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“雙11”來(lái)臨 涂料電商能否獲得佳績(jī)
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摘要:“雙11”火熱來(lái)襲,實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)上都在熱火朝天地開(kāi)展著“雙11”大促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引起女性朋友的購(gòu)物欲望。 “雙11”火熱來(lái)襲,實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)上都在熱火朝天地開(kāi)展著“雙11”大促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引起女性朋友的購(gòu)物欲望。另一方面,有很多男網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上用諸如:“上班前請(qǐng)連續(xù)三次輸錯(cuò)媳婦或女朋友支付寶賬號(hào)密碼、請(qǐng)假回家監(jiān)督”這些半調(diào)侃地的笑話告誡同性友人,防止女人瘋狂購(gòu)物。有專家稱,從近兩年“雙11”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額來(lái)看,“雙11”儼然也已經(jīng)變成了成為中國(guó)近6億網(wǎng)民最為期待的一大網(wǎng)絡(luò)年度盛事。
反觀涂料行業(yè),已上線的涂料官方旗艦店也在火熱進(jìn)行著“雙11”的宣傳,似乎不跟著“雙11”這趟順風(fēng)車(chē)就有些趕不上潮流。
目前已知的擁有涂料天貓旗艦店的有如下品牌:多樂(lè)士、立邦、鱷魚(yú)、都芳漆、百色熊、芬琳漆、美涂士、三棵樹(shù)、紫荊花漆、華潤(rùn)、高登漆、嘉樂(lè)士、3A、晨陽(yáng)、星莊園、盛邦涂料、上工。其中:多樂(lè)士、立邦、三棵樹(shù)、美涂士、高登漆在今年的雙11大促中,都采取了“預(yù)售”方式進(jìn)行促銷(xiāo)。
涂料行業(yè)作為建材行業(yè)一大主要產(chǎn)品,究竟能否在“雙11”獲得佳績(jī)呢?
據(jù)涂料電商人梁時(shí)東在微博直播統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止凌晨4點(diǎn)23分,目前已統(tǒng)計(jì)了5個(gè)涂料品牌的戰(zhàn)績(jī)。作為邦樂(lè)雙雄之一的多樂(lè)士,特地為雙11打造了一個(gè)雙11專場(chǎng),似乎是因?yàn)樵?012年的雙11嘗到了甜頭,今年也想再接再厲,延續(xù)銷(xiāo)售神話。
2012年“雙11”期間,立邦涂料的業(yè)績(jī)?yōu)?00萬(wàn),而今年的“雙11”,立邦涂料無(wú)論是預(yù)售活動(dòng),還是雙11活動(dòng),都做了充足的推廣,立邦并且還附送各種好禮,只等待最終大戰(zhàn)時(shí)刻。而以三棵樹(shù)、美涂士為代表的民族涂料品牌正在朝電商涂料領(lǐng)域發(fā)力,雖然他們目前取得的銷(xiāo)售額與外資涂料品牌相關(guān)甚大,但這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)會(huì),我們期待民族涂料企業(yè)在電商領(lǐng)域綻放光彩。
專家認(rèn)為:其實(shí),涂料的電商銷(xiāo)售,關(guān)鍵也不在于天貓站內(nèi),而是在站外的推廣,具體可以從以下幾方面入手:
一、線上線下一體化
線下產(chǎn)品做好產(chǎn)品的展示、服務(wù)及體驗(yàn),線上成為成交的主要平臺(tái)。
線上線下一體化,可以更好地為消費(fèi)者提供本地化的體貼服務(wù),也可以讓企業(yè)和商家對(duì)涂裝過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控,降低涂裝事故出現(xiàn)的概率。甚至還可以支持線下支付,避免消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)擔(dān)心的安全問(wèn)題和打消消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)涂料不了解而導(dǎo)致不敢在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的疑慮。像涂料這類需要線下體驗(yàn)和服務(wù)的品類,如果能做成線上線下融合,兼顧體驗(yàn)和價(jià)格將會(huì)更有發(fā)展前景。比如以前涂料品牌想要覆蓋一二線城市的市區(qū),基本上每個(gè)建材市場(chǎng)都必須開(kāi)設(shè)店面,不管是自營(yíng)還是加盟。但如果擁有完美的線上交易平臺(tái),可能就不需要開(kāi)這么多店了,只需要在幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)開(kāi)設(shè)有經(jīng)過(guò)升級(jí)改造的形象店就可以覆蓋整個(gè)市區(qū)。
二、隱性品質(zhì)顯性化
對(duì)于涂料產(chǎn)品,在沒(méi)有專業(yè)儀器的情況下,即使是專業(yè)人士,也不能用肉眼判斷硬度,耐洗刷性,VOC、游離TDI、重金屬含量等性能指標(biāo),涂料的品質(zhì)實(shí)際上是隱性的。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更是難事。在傳統(tǒng)市場(chǎng)上,顯性化的價(jià)格和隱性的品質(zhì),使很多消費(fèi)者的采購(gòu)天平倒向了價(jià)格。在互聯(lián)網(wǎng)上,涂料產(chǎn)品品質(zhì)的隱性化則更為明顯。消費(fèi)者只能憑借看到的產(chǎn)品圖片和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明來(lái)判斷其可能的品質(zhì),特別是調(diào)色產(chǎn)品,消費(fèi)者甚至根本無(wú)從知道產(chǎn)品圖片與實(shí)物相差多大——相機(jī)和電腦顯示器會(huì)造成色差。而如果商家盜用他人的涂裝效果圖片,甚至?xí)霈F(xiàn)照片與實(shí)際涂裝效果根本不是一回事的現(xiàn)象。
如何讓隱性的品質(zhì),通過(guò)合理的制度,使之顯性化,確保產(chǎn)品不走樣,從而讓消費(fèi)者不必再花大量時(shí)間成為選購(gòu)?fù)苛系膶<?,無(wú)需想盡辦法檢驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì),而只需要知道自己的心理價(jià)位、心儀的顏色編號(hào),即可放心采購(gòu)。這亦是涂料電商之道的關(guān)鍵所在。
三、線上線下產(chǎn)品的價(jià)格回歸理性
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的線下產(chǎn)品價(jià)格虛高一直是涂料企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商管理中令人頭痛的老大難問(wèn)題,零售價(jià)格為進(jìn)貨價(jià)格3、4倍甚至5、6倍的情形屢見(jiàn)不鮮,拋開(kāi)其它因素,這樣的定價(jià)仍然很不合理。而網(wǎng)上的價(jià)格,不管是不是企業(yè)為網(wǎng)購(gòu)而單出的產(chǎn)品或者就是沿用線下產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售,一般都和線下價(jià)格有差異,消費(fèi)者在進(jìn)行對(duì)比時(shí)就會(huì)產(chǎn)生疑慮,要不就是線下產(chǎn)品價(jià)格高,要不就是線上產(chǎn)品質(zhì)量低。長(zhǎng)此以往,對(duì)涂料企業(yè)和商家的誠(chéng)信以及產(chǎn)品質(zhì)量宣傳的可信度都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。
網(wǎng)購(gòu)大潮來(lái)勢(shì)洶洶,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也是觸目驚人,面對(duì)這一大熱潮,涂料行業(yè)若不跟上這潮流步伐,吃虧的總是自己,“雙11”這個(gè)載體已經(jīng)存在了,涂料電商能否獲得佳績(jī)還是要靠自己。
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