咨詢工程師《項(xiàng)目管理》：人力資源管理

　　工程項(xiàng)目的人力資源管理

　　第一節(jié)工程項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)與過程

　　一、工程項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)（了解）

　　二、工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過程

　　工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計(jì)劃、人員吸納、團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及結(jié)束四個(gè)階段，其中團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃包括人員角色與職責(zé)分工、人員配備管理計(jì)劃、制作組織圖表等內(nèi)容。

　　第二節(jié)工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容

　　一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃

　　（一）組織計(jì)劃的內(nèi)容

　　組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計(jì)劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。

　　掌握四個(gè)方面的具體內(nèi)容和含義。

　　描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。

　　掌握制訂組織計(jì)劃要注意的問題

　　1.項(xiàng)目界面

　　包括組織界面、技術(shù)界面和人際關(guān)系界面

　　2.人員配備計(jì)劃要與需求一致

　　3.約束條件

　　包括項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議、項(xiàng)目管理層的偏好、預(yù)期的人員安排。

　　二、人員吸納

　　掌握人員吸納各方法（預(yù)安排、商談、招聘）的實(shí)例以及優(yōu)缺點(diǎn)

　　三、項(xiàng)目雇員考核

　　6種考核方式中：任務(wù)跟蹤可以采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖等技術(shù)手段；問題征詢是征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見。

　　第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用

　　二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

　　三、項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作

　　建立工作基礎(chǔ)（了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)、分析項(xiàng)目相關(guān)人員、編制項(xiàng)目工作計(jì)劃）、正式啟動項(xiàng)目（3項(xiàng)工作）、管理團(tuán)隊(duì)工作（3項(xiàng)工作）和結(jié)束項(xiàng)目等步驟。

　　第四節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

　　二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程

　　形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個(gè)階段。

　　掌握：規(guī)范階段：團(tuán)隊(duì)的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊(duì)精神。

　　表現(xiàn)階段：是團(tuán)隊(duì)最好狀態(tài)的時(shí)期。工作效果明顯，這時(shí)團(tuán)隊(duì)已比較成熟

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