職場(chǎng)交流避免非語(yǔ)言陷阱的技巧

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幾年前在加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質(zhì)、55%取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性由此可想而知！

回想一下你曾聽(tīng)過(guò)演講的演講者或教師。誰(shuí)更讓你記憶猶新？是那個(gè)形象更生動(dòng)、引人入勝的，還是那個(gè)只傳達(dá)信息的？這并不是說(shuō)你得取悅于面試官(請(qǐng)千萬(wàn)不要給他/她說(shuō)笑話(huà)！)，而意味著你們的對(duì)話(huà)應(yīng)該更為積極互動(dòng)。如果你說(shuō)你對(duì)為該公司工作的前景非常興奮，但沒(méi)有流露出任何熱情，你的話(huà)則過(guò)于平平。不妨微笑一下，時(shí)不時(shí)做做手勢(shì)，表現(xiàn)出你的精力，使面試經(jīng)過(guò)令雙方都很愉快。

以下是一些需要提防的非語(yǔ)言陷阱：

握手：這是你與面試官的初次見(jiàn)面。如果他/她伸出他/她的手，卻握到了一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開(kāi)端。你握起手來(lái)應(yīng)該是堅(jiān)實(shí)有力的，但不要太使勁，你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。當(dāng)你剛到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼，就用熱水沖一沖。手掌新對(duì)溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。

你的姿勢(shì)：站如松、坐如鐘。我們不是在說(shuō)"推彈桿"姿勢(shì)，只不過(guò)讓你表現(xiàn)出精力和熱忱。沒(méi)精打采的姿勢(shì)看上去疲憊不堪或漫不經(jīng)心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。

眼睛交流：用眼睛看著面試官。不要瞪視，因?yàn)樗@得太有進(jìn)攻性。面試官說(shuō)話(huà)的時(shí)候，偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說(shuō)話(huà)的時(shí)候總是不停地環(huán)視房間，你則顯得缺乏自信或?qū)λ勗?huà)題感覺(jué)不舒服。

你的手：說(shuō)話(huà)時(shí)做些手勢(shì)是很自然的。但太專(zhuān)著于手勢(shì)可能會(huì)分散人的注意力。另外，避免說(shuō)話(huà)時(shí)觸摸你的嘴。當(dāng)你在打電話(huà)時(shí)在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢(shì)。

不要坐立不安：沒(méi)有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。

準(zhǔn)備你將要說(shuō)什么很重要，而實(shí)踐起來(lái)更重要。非語(yǔ)言的交流比起語(yǔ)言交流來(lái)更能說(shuō)明問(wèn)題。

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