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留人到底靠的是什么
留人是用錢還是用人,有人說錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的;有人說無錢人前矮半截,有錢能使鬼推磨;有錢人說錢不是問題,無錢人說問題是沒有錢?,F(xiàn)在的問題是,一個個企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在加薪加福利,那么,沒有錢的企業(yè)是不是就再也留不住人才了呢?
顯然,這樣的結(jié)論不符合邏輯。因為,眾多的中國企業(yè)還是處于無錢的狀態(tài)。特別是中國的民營企業(yè)的平均壽命不足三年的情況下,很多企業(yè)還沒有掙到錢就倒閉了,老板連成本都沒有收回來,哪里會有多余的錢給員工加薪水和福利呢?但是,現(xiàn)實不是一個個企業(yè)還是那么前赴后繼、生龍活虎嗎?這些員工難道都是靠錢吸引過來的嗎?非也!
盡管騰訊和阿里巴巴以及各大戶網(wǎng)站的員工加薪福利計劃十分誘人,但是也不用擔(dān)心,必定那里的職位非常有限,即使對社會敞開吸引人才,也不是一般所有的人都合乎那些企業(yè)的要求。而員工的生存必須用工作來解決,所以,只要有企業(yè),一般都會有人才去應(yīng)征加盟,企業(yè)家也不必為此憂心忡忡。
但是,凡是有能力、有理想、有抱負的員工,都會有一顆永不安分的蠢蠢欲動之心,這就給企業(yè)造成了人才流失的危機。這個時候,企業(yè)除了金錢之外,還有什么法寶能夠留住員工呢?
要想知道如何留住員工,就要知道員工為什么要離開;要想知道員工為什么要離開,就要知道員工為什么會來到企業(yè)。這是根本。
物質(zhì)需要。員工來企業(yè)都是為了金錢嗎?不是,但是第一要素。特別是對于一個剛剛大學(xué)畢業(yè)的員工來說,在一無所有的情況下打拼事業(yè),甚至還懷揣著夢想,希望自己哪一天能創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板,這個時候賺錢就是第一位的,這是不爭的事實。
掙錢就是為了滿足自己的基本生存與積蓄的需要。這是一種物質(zhì)需求,生活在現(xiàn)實中的任何人都逃避不了。絕大部分企業(yè)老板都知道這一道理,但可能會故意忽視,即以此壓力作為員工的動力,而不是傾心幫助員工。當(dāng)員工看出了這種把戲的時候,可能會立即離開,因為人格尊嚴受到打擊,可能會暫時忍受下來,但離開是遲早的事情。這就說明,老板一定要意識到,有些壓力不能當(dāng)成動力,而要想辦法去幫助緩解。俗話說,濟人需濟及時無,這個時候如果老板能伸出援手,切實幫助員工解決一些實際困難,可能就此建立起一輩子的感情維系,員工就不會跑了。
情感需要。假設(shè)老板所從事的行業(yè)很賺錢,有很好的薪酬與福利伺候著員工,員工是不是就不會再走了呢?不是。除了錢,員工還有情感的需要。比如,你娶了一個如花似玉的美女做妻子,有很多錢給她,但你整天在外面尋花問柳,不給她感情交流,她照樣會離你而去,是同樣的道理。所以,老板一定要花時間跟員工進行交流,否則愿意給再多的錢也一樣會讓員工流失。相反,企業(yè)的錢再少一些,多注入一些情感,一樣能拉攏員工。
成長需要。老板愿意給員工情感交流,但因為事務(wù)繁忙而缺少足夠的時間,加上老板的能力有大小,所從事的行業(yè)存在差異,利潤也會有很大的差距。當(dāng)員工來到一個企業(yè),能有些情感的慰藉,但老板確實竭盡全力也很難滿足員工的物質(zhì)需要,員工是不是就會立即離開呢?也可以做到不會!除了金錢和情感,員工還有成長的需要。也就是說,員工來到企業(yè),收獲的物質(zhì)利益不多,情感還可以基本保證,生出抱怨是必然的,必定情感不能長時間當(dāng)飯出。但是,成長是每一個員工追求的,如果企業(yè)能夠提供一個發(fā)展的平臺,比如想做財務(wù)的在這里能夠得到鍛煉,想搞技術(shù)的能夠在這里研發(fā),想做策劃的能夠在這里釋放思想,這些就是平臺,并不是所有的企業(yè)都能夠提供的。員工想想這也是自己獲得美好未來的必經(jīng)之路和必要條件,也會長時間地留在企業(yè)。
舞臺需要。即使有了金錢、情感、成長環(huán)境等因素,員工一樣有可能離開。這是因為可能缺乏工作平臺。員工的鍛煉固然重要,但一樣需要施展才華的舞臺,員工激勵,這就是工作平臺。很多企業(yè)有的是人才,但一個個在呆了一段時間之后都紛紛離開,盡管待遇不錯,老板待他也不錯,實習(xí)的機會不少,但從來都沒有獨當(dāng)一面的機會,總讓人閑置不用。這就好比,一個明星演員嫁給了一個富豪,之前的專業(yè)都要停止下來,時間常了,就膩味了,總想出去工作,一旦不能得到滿足,也會選擇棄錢而去,是同樣的道理。一般說來,富豪會準許自己的妻子在家里做一些策劃和小型演出,等到重大節(jié)日,請到妻子昔日的好友和眾多的當(dāng)代明星來到自己的家里開派對,目的就是為了給妻子一個展示自己才華的機會,這就是工作的平臺。企業(yè)老板一定要意識到,給員工平臺也是一個不錯的留人之法。
希望需要。假設(shè)一切都給不了,因為太窮沒有金錢,因為太忙沒有情感,因為資源有限沒有發(fā)展研究機會,因為不放心或者員工能力不足沒有單獨的舞臺,那樣還能留下員工嗎?還有可能,那就是給員工希望。要知道,希望是員工生活與工作實踐的動力,人一旦沒有了希望,一切都成為了泡影,真的就徹底失望了。企業(yè)老板給員工什么希望?未來的使命與愿景?這些固然重要,但要貼近員工的需求,這些希望最好是獎金、車子、房子、期權(quán)、股份。人心靠激蕩,故事要天天講,在實現(xiàn)不了的時候就要變著戲法跟員工講,員工一般也是會義無返顧地留下來。但是,這里有一個關(guān)鍵注意事項,那就是一旦達到了某種能力境界,所言之希望一定要兌現(xiàn),這是誠信。否則員工一樣會離開,而且會帶動很多人離開,企業(yè)從此孤獨下滑、風(fēng)光效益不再。
所以,企業(yè)的老板們,不要看當(dāng)今世界有那么多的企業(yè)家站在潮頭引導(dǎo)員工高薪水高福利,似乎會奪走所有優(yōu)秀的員工,這種擔(dān)心是多余的。但是,你一定要意識到,員工的基本需求會成為能不能在你的企業(yè)久留的關(guān)鍵,這些因素分別是物質(zhì)需要、情感需要、發(fā)展需要、舞臺需要和希望需要,惟有努力塑造這些需要,并不斷地推向更高的層次,員工才會與你共同創(chuàng)造、共存共榮。
金玉良言:
1、惟利是圖的老板把金錢看得太重,所以因為吝嗇而留不住人才。
2、有胸懷與境界的老板把錢看得很淡,所以總能因為給員工或者金錢、或者情感、或者成長、或者舞臺、或者希望而長久地凝聚員工。
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