房屋工程管理實務復習資料（三）

　　質(zhì)量管理實務

　　施工項目的質(zhì)量控制

　　施工項目質(zhì)量控制的原則：①堅持“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則；②“以人為核心”的原則；③“預防為主”的原則；④堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話的原則；⑤貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。

　　施工項目質(zhì)量控制過程：施工項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程；也是一個由對投入原材料的控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。

　　施工項目的質(zhì)量控制方法，主要是審核有關(guān)的文件、報告和直接進行現(xiàn)場檢查或必要的試驗。（加強有關(guān)技術(shù)文件、報告、資料的審核，做好現(xiàn)場質(zhì)量的跟蹤檢查）

　　審核有關(guān)的技術(shù)文件、報告或報表  是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段。

　　質(zhì)量因素（4M1E）控制方法

　　人的控制：人，是指直接以參與施工的組織者、指揮者和操作者。人作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。

　　材料的控制：材料控制包括原材料、半成品、構(gòu)配件、成品等的控制，主要方法是嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理工作臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

　　機械控制：包括施工機械設(shè)備和工具。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備。包括人機固定制度、崗位責任制度、交接班制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機械設(shè)備檢查制度等。

　　方法控制：方法控制包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等的控制。主要是應切合工程實際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快進度、降低成本。施工方案的質(zhì)量控制：在制定施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟等方面進行全面的分析、綜合考慮，以確保施工方案在技術(shù)上可行，有利于提高工程質(zhì)量，在經(jīng)濟上合理，有利于降低工程成本。

　　環(huán)境控制：環(huán)境因素包括技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等，工程管理環(huán)境如質(zhì)量體系、管理制度等，勞動環(huán)境如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。要求根據(jù)工程特點和具體條件，應對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效措施嚴加控制；尤其是施工現(xiàn)場的文明施工和文明生產(chǎn)環(huán)境。

　　施工質(zhì)量的控制階段

　　事前質(zhì)量控制：施工準備的內(nèi)容有①技術(shù)準備，包括審查圖紙、項目分析、編制施工預算、編制施工組織設(shè)計等；②物質(zhì)準備，包括材料、構(gòu)件、制品加工準備，設(shè)備工具準備等；③組織準備，包括建立項目組織機構(gòu)，集結(jié)施工隊伍、教育培訓等；④施工現(xiàn)場準備，包括控制網(wǎng)、水準點、標樁的測量，五通一平，臨時設(shè)施，組織機具材料進場等。

　　事中質(zhì)量控制：即施工過程的質(zhì)量控制。策略是全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。主要措施有工序交接有檢查，質(zhì)量預控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄，配制材料有試驗，隱蔽工程有驗收，計量器具校正有復核，設(shè)計變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復查，成品保護有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。

　　事后質(zhì)量控制：指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，具體工作有①組織聯(lián)動試車；②準備自檢和初步驗收；③按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部、單位工程進行質(zhì)量評定；④組織竣工驗收。

　　材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制

　　材料質(zhì)量控制內(nèi)容：材料的質(zhì)量標準，材料的性能，材料的取樣、試驗方法，材料的適用范圍和施工要求等。

　　材料質(zhì)量控制要點：①掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家；②合理組織材料供應，確保施工正常進行；③合理地組織材料使用，減少材料損失；④加強材料質(zhì)量驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)；⑤重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料；⑥加強現(xiàn)場材料管理。

　　材料質(zhì)量控制方法： 嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理工作臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

　　材料質(zhì)量檢驗方法有：書面檢驗，外觀檢驗，理化試驗，無損檢驗。

　　材料的選擇與使用要求：必須針對工程特點，根據(jù)材料的性能、質(zhì)量標準、適用范圍和對施工的要求等多方面的綜合考慮，慎重地選擇和使用材料。如水泥使用：貯存期超過三個月的過期水泥要重新檢定標號、不得用于重點工程；不同品種、不同標號因水化熱不同不得混用；水化熱大的水泥適宜冬天施工但不適宜用于大體積砼工程等。

　　工程材料進場的做法：材料進場前，應向監(jiān)理機構(gòu)提出《工程材料報審表》，同時附有材料的出廠合格證、技術(shù)說明書、按規(guī)定要求進行送檢的檢驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查確認其質(zhì)量合格后，方準許進場。

　　施工工序質(zhì)量控制

　　工程質(zhì)量包括兩個方面：一是工序活動條件的質(zhì)量，二是工序活動效果的質(zhì)量。

　　工序質(zhì)量控制原理：控制圖原理。

　　工序質(zhì)量控制步驟：①實測—②分析—③判斷。

　　工序質(zhì)量控制的內(nèi)容：①嚴格遵守工藝規(guī)程；②主動控制工序活動條件的質(zhì)量；③及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量；④設(shè)置工序質(zhì)量控制點。

　　質(zhì)量控制點的設(shè)置原則：是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。設(shè)置控制點時，首先要對施工和工程對象進行全面的分析、比較，以明確質(zhì)量控制點；爾后進一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點在施工過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或造成的質(zhì)量隱患的原因，針對隱患原因，提出相應的對策措施進行預防。

　　無論是操作、材料、機械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點來設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特性和影響大小及危害程序而定。主要有人的行為、物的狀態(tài)、材料的質(zhì)量和性能、關(guān)鍵的操作、施工順序、技術(shù)間隙、技術(shù)參數(shù)、常見的質(zhì)量通病、三新的應用、質(zhì)量問題不穩(wěn)定的工序、特殊土地基和特種結(jié)構(gòu)、施工方法等12個方面。

　　現(xiàn)場質(zhì)量檢查

　　現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容：①開工前（開工條件）檢查；②工序交接檢查；③隱蔽工程檢查；④停工后復工前檢查；⑤分項、分部工程完工后檢查，合格認可后轉(zhuǎn)入下一工程項目（或工序）施工；⑥成品保護檢查。

　　現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法：目測法（手段可歸納為看、摸、敲、照四個字）、實測法（手段可歸納為靠、吊、量、套四個字）、試驗檢查。

　　施工作業(yè)過程的控制程序：①技術(shù)交底；②檢查工序、程序的合理性和科學性；③檢查工序施工條件；④檢查施工人員操作程序、操作質(zhì)量；⑤檢查中間產(chǎn)品質(zhì)量；⑥中間產(chǎn)品驗收和隱蔽工程驗收；⑦驗收合格后轉(zhuǎn)入下一道工序。

　　工序質(zhì)量檢驗工作的內(nèi)容：①標準具體化；②度量；③比較；④判定；⑤處理；⑥記錄。

　　施工項目質(zhì)量預控措施：（模板工程？主體工程為例）①繪制關(guān)鍵性軸線控制圖，每層復查軸線標高一次，垂直度以經(jīng)緯儀檢查控制；②繪制預留、預埋圖，在自檢的基礎(chǔ)上進行抽查，看預留、預埋是否符合要求；③回填土分層夯實，支撐下面應根據(jù)荷載大小進行地基驗算、加設(shè)墊塊；④重要模板要經(jīng)設(shè)計計算，保證有足夠的強度和剛度；⑤模板尺寸偏差按規(guī)范要求檢查驗收。

　　質(zhì)量控制的主要對策：①以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量；②嚴格控制投入品的質(zhì)量；③全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量；④嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān)；⑤貫徹預防為主的方針；⑥嚴防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異。

　　成品保護措施：成品保護主要有護、包、蓋、封四種措施。

　　施工質(zhì)量問題的分析、處理的目的和程序

　　目的：①正確分析和妥善處理所發(fā)生的質(zhì)量問題，以創(chuàng)造正常的施工條件；②保證建筑物、構(gòu)筑物的安全使用，減少事故損失；③總結(jié)經(jīng)驗教訓，預防事故的重復發(fā)生；④了解結(jié)構(gòu)的實際工作狀態(tài)，為正確選擇結(jié)構(gòu)計算簡圖、構(gòu)造設(shè)計、修訂規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)的技術(shù)措施提供依據(jù)。

　　程序：（框圖略）

　　質(zhì)量問題不做處理的需進行論證；勿需作處理的質(zhì)量問題常有：①不影響結(jié)構(gòu)安全、生產(chǎn)工藝和使用要求的；②檢驗中的質(zhì)量問題，經(jīng)論證后可不作處理的；③某些輕微的質(zhì)量缺陷，通過后續(xù)工序可以彌補的，可不作處理；④對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，經(jīng)復核驗算，仍能滿足設(shè)計要求的，可不作處理。

　　質(zhì)量問題常見的處理方案：封閉防護、（堵漏防滲、糾偏復位）、結(jié)構(gòu)卸荷、加固補強、限制使用、拆除重建等。

　　質(zhì)量（問題）事故處理的基本要求（應滿足的要求）：①處理應達到安全可靠、不留隱患、滿足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟合理的原則；②重視消除事故的原因；③注意綜合治理；④正確確定處理范圍；⑤正確選擇處理時間和方法；⑥加強事故處理的檢查驗收工作；⑦認真復查事故的實際情況；⑧確保事故處理期的安全。

　　質(zhì)量事故的處理

　　質(zhì)量事故的處理程序：①進行事故調(diào)查：了解事故情況，并確定是否需要采取防護措施；②分析調(diào)查結(jié)果，找出事故的主要原因；③確定是否需要處理，若需處理，施工單位確定處理方案；④進行事故處理；⑤檢查事故處理結(jié)果是否達到要求；⑥事故處理結(jié)論；⑦提交處理方案（報告）。

　　質(zhì)量事故報告的內(nèi)容：①事故調(diào)查的原始資料、測試數(shù)據(jù)；②事故原因分析、論證；③事故處理的依據(jù)；④事故處理方案、方法及技術(shù)措施；⑤檢查驗收記錄；⑥事故勿需處理的論證；⑦事故的處理結(jié)論等。（事故調(diào)查分析報告：事故情況、事故性質(zhì)、事故原因、事故評估、事故涉及人員及主要責任情況）

　　施工質(zhì)量通?。骸皾B、漏、泛、堵、殼、裂、砂、銹”等常見病、多發(fā)病。

　　防治措施：真正在思想上重視質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念；認真遵守施工程序和操作規(guī)程；認真貫徹執(zhí)行技術(shù)責任制；認真堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查，實行層層把關(guān)；認真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的經(jīng)驗教訓，采取有效的預防措施。

　　工程質(zhì)量驗收方法

　　工程質(zhì)量驗收分為過程驗收和竣工驗收兩個過程，也可稱分為中間驗收和竣工驗收兩個過程（階段）。

　　檢驗批合格質(zhì)量應符合下列規(guī)定：①主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格；②具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。驗收組織：檢驗批及分項工程應由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負責人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等進行驗收。

　　分項工程驗收 驗收內(nèi)容：①分項工程所含的檢驗批質(zhì)量均合格；②質(zhì)量驗收記錄完整。驗收組織：由監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位項目負責人）組織施工單位專業(yè)質(zhì)量技術(shù)負責人進行驗收。

　　分部（子分部）工程驗收 驗收內(nèi)容：①所含分項工程質(zhì)量均應合格；②質(zhì)量控制資料應完整；③有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應符合有關(guān)規(guī)定；④觀感質(zhì)量應符合要求。驗收組織：由總監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人、勘察、設(shè)計單位工程項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責人進行工程驗收。（驗收統(tǒng)一標準中規(guī)定：分部工程應由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行驗收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位工程項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量負責人也應參加相關(guān)分部工程驗收。）

　　單位（子單位）工程驗收內(nèi)容 （合格應符合下列規(guī)定）： ①單位（子單位）工程所包含的分部（子分部）工程質(zhì)量均驗收合格；②質(zhì)量控制資料完整；③單位（子單位）工程所含的分部工程有關(guān)安全和功能的檢測資料應完整；④主要功能項目的抽查結(jié)果應符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定；⑤觀感質(zhì)量驗收應符合要求。

　　驗收不符合要求的處理 ①經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗批，應重新進行驗收；②經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達到設(shè)計要求的檢驗批，應予以驗收；③經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達不到設(shè)計要求的，但經(jīng)原設(shè)計單位核算認可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收；④經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收；⑤通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部、單位工程，嚴禁驗收。

　　工程（竣工）質(zhì)量驗收應具備的條件  ①完成建設(shè)工程設(shè)計和合同規(guī)定的內(nèi)容；②有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；③有工程使用的主要材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告；④有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；⑤按設(shè)計內(nèi)容完成，工程質(zhì)量和使用功能符合規(guī)范規(guī)定和設(shè)計要求，并按合同規(guī)定完成了協(xié)議內(nèi)容。

　　工程（竣工）質(zhì)量驗收的基本要求（按下列要求驗收） ①質(zhì)量應符合質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準（和XXXX工程）及相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范規(guī)定；②應符合工程勘察、設(shè)計文件要求；③參加驗收的各方人員應具備規(guī)定的資格；④質(zhì)量驗收應在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進行；⑤隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并形成驗收文件；⑥對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測；⑦檢驗批的質(zhì)量應按主控項目和一般項目驗收；⑧對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應進行抽樣檢測；⑨承擔見證取樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應具有相應的資質(zhì)；⑩工程的觀感質(zhì)量由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應共同確認。

　　單位工程竣工驗收的組織和程序 ①施工單位應自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告；②建設(shè)單位收到驗收報告后，應由建設(shè)單位（項目）負責人組織施工單位（含分包單位）、設(shè)計、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位工程驗收；③分包單位對所承包的工程項目檢查評定，總包方派人參加，分包完成后，將資料交給總包方；④當參加驗收各方對工程質(zhì)量驗收不一致時，可請當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)協(xié)調(diào)處理；⑤單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設(shè)單位應在規(guī)定的時間內(nèi)將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件報建設(shè)行政管理部門備案。

　　施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容 ①工程特點及施工條件分析；②履行施工承包合同所必須達到的工程質(zhì)量總目標及其分解目標；③質(zhì)量管理組織機構(gòu)、人員及資源配置計劃；④為確保工程質(zhì)量所采取的施工技術(shù)方案、施工程序；⑤材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施；⑥工程檢驗項目計劃及方法等。（《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》規(guī)定質(zhì)量計劃編制內(nèi)容：①編制依據(jù)；②項目概況；③質(zhì)量目標；④組織機構(gòu)；⑤質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；⑥必要的質(zhì)量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序等；⑦確定關(guān)鍵工序和特殊過程及作業(yè)指導書；⑧與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；⑨更改和完善質(zhì)量計劃的程序。）

　　鋼筋隱蔽驗收要點：①按施工圖核查縱向受力鋼筋，檢查鋼筋的品種、直徑、數(shù)量、位置、間距、形狀；②檢查混凝土保護層的厚度，構(gòu)造鋼筋是否符合構(gòu)造要求；③鋼筋錨固長度，箍筋加密區(qū)及加密間距；④檢查鋼筋接頭：如綁扎搭接，要檢查搭接的長度，接頭的位置和數(shù)量（錯開長度、接頭百分率）；焊接接頭或機械連接，要檢查外觀質(zhì)量，取樣試件力學性能是否達到要求，接頭位置（相互錯開）數(shù)量（接頭百分率）。[規(guī)范規(guī)定：在現(xiàn)澆混凝土之前，應進行鋼筋隱蔽工程驗收，其內(nèi)容包括：①縱向受力鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置等；②鋼筋的連接方式、接頭位置、接頭數(shù)量、接頭面積百分率等；③箍筋、橫向鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、間距等；④預埋件的規(guī)格、數(shù)量、位置等。]

　　監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的控制（方法）：一、審查有關(guān)工程質(zhì)量的技術(shù)資料，例如分項工程施工工藝方案、人員資質(zhì)、機械和材料的技術(shù)資料等。檢查施工單位質(zhì)量保證措施，如組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。二、進行質(zhì)量的跟蹤監(jiān)理檢查，包括預檢（模塊、軸線、標高等）、隱蔽工程檢查（鋼筋、管線、預埋件等）、旁站監(jiān)理等。監(jiān)理工程師還應簽證質(zhì)量檢驗憑證，如預檢、隱檢申報表，抽檢試驗報告，試件、試塊試壓報告等。

　　監(jiān)理工程師對進場的原材料應檢查確認的報告、憑證資料主要有：材料出廠證明、質(zhì)量保證書、技術(shù)合格證（原材料三證）、材料抽檢資料、試驗報告等。

　　監(jiān)理工程師對發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題的處理：簽發(fā)工程暫停通知，向承包單位提出整改（如要求返工），并監(jiān)督檢查整改過程，對整改后的工程進行檢查驗收與辦理簽證。

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