項目經(jīng)理必須懂一點“章法”(一)

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       我經(jīng)常聽到老板經(jīng)批評項目經(jīng)理，做事一點章法也沒有。所謂章法，就好比武術(shù)中的招式或套路，做項目沒有章法，就會胡亂出招，項目要取得成功，那就好像猴子用打字機打出莎士比亞的作品一樣希望渺茫。

　　要說項目管理的招式，最受歡迎的當(dāng)數(shù)美國項目管理協(xié)會的《項目管理知識體系指南》(PMBok)了，他們提出的“九大領(lǐng)域、五大過程組和四十二個過程”，風(fēng)靡天下，不懂一些的話，你不都好意思說你是項目經(jīng)理?，F(xiàn)在PMBok已經(jīng)成為項目管理界的公認(rèn)的全球性標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以它為框架，制定了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。
　　一、項目經(jīng)理成長的五個階段

　　一個優(yōu)秀項目經(jīng)理煉成，并不是一朝一夕的事。特別是對于從程序員轉(zhuǎn)型過來的情況，受制于其原有的思維方式、知識體系、管理經(jīng)驗?zāi)酥列愿袢毕荩?jīng)過很長時間的才能逐漸勝任。我將這一過程分為五個階段，每個階段實際上也代表了一種類型的項目經(jīng)理，以及項目管理的一層境界。

　　1. 混沌階段

　　他們剛剛從程序員崗位上提拔為項目經(jīng)理，也沒有學(xué)習(xí)過項目管理知識，對項目管理完全處于是懵懂無知的狀態(tài)。管項目基本上靠被動的等事情做，憑感覺去做，更可怕的是連感覺也沒有。

　　如果用娃娃學(xué)走的來打比方的話，他們現(xiàn)在還是在襁褓中躺著睡覺的狀態(tài)。如果項目就是一場馬拉松，他們是沒有機會到達(dá)目的地了，最后的結(jié)果只能是他的上司抱起他上路了。

　　2. 覺醒階段

　　終于睡醒了，工作從被動到主動，這是一個巨大的飛躍。他們往往會維護(hù)一個事務(wù)列表，雖然這個列表往往只是項目的一部分工作，但比沒有還要強多了。在他們眼里項目即等于產(chǎn)品，他們會有意識的將產(chǎn)品進(jìn)行分解，按模塊分給其他人做，然后一直往下做，什么到什么時候算什么時候，他們做事沒有計劃性。

　　他們算是會爬了。爬是慢了點，但總一天會到達(dá)終點的——如果有毅力能堅持足夠長時間的話。

　　3. 入門階段

　　處于入門階段的項目經(jīng)理，會有意識將項目劃分為若干階段，確定每階段的可交付成果，并制定項目制定里程碑;有意識制定計劃，并且希望按計劃去做。對項目管理理論有一定了解，但缺乏深入理解。他們會有意識關(guān)注三大目標(biāo)。他們的薄弱環(huán)節(jié)是控制和領(lǐng)導(dǎo)能力差，自己卻沒有意識到這一點，反倒將項目中的問題歸咎于外部因素。許多有數(shù)年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理仍然停留在這一階段，這是因為他們不求上進(jìn)的原故，以為天下的項目就只能做成這樣了。
　　他們會走了。項目最終總是可以干到驗收的，但返工或重做的現(xiàn)象經(jīng)常會出現(xiàn)，并且往往員工的士氣欠佳，其戰(zhàn)斗力并不能充分的發(fā)揮出來。
　　4. 全面發(fā)展階段

　　這一階段項目經(jīng)理不但具有比較豐富的實踐經(jīng)驗，而且掌握了完整的項目管理理論知識，通過長期的學(xué)習(xí)、實踐、思考、領(lǐng)悟、再實踐，各方面的技能已經(jīng)臻于完善。能顧及到項目中的方方面面，技能也比較全面，對項目控制和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)也頗有心得。

他們會跑了。是的，他們確實已經(jīng)很優(yōu)秀了，但我認(rèn)為，到這一階段才稱得上真正合格的項目經(jīng)理，你也許會覺得要求太高了，但馬拉松賽場上的選手必須是跑著的，走完是贏不了比賽的。

　　5. 融會貫通階段

　　他們邏輯性強，領(lǐng)導(dǎo)能力極強。他們不是照搬書上教導(dǎo)的知識來管理項目，而是憑借直覺，就能準(zhǔn)確的把握項目中潛在的問題，并采取預(yù)防措施。他們有著非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，員工不但工作富有成效，而且能工作中得到快樂。到達(dá)這種境界，不僅是靠勤奮，還要靠天分。

　　這一類項目經(jīng)理，不能用走路來形容他們了，他們就像天上的鳥兒一樣，自由自在的飛翔。
　　二、把項目管理大卸九塊

　　PMBok并不是專家們書房里琢磨出來的神秘東西，而中是將我們?nèi)粘Ｗ鍪碌姆椒ㄟM(jìn)行提煉而已，項目管理本質(zhì)是就是一套做事的思想和方法。PMBok將項目管理分為九大知識領(lǐng)域，其實也我們平時做事的思維息息相關(guān)。
　　我第一次參加項目管理培訓(xùn)的時候，那位老師非常循循善誘。第一天課堂上有一次令人難忘的對話：

　　老師問：“同學(xué)們，現(xiàn)在假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)把你請到他的辦公室，說請你做一件事事，你會問哪些問題呢?”

　　學(xué)生們紛紛回答：“具體要做什么事情，要求什么時候做完，做成什么樣，還有有哪些人來做”