2010年pmp美國(guó)項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目溝通管理練習(xí)題及答案3

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

1、 以下各因素中，哪一個(gè)對(duì)項(xiàng)目溝通要求影響最大？
A、 項(xiàng)目干系人職責(zé)關(guān)系
B、 外部信息需求
C、 技術(shù)可利用性
D、 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) D 【參考答案】
2、 以下哪些工具或技術(shù)用于信息發(fā)布過(guò)程
A、 溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、信息發(fā)布系統(tǒng)
B、 信息發(fā)布系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)、績(jī)效報(bào)告
C、 溝通技巧、信息檢索系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)
D、 溝通技術(shù)巧、工作結(jié)果、狀態(tài)報(bào)告 C 【參考答案】
3、 某項(xiàng)目經(jīng)理想針對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果編寫(xiě)報(bào)告，他會(huì)采用：
A、 趨勢(shì)報(bào)告
B、 預(yù)測(cè)報(bào)告
C、 狀態(tài)報(bào)告
D、 變量報(bào)告 D 【參考答案】
4、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)有6個(gè)成員，現(xiàn)在新增加6個(gè)成員，溝通渠道增加了多少？
A、6條
B、4.4倍
C、2倍
D、2條 B 【參考答案】
5、 在收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都想盡可能的推遲人事上的重新分配，因?yàn)椋?BR>A、 他們不愿意使自己面臨這個(gè)過(guò)程可能發(fā)生的任何人際沖突
B、 他們認(rèn)為沒(méi)有人想要離開(kāi)項(xiàng)目
C、 職能經(jīng)理不想小組成員回去
D、 小組成員不想又被分配新任務(wù) A 【參考答案】
6． 現(xiàn)在的項(xiàng)目比以往的項(xiàng)目牽扯到更多的國(guó)際合作和形形色色的干系人。因此，如果沒(méi)有在項(xiàng)目進(jìn)行之處統(tǒng)一大家的理解，那么對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間，成本和業(yè)績(jī)方面的目標(biāo)可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的解釋?zhuān)皂?xiàng)目動(dòng)員大會(huì)是非常重要的（即使是通過(guò)多媒體的形式召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)也是具有重要的意義）。下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于動(dòng)員大會(huì)的目標(biāo)？
A．確立項(xiàng)目各部分的溝通關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)形式
B．審閱項(xiàng)目計(jì)劃
C．確定個(gè)人和小組的責(zé)任和義務(wù)
D．討論與合同有關(guān)的，具體的法律問(wèn)題
D 【參考答案】
7． 溝通管理計(jì)劃的一個(gè)目的是提供有關(guān)以下什么的信息？
A．獲取和儲(chǔ)存信息的方法
B．當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時(shí)候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法
C．項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系
D．每個(gè)項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平
A 【參考答案】
8． 幣值波動(dòng)，政治動(dòng)蕩，中央和地方政府之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會(huì)干擾國(guó)際項(xiàng)目的管理。管理國(guó)際項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該意識(shí)到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視：
A．建立績(jī)效報(bào)告制度
B．建立溝通管理系統(tǒng)
C．建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會(huì)面之間出現(xiàn)情況的變化
D．通過(guò)翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報(bào)告
B 【參考答案】
9． 你目前正忙著做項(xiàng)目的收尾工作。在這個(gè)令人興奮的最后階段，在下列哪個(gè)方面最容易引發(fā)沖突
A．進(jìn)度問(wèn)題
B．成本超支
C．技術(shù)問(wèn)題
D．缺乏客戶的認(rèn)同
A 【參考答案】
10． 你被任命為一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在你曾經(jīng)參加過(guò)的項(xiàng)目中， 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)之后就很少再碰面，你對(duì)這種做法比較失望。因?yàn)樵谡麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員看不到項(xiàng)目進(jìn)展的整體情況，有時(shí)你也看不到呈報(bào)給高層管理者的鮮明進(jìn)展報(bào)告。因此你相信與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你最先采取的行動(dòng)就是建立一套信息檢索系統(tǒng)。而下列哪一項(xiàng)不屬于信息檢索系統(tǒng)的一部分？
A．受動(dòng)歸檔系統(tǒng)
B．項(xiàng)目管理軟件
C．項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)
D．電子數(shù)據(jù)庫(kù)
C 【參考答案】
11． 撰寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是所使用的“50-50”規(guī)則主要用于
A．計(jì)算精確的增殖
B．比較準(zhǔn)確的估計(jì)掙值的大小
C．判斷進(jìn)度方差
D．以貨幣值來(lái)判斷進(jìn)度方差
B 【參考答案】
12.一個(gè)公司為改善溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以選擇使用一個(gè)緊縮矩陣的形式把大家組織起來(lái)。這種方法還能促進(jìn)
A． 快速趕工
B． 協(xié)作工程
C． 資源平衡
D． 地理上分散或虛擬團(tuán)隊(duì)的工作
B 【參考答案】
13．你管理著公司的一個(gè)大的工程，這個(gè)工程下面包括了五個(gè)子項(xiàng)目。其中一個(gè)子項(xiàng)目行將結(jié)束，并且項(xiàng)目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其他的崗位上。今天，項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)你是否可以在項(xiàng)目正式結(jié)束前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則這個(gè)機(jī)會(huì)就將會(huì)被別人搶走，你知道這個(gè)項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)，你最后的反應(yīng)是：
A． 任命另一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工作，但是要求她出席與客戶最后的交接會(huì)議
B． 要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選
C． 即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的收尾工作
D． 同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時(shí)間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作
A 【參考答案】
14．以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是：
A． 管理經(jīng)驗(yàn)
B． 談判技巧
C． 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景
D． 與他人有效合作的能力
D 【參考答案】
15．你是一個(gè)系統(tǒng)整和項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的公司中有很多內(nèi)部項(xiàng)目干系人?，F(xiàn)在你要著手準(zhǔn)備編制項(xiàng)目計(jì)劃。由于在公司中很多人都對(duì)這個(gè)系統(tǒng)以及它的發(fā)展進(jìn)程非常感興趣，因此你決定要準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么？
A． 進(jìn)行干系人分析來(lái)評(píng)估各個(gè)干系人的信息需求
B． 制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間表來(lái)明確實(shí)施每種類(lèi)型溝通的時(shí)間
C． 對(duì)你計(jì)劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述
D． 建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫(kù)以方便各位干系人隨時(shí)查找
A 【參考答案】
16．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中不斷的提高使用這些技能的熟練程度。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，一個(gè)工作重點(diǎn)是要更新員工資料庫(kù)中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個(gè)管理過(guò)程中完成？
A． 資源計(jì)劃編制
B． 溝通計(jì)劃編制
C． 團(tuán)隊(duì)發(fā)展
D． 行政收尾
D 【參考答案】
17．在績(jī)效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本（資源）和進(jìn)度信息？
A． 績(jī)效評(píng)估
B． 差異分析
C． 趨勢(shì)分析
D． 掙值分析
D 【參考答案】
18．項(xiàng)目管理中最需要運(yùn)用談判技巧的三種情形是：
A． 為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來(lái)支持項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估，制作工作分解結(jié)構(gòu)
B． 制作工作分解結(jié)構(gòu)，決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度，管理項(xiàng)目變更
C． 使用轉(zhuǎn)包商，編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的變更管理
D． 確保高層管理者對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理的合作，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C 【參考答案】
19.以下哪一項(xiàng)描述了小組內(nèi)部的強(qiáng)大壓力，使得團(tuán)隊(duì)不得不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)？
A、群體內(nèi)部壓制
B、群體發(fā)言一致
C、群體思維
D、群體統(tǒng)一意見(jiàn)
C 【參考答案】
20.作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在于員工進(jìn)行溝通的時(shí)候你想要采取移情的聆聽(tīng)方式。在是使用這種方法時(shí)，你應(yīng)該：
A、重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話
B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議
D、站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，體驗(yàn)問(wèn)題
D 【參考答案】
21.你剛剛收到客戶對(duì)項(xiàng)目的餓正式確認(rèn)。你下一步應(yīng)該做的是
A、把接受到的確認(rèn)文件分發(fā)給其他的項(xiàng)目干系人
B、把接受到的確認(rèn)文件歸入項(xiàng)目檔案
C、同員工一起整理在這個(gè)項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
D、進(jìn)行項(xiàng)目審核
A 【參考答案】
22.組織政策和哲學(xué)的陳述，職位說(shuō)明和限制條件說(shuō)明是以下什么的例子？
A、從上至下的交流
B、橫向溝通
C、外部溝通
D、平級(jí)溝通
A 【參考答案】