人力資源管理的心態(tài)問題

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人力資源管理是近些年來開始被重視起來的一種企業(yè)員工管理形式，這種形式對于企業(yè)發(fā)展和保障企業(yè)競爭優(yōu)勢方面都有較大的幫助，同時這方面工作也需要面對一些相應(yīng)的問題。

當人引進了企業(yè)之后，就相當于家庭又添丁了，添丁之后就要培養(yǎng)人的成長，通過團隊建設(shè)等形式讓其在不同的階段不同的崗位創(chuàng)造不同的價值，這就是工作育人。

工作育人的策略是傳道、授業(yè)、解惑。傳道是重點，是對人的用心栽培的過程，相當于父母一把屎一把尿伺候孩子、一勺飯一勺菜養(yǎng)育孩子、一個言語一個動作 教育孩子，幫助孩子盡快長大、適應(yīng)社會、創(chuàng)造價值。在工作中的傳道，就是傳授和播種理論、方法、本質(zhì)、規(guī)律，讓人明白事理，找到事物的規(guī)律，去開心而有價 值的工作與生活，會傳道的人力資源工作者才是員工的父母官與依靠；授業(yè)就是授予員工工作，授業(yè)從企業(yè)使命與價值觀開始，確定好組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位說 明書作為框架基礎(chǔ)，把人放置在不同的位置，并運用一些科學(xué)的手段，如流程管理、制度管理、薪酬管理、績效管理、福利管理與激勵機制等，激發(fā)員工的熱情，發(fā) 揮其主觀能動性，最大限度地完成相關(guān)的工作，這里的關(guān)鍵就是要理解這些科學(xué)管理的本質(zhì)，切不可照搬西方；解惑就是幫助員工消除工作中的困惑的方法，傳道能 幫助員工理解事物，但往往因為沒有實踐而停留在表面上，一接觸到具體事情的時候又會有疑惑，解惑就非常必要了，解惑要以道為基礎(chǔ)即法之以道，才能從根本上 解決問題。懂得從根本上解決問題的人才是真正的人力資源高手。

從本篇開始，作者將系列地展示或論述人力資源之傳道、授業(yè)與解惑，首先從傳道開始，逐步講述心態(tài)之道、生活之道、工作之道、管理之道、領(lǐng)導(dǎo)之道、成功之道、做人之道、方法之道。

心態(tài)之道

1.有麻煩就是方法不對，再找。

工作中遇到了麻煩，不要氣餒，更不要抱怨別人不行，要看看自己，本著“問題在我”的原則再繼續(xù)尋找突破的方法，這樣才利于解決麻煩，否則，麻煩會越來越大，最后成一團亂麻。

2.有困難就是能力不足，別怨。

遇到困難是工作中常見的事情，有困難就應(yīng)該正確面對，再找方法，困難解決不了，說明是你的能力還不夠，需要鍛煉。

3.有猶豫就是膽識不夠，修煉。

猶豫往往是患得患失的表象，猶豫就是自己不能把握事物的本質(zhì)，為什么不能把握住本質(zhì)呢？因為膽識不夠，這時需要繼續(xù)修煉。

4.有遺憾就是謀略不精，深思。

人要不斷學(xué)習和修煉，但學(xué)習和修煉是沒有止境的，所以總會存在遺憾，主要還是思考不透徹，從而謀略不精通，不周詳。要充分認識這點，就要意識到遺憾是客觀的，不要懊惱，為了能少一點遺憾，就要在做事之前深思熟慮。

5. 有誤會就是溝通不暢，主動。

人與人之間往往會因為價值觀不一樣，對待問題的看法也不一樣。但要解決問題，就要先有共同的價值觀尺度，這需要溝通。問題解決不了，不是你對別人不對，而是沒有做好溝通，主動溝通是解決誤會的有效手段。

6.有怨言就是領(lǐng)導(dǎo)不正，正梁。

下屬有怨言，領(lǐng)導(dǎo)要多思考其中的緣由，不能一棍子打死員工，指責員工，一定是領(lǐng)導(dǎo)自己出了問題，除了溝通不暢順外，就是上梁不正直，導(dǎo)致的抱怨。

7.有奢侈就是勤儉不力，監(jiān)督。

有的員工在工作中會有奢侈浪費的行為，一是自身勤儉習慣不好，二是沒有好的監(jiān)督機制或者監(jiān)督機構(gòu)。

8.有輕浮就是心境不靜，修煉。

有的人張揚個性到了張狂的地步，表現(xiàn)出輕浮的樣子，是因為其心中浮躁，不能安心安靜。要能適應(yīng)環(huán)境，就要加強修煉，表現(xiàn)之言談舉止要恰倒好處，才不會招致反感。

9.有抗爭就是執(zhí)法不公，核法。

在做了一個決定之后，會有人進行申訴甚至抗議爭辯，為什么呢？因為出現(xiàn)了執(zhí)政者執(zhí)法不公正的現(xiàn)象，或者是法本身存在問題，所以我們首先要檢查我們的立法是不是公正，然后檢討我們的執(zhí)法者的公信度。

10.有大話就是腳踏不實，踏實。

有的人喜歡在匯報工作的時候假話連篇，就是有很多虛假的信息，這說明我們的匯報者不腳踏實地，喜歡吹噓，領(lǐng)導(dǎo)要告戒這樣的員工踏實工作、踏實匯報，不要蒙蔽了領(lǐng)導(dǎo)之后反而坑害了自己。

11.有耳輕就是事實不查，兼聽。

有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡安插親信，凡事都由他們來匯報，并聽信一面之詞，這就是耳輕的表現(xiàn)，其結(jié)果往往是自己被蒙蔽了，原因是領(lǐng)導(dǎo)不追查事物的本來面目，要解決這個問題，領(lǐng)導(dǎo)要知道偏信則暗、兼聽則明的道理。

12.有迫害就是私心不輕，忘我。

有的人損人不利己，有的人損人利己，前者是無心之愚人，后者就是自私自利的人，或者說私心嚴重，這兩類人都不是我們推崇的人士。我們需要無私、忘我的人，這樣的人才有公平，才深得人心。

13.有是非就是口德不修，三思。

有的人喜歡搬弄是非，屬于小人之列，這些人往往缺乏好的德行，尤其是口德無修，十分招人反感，所以，我們在講述某些事特別是涉及到人的時候，一定要三 思而后出言。這里最要注意的是，有的人本來無心，結(jié)果也在講究別人，這是最糟糕的事情，因為無意識犯下的錯誤比有意識犯下的錯誤還要難于改正，形成了壞習 慣根植于內(nèi)心了。所以，對于來告狀又言明不是來告狀的人，你告訴他：來說是非者，必是是非人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)下的環(huán)境，才是融洽和諧的環(huán)境。

14.有爭執(zhí)就是己見不放，服理。

有的人喜歡爭執(zhí)，凡事都覺得是自己最有見地，認為自己的過往經(jīng)驗非常豐富，惟我獨尊。有的人甚至到了你一開口他就問你“你為什么這么說我、誰這么說 我”，還不依不鐃地追問“我究竟錯在了哪里”，結(jié)果是搞得大家無法交流，不是主動與他交流的人懊惱無比，就連他自己也會感覺被孤立無援。究其原因，就是他 固執(zhí)己見、認死理、鉆牛角尖，一句話，己見不放。別人可能無法讓他立即走出自己的狹小天地，但我要告戒他：學(xué)會服理，最好是服從客觀真理，別用直觀理性思 維，多用分析理性思維，就一切都美好了。可以說，每一個過分堅持己見的人，不僅工作中的人緣不好，沒有影響力，就連自己的家庭生活也一團糟，家人也會因此而受到傷害， 最后自己感到孤獨無助，傷害最深的還是自己。

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