勝任力解析-團隊協(xié)作

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    對于員工，企業(yè)很重視其職業(yè)素養(yǎng)和工作能力等問題，而提升員工能力就需要靠企業(yè)培訓。首先我們先來看這樣一個案例：

    美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把6只猴子分別關在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。

    究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有相互協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來。

    分析上述案例，我們可以看到，第二間房子的猴子之所以能夠活下來，關鍵的一點就是兩只猴子能夠相互協(xié)作，共同去取食。如果他們各自憑自己的力量，沒有合作，那么他們也就取不到食物，結果也就可想而知。那么在此過程中，團隊協(xié)作的精神就顯得尤為重要。

    一、什么是團隊協(xié)作

    結合對上述案例的分析，我們可以把團隊協(xié)作定義為：團隊成員之間通過合理分工，明確自己的崗位職責，發(fā)揮各自所長，通過密切配合、互補互助以達到團隊最大產出。

    具體而言，團隊協(xié)作包括以下的要素：

    明確分工 根據(jù)團隊整體任務情況，以及每個成員的特長，分配給每個成員不同的任務，使工作任務明確，每個成員各盡所長。

    及時溝通 能夠通過正式及非正式的形式與他人進行溝通，及時了解他人需要和觀點，澄清自己的要求和認識，以便迅速明確問題、互通有無，開展工作。

    建立信任 團隊以務實勤懇的工作作風、誠信負責的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。

    集體榮譽感 能夠為團隊目標的實現(xiàn)盡心竭力，不計較個人利益得失，以團隊整體利益為重，并以作為團隊的一員而驕傲。

    根據(jù)對團隊協(xié)作的要素不同程度的把握，可以把團隊協(xié)作分為不同的等級。根據(jù)不同等級的行為表現(xiàn)，我們可以對團隊協(xié)作的等級進行如下描述：

    二、如何提升你的團隊協(xié)作能力

    要在實際工作中提高團隊協(xié)作能力，可以嘗試采用這樣的一些方式加以提升。

    首先，明確自己的職責，做好自己份內的工作。要想為團隊貢獻更大的力量，實現(xiàn)團隊的目標，做好自己的本職工作是第一步。可以通過與團隊成員討論任務分工，明確自己負責的具體任務，并發(fā)揮自己的特長。這就需要在規(guī)定時間內出色地完成自己的工作，至少不拖團隊工作的后腿。

    其次，以平等的態(tài)度及時與團隊成員交流，互通有無。在推動團隊任務過程中，大家都可能會遇到各種問題，每個人的工作進度也可能不太一樣。這需要以平等的態(tài)度通過與團隊成員進行溝通，而不是以居高臨下的態(tài)度進行交流，因為那樣對團隊協(xié)作是有害無益的。

    第三，嘗試進行換位思考，提供可能的支持，共享必要的資源。在推動團隊任務過程中，可能會遇到一些阻力，尤其是當團隊成員遇到困難時，這時需要個人從對方的角度進行思考，了解困難的原因所在，并積極提出建議，對可能的資源要及時與大家共享，提供力所能及的幫助，以協(xié)助團隊成員解決問題，從而推動團隊任務的完成。

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