)據(jù)的記錄工作，企業(yè)就需要搭建實現(xiàn)目標的合理環(huán)境以及建立相應的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，以準確而系統(tǒng)的記錄相關數(shù)據(jù)，便于后期工作的整理和使用。

企業(yè)績效指標的有效落實，是離不開企業(yè)溝通渠道的建立、員工細化指標的幫助、合理環(huán)境的創(chuàng)建及數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)的建立，而每個企業(yè)具體實踐環(huán)境的不同，是需要不同的企業(yè)在此基礎上，進行具體問題具體分析。

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