工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理需要的改善途徑

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       1、發(fā)展戰(zhàn)略與改善戰(zhàn)略
　　根據(jù)企業(yè)管理的價(jià)值、任務(wù)和問題，企業(yè)項(xiàng)目形成戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管各個(gè)項(xiàng)目管理的具體狀況不同，工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃在內(nèi)容上可以分為發(fā)展投資和過程改善兩部分內(nèi)容。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，項(xiàng)目管理根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件對(duì)兩部分投入資源的側(cè)重比例不同。

　　發(fā)展投資部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(新技術(shù)產(chǎn)品)、產(chǎn)能擴(kuò)大、新品建線、資產(chǎn)重組、投資參股等項(xiàng)目，從而形成發(fā)展戰(zhàn)略下的項(xiàng)目組合。

　　過程改善部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(型號(hào)改進(jìn))、質(zhì)量改善、裝備改善、成本降低、流程重組、管理改進(jìn)等項(xiàng)目，從而形成改善戰(zhàn)略下的改善項(xiàng)目組合。

　　改善項(xiàng)目與發(fā)展項(xiàng)目都是項(xiàng)目管理在工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理thldl.org.cn的重要應(yīng)用領(lǐng)域。

　　2、改善規(guī)劃與改善項(xiàng)目

　　改善什么，這是個(gè)問題?古德萊特教授提出的約束理論(TOC)認(rèn)為，最有效率是改善項(xiàng)目經(jīng)營管理的關(guān)鍵鏈(CriticalChain)。企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵鏈可以通過傳統(tǒng)的標(biāo)桿比較法獲得(Benchmarking)。

　　改善經(jīng)營指標(biāo)通常需要一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃或組合，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目。例如提高工序的直通率，需要確定在決定直通率的各個(gè)工序中哪些質(zhì)量指標(biāo)具有決定性作用及其貢獻(xiàn)程度?目前的狀態(tài)是什么?可能改善到什么程度?并提出多個(gè)改善項(xiàng)目形成項(xiàng)目組合(改善成本指標(biāo)的項(xiàng)目組合見作者的另外一篇專欄文章-戰(zhàn)略規(guī)劃十步法)。

　　3、業(yè)務(wù)改善與管理改善

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容改善與管理形式改善是改善項(xiàng)目的兩個(gè)大類別，業(yè)務(wù)改善通常會(huì)帶來管理形式的變動(dòng)，而管理改善也會(huì)帶來業(yè)務(wù)內(nèi)容的變動(dòng)。能夠說明這種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系的是中國古老的太極圖中的“少陰”和“少陽”。

　　工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理典型的業(yè)務(wù)改善項(xiàng)目有：產(chǎn)品改善、質(zhì)量改善(TQM6σ)、精益生產(chǎn)(LEANTPM5S)、成本工程、設(shè)備改造、節(jié)能減排等。

　　工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理典型的管理改善項(xiàng)目有：管理體系建設(shè)(ISOGMPOSAHSSA)、信息化建設(shè)(O.AERPINTRANET)、目標(biāo)管理體系建設(shè)、績效考核體系建設(shè)、流程重組項(xiàng)目(BPR)、機(jī)構(gòu)重組項(xiàng)目(RE-STRUCTRING)等。

　　4、過程控制與過程改善

　　國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO將企業(yè)項(xiàng)目管理的全部經(jīng)營管理過程歸納為四類過程組，具體為管理職責(zé)過程組、資源管理過程組、測量分析改進(jìn)過程組和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程組。如果產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程組是企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(dòng)(批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和單件小批量生產(chǎn)的訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))，測量分析改進(jìn)過程組則代表著改善戰(zhàn)略的具體行動(dòng)。

　　在我們?yōu)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理提供咨詢服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)大部分工業(yè)項(xiàng)目管理都面臨著這樣的困境：公司大量客戶資源掌握在銷售人員受理，一旦銷售人員有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，直接影響著項(xiàng)目管理的銷售業(yè)績，甚至可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理從興盛到衰敗的結(jié)局。

         正是在這種需求的呼聲下，很多營銷專家提出通過過程過管理等手段來加大企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)市場的掌控，甚至提出這樣、那樣的表格與工具，可是，真正落實(shí)到項(xiàng)目管理操作層面時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這些看似科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的表格和工具，都顯得蒼白無力。
　　在我們的服務(wù)中，也深深體會(huì)到了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)了非?？茖W(xué)，并適合企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的工具、表格，在執(zhí)行中卻出現(xiàn)了各種各樣的偏差，甚至有些內(nèi)容是公司無法掌控的。

　　其實(shí)，在操作過程中，有些執(zhí)行的具體內(nèi)容和可以規(guī)避的空檔都是站在局外的人無法預(yù)料的，在2007年我們?yōu)榭蛻籼峁├変N量的服務(wù)時(shí)，真切的體會(huì)到了工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理銷售管理的控制之難。

　　于是，我們開始思考新的解決方略，既然目前很多企業(yè)項(xiàng)目管理遇到的銷售管理瓶頸，用一般的方法不能夠有效解決，那思路一定在他的對(duì)立面，或者相反地方向上。

　　經(jīng)過與企業(yè)項(xiàng)目管理人員大量的探討和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理品牌越強(qiáng)勢，對(duì)銷售人員的依賴就越小，因此，對(duì)客戶的掌控能力就越強(qiáng)。

　　比如，三一重工，很多采購商在招標(biāo)時(shí)就說，三一不來我們就不開標(biāo)。這就是品牌影響力在銷售過程中起到的作用。

　　再如，門窗幕墻行業(yè)的北京江河，它是行業(yè)中的第二品牌，據(jù)了解，它給銷售人員的待遇與其它公司的底薪加提升的刺激方式完全不一樣，它給銷售人員的高底薪加獎(jiǎng)金的方式，可以說這樣的激勵(lì)被一般人認(rèn)為是效果最差的，但是它一年的業(yè)績?nèi)匀皇菐资畟€(gè)億。這同樣是品牌影響力作用。