成就銷售精英要具備哪些特質

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

隨著顧客在不斷變化，銷售人員的銷售技巧也隨之演進。眾所周知，目前客戶的要求是越來越高，銷售人員要想建立良好的關系并推銷自己的產(chǎn)品，進而商討解決方案已經(jīng)不是一件輕而易舉的事情了。由于時代的變遷，社會的復雜化，現(xiàn)在的客戶做出每一個決定都是萬分謹慎小心的，這使得對于銷售人員無論在知識技巧方面還是技術能力方面都有了一定的提升要求。

企業(yè)在挑選、指導和培訓銷售精英時，總結出了銷售人員應該具備的一些特質，包括：

1.了解客戶的業(yè)務

一流的銷售精英懂得驅動客戶業(yè)務發(fā)展的關鍵，他們了解客戶在全球、市場和執(zhí)行中面臨的種種挑戰(zhàn)。他們永遠與影響客戶成功的各種趨勢保持一致步伐。對于要銷售的客戶來說，銷售人員必須和客戶一樣，具備其產(chǎn)品和解決方案所針對的所有知識，他們可以幫助客戶滿足這些需求。

所以銷售人員應該經(jīng)常通過大量閱讀各種商業(yè)出版物和商業(yè)雜志來調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢，通過參考客戶工廠直接了解其運營模式，利用年度報表和行業(yè)財務比率來探究客戶公司的戰(zhàn)略核心，掌握客戶的購買周期等等。

2.對客戶經(jīng)營成果滿懷熱情

一流的銷售人員會本能地認為，銷售其實就是幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務增長。其實對客戶的經(jīng)營成果保有一顆熱情的新能讓客戶感知到這種無形收獲，優(yōu)秀的銷售人員能夠通過量化收益，進而指出客戶面臨的問題，讓客戶把著重點轉移到成效上來，而不是一味的關注成本。

因此銷售人員要清晰明了地介紹各個業(yè)務如何為客戶創(chuàng)造價值，站在客戶的立場上來描述這些價值，及時評論客戶的目標業(yè)務成功和所要面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)，從中你要表現(xiàn)出對客戶成功的濃厚興趣。

3.在客戶公司建立關系網(wǎng)

一個卓越的銷售員，不會僅僅依賴某一個可靠的接口人，而是會面向各個級層各個部門員工進行推銷，他們可以通過多個接口與人打交道，全面了解從單個產(chǎn)品到高端戰(zhàn)略化解決法案，也能夠掌握到客戶公司的共同需求。在搭建關系網(wǎng)的同時，作為銷售人員必須要做到言行一致并誠實守信，對于許下的諾言要一律遵守。遵循一個原則：如實推銷產(chǎn)品。

4.全方位發(fā)展個人才干

銷售人員除了對自身企業(yè)的各項業(yè)務進行全面了解之外，還要不斷拓展個人的產(chǎn)品知識和銷售技巧，抓住培訓計劃，探索新技術將如何促進公司實力增強，了解自身企業(yè)與競爭對手企業(yè)的定價策略，也要適時抓住銷售機遇并增強自己的業(yè)務反應能力。不斷從其他銷售人員或客戶那里吸取經(jīng)驗教訓，增長知識，拓寬見識。

相關鏈接：

催眠式銷售--巔峰銷售實戰(zhàn)訓練

領導藝術與管理溝通

企業(yè)培訓對于人力資本的影響

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉載，轉載請注明出處，違者必究！