績(jī)效管理實(shí)施的三大目標(biāo)

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實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略是所有績(jī)效管理系統(tǒng)都要設(shè)法實(shí)現(xiàn)的最廣泛和最根本的目的，但是在績(jī)效管理發(fā)展的不同階段，以及處于不同具體情況中的組織，績(jī)效管理系統(tǒng)可能會(huì)具有或側(cè)重于不同的具體目的，而績(jī)效管理系統(tǒng)也可以擁有一個(gè)或多個(gè)具體目的。

時(shí)代光華認(rèn)為在在構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)的過(guò)程中，首先要對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的目的做出選擇。在績(jī)效管理過(guò)程中，首先要明白實(shí)施好績(jī)效管理必須奔著這三大目標(biāo)去具體完成的。

首先一大目標(biāo)就是提高績(jī)效，這是最為關(guān)鍵的目標(biāo)，在績(jī)效管理過(guò)程中，要以組織戰(zhàn)略為依據(jù)，把戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解、逐步落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和每個(gè)崗位的員工身上，在此基礎(chǔ)上可以確定部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)。預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相聯(lián)系，績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就是績(jī)效的不斷改進(jìn)與提高過(guò)程。

同時(shí)，在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)的連結(jié)，實(shí)現(xiàn)組織中員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的融合，也能帶來(lái)整個(gè)組織績(jī)效的改進(jìn)與提高。因此，通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)與提高。

當(dāng)選擇以提高績(jī)效為目的時(shí)，績(jī)效管理系統(tǒng)中通常要清晰地確定個(gè)人、部門(mén)和組織的目標(biāo)與期望，這些目標(biāo)與期望同提高績(jī)效密切相連，通過(guò)目標(biāo)與期望的不斷調(diào)整，帶來(lái)績(jī)效的逐步改進(jìn)與提高。組織選擇了提高績(jī)效作為主要目的，意味著把人力資本作為其實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和蠃得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，這樣的組織可能會(huì)擁有不同的競(jìng)爭(zhēng)地位和面對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。

第二大目標(biāo)則是開(kāi)發(fā)能力，在績(jī)效管理過(guò)程中，要不斷地把實(shí)際的績(jī)效與預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行比較，通過(guò)這種比較可以看到員工身上的缺陷與不足，以及進(jìn)一步發(fā)展的潛力，從而對(duì)員工采取針對(duì)性的措施，改進(jìn)員工的素質(zhì)，提高他們的知識(shí)和技能，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展，增強(qiáng)員工獲取更高水平績(jī)效的能力。因此，績(jī)效管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行能力開(kāi)發(fā)的目的。

當(dāng)績(jī)效管理系統(tǒng)選擇以能力開(kāi)發(fā)為目的時(shí)，通常要使員工清楚他們?cè)谥R(shí)與技能上有什么缺陷，在哪些方面具有潛力，需要學(xué)習(xí)什么和怎樣去學(xué)習(xí)。組織選擇了以能力開(kāi)發(fā)作為其所要實(shí)現(xiàn)的主要目的，意味著確定了學(xué)習(xí)與發(fā)展在開(kāi)發(fā)組織所需能力過(guò)程中的關(guān)鍵作用。而在績(jī)效管理過(guò)程中，很多評(píng)價(jià)者都被視為有自己的偏好，員工經(jīng)常對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果持懷疑態(tài)度。進(jìn)行一定程度的評(píng)價(jià)是必要的，客觀的績(jī)效信息通常是有益的，并且能被員工積極地接受。所以，主觀的判斷是沒(méi)有意義的，客觀的評(píng)價(jià)則是無(wú)價(jià)的。

第三大目標(biāo)則是利用結(jié)果，績(jī)效管理是績(jī)效考評(píng)的發(fā)展，因此，績(jī)效考評(píng)所要實(shí)現(xiàn)的目的也必然體現(xiàn)在績(jī)效管理中?？?jī)效考評(píng)的主要目的是把考評(píng)結(jié)果運(yùn)用于各種重要的人力資源管理決策中，在績(jī)效管理系統(tǒng)中，同樣也要把績(jī)效考評(píng)的結(jié)果運(yùn)用于各類(lèi)人力資源管理決策中，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)結(jié)果利用這個(gè)目的。

當(dāng)績(jī)效管理把利用結(jié)果作為目的時(shí)，通常要使得績(jī)效考評(píng)能夠更便利地為進(jìn)行報(bào)酬管理、員工晉升、調(diào)動(dòng)和辭退等方面的人力資源管理決策提供依據(jù)。選擇以利用結(jié)果為主要目的，組織往往把報(bào)酬作為提高績(jī)效的主要“杠桿”，需要擁有一個(gè)高度有效的區(qū)分績(jī)效和分配報(bào)酬的程序。

從以上績(jī)效管理系統(tǒng)可供選擇的具體目的可以看出，由于組織自身的具體情況和需求不同，構(gòu)建的績(jī)效管理系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目的是不一樣的，可以選擇實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)目的。確定績(jī)效考核體系的目的是組織所要進(jìn)行的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策，要充分考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、所處的發(fā)展階段、管理風(fēng)格和其他方面的具體情況。

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