2010年pmp美國項目管理考試項目溝通管理練習題及答案1

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1在溝通管理中通過感覺及思想被同化的過程是一種 過程
A理解
B溝通
C接收
D解碼

2一個團隊不會充分發(fā)揮其作用直到每個成員
A在決策中尋求一致
B感覺到認同
C取團隊領導的決策
DA及B
E以上都是

3一個科學家正通知技術人員一個已開始研發(fā)的產品以及實驗室技術人員將被希望進行的工作那么影響技術人員過濾這些信息的能力的障礙如下除了
A語言及語義
B文化及宗教
C文化水平
D信譽權威組織狀態(tài)
E實驗室及科學家辦公室的位置

4在向管理層/客戶進行介紹時使用視覺輔助將
A吸引觀眾的注意力
B通過對審核尺寸加上一個目測尺寸可增強學習過程
C注視時間較長可使心不在焉的聽者得到一定信息
D以上都是

5人與人之間最快最有效的溝通是與什么一起產生的
A相同的觀點
B不同的利益
C先進的程度
D降低預先感知的障礙的能力
E很好的解碼技術

6溝通最合適的解釋是
A信息的交流
B提供書面及口頭的意向
C包括發(fā)送者及接收者
D有效的聽
E以上都是

7在溝通中一個最常見的錯誤是對接收者
A過高估計其知識
B過低估計其知識
C過低估計其智能
D過高估計其智能
E都不是

8管理層抹刀形會議向全體職工介紹檔案及文件新用的便利包這是一個 溝通的例證
A向上溝通
B向下溝通
C單向溝通
D雙向溝通

9下列描述的所有技術都是使會議不走題除了
A重申會議議題及目的
B分階段對會議作一總結
C鼓勵由新的有趣的主意
D對成員提出的不清晰意見作一解釋

10項目經理有責任了解要發(fā)送哪類信息因為他的 可避免溝通障礙
A業(yè)務界面
B輸出
C技術經驗
D優(yōu)先順序
E培訓方法

11高層管理層應當何時進行定期的項目審查
A完成一個里程碑時
B完成一個生命周期階段時
C客戶提出大的索賠時
D項目經理報告成本超支的任何時候

12項目經理用在溝通上的時間占多少
A50%
B75-90%
C30%
D40-60%

13項目溝通管理中信息的過濾
A應當盡量限制
B是好的溝通所必須的
C只有當項目出現(xiàn)重大問題或危機時才應該發(fā)生
DB和C

14對于沖突現(xiàn)代的觀點是
A沖突是不好的
B沖突是由制造事端者引起的
C應當沖突避免
D沖突常常是有益的

15項目狀態(tài)報告的主要目的是
A組織和總結信息以便讓所有的項目干系人都知道
B讓上級管理層知道項目存在的問題
C讓客戶了解已經完成的變更
D向職能經理提供信息

16由誰負責確保訊息清楚明確和完整
A項目經理
B訊息的發(fā)送者
C訊息的接受者
D訊息的發(fā)送和接受者

17向高層管理人員作月度進度報告的合適方式是什么
A里程碑圖
B以時間為尺度的橫道圖
CPERT圖
D網(wǎng)絡

18在項目執(zhí)行中進度和成本執(zhí)行績效令人滿意這時指派了一名新的項目經理他正在參加見面介紹會最重要的是什么
A設定目標
B向項目干系人介紹項目隊伍成員
C檢查溝通
D項目章程

19所有的文件都應當是書面的一位項目隊伍成員反對這一程序他非正式的執(zhí)行一些任務結果給項目造成了損失在這種情況下項目經理應該采用哪一種沖突解決方法
A安撫
B強制
C解決問題
D吸取教訓

20為確定變更所采取的影響下列哪種行動是必要的
A重新評估WBS
B重新評估溝通計劃
C掙值審查
D執(zhí)行績效測量