《工程咨詢概論》知識(shí)點(diǎn)：工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)

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（1）工程咨詢服務(wù)實(shí)際上是完成客戶委托的任務(wù)。

（2）咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大，可以全過(guò)程咨詢，也可以只就某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢。

（3）每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù)，不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。

（4）咨詢的時(shí)效性很重要，時(shí)間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。

（5）咨詢過(guò)程不是以物流為中心而是以智力活動(dòng)為中心。

（6）咨詢工作牽涉面比較廣。

（7）建設(shè)項(xiàng)目受有關(guān)條件的約束性較大。

（8）許多咨詢成果是預(yù)測(cè)性的，要經(jīng)受歷史的考驗(yàn)。因此，咨詢質(zhì)量的評(píng)價(jià)除了企業(yè)本身的及時(shí)評(píng)價(jià)以外，還要接受顧客的驗(yàn)收評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的跟蹤評(píng)價(jià)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評(píng)價(jià)。

（9）咨詢工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定工作彈性。

（10）咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié)，產(chǎn)銷直接見面，適應(yīng)客戶的個(gè)性化要求。

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發(fā)布：2007-07-23 13:40 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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