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建筑工程項目管理軟件

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混凝土攪拌機出現(xiàn)故障技術員迅速解憂

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“你好，是機器制造有限公司嗎？我是山西用戶，我三年前在你們那購買了三臺JS強制型混凝土攪拌機，現(xiàn)在有一臺混凝土產出量不足，你們來解決下！”，通過與用戶溝通之后我們的后勤統(tǒng)計出這確實是我們的用戶，后勤部當即派出一位工程師出差。
工程師當天乘車到達現(xiàn)場之后，通過現(xiàn)場試機，發(fā)現(xiàn)產出率較其它幾臺確實產量大大降低，師傅當即拆開機器檢查，發(fā)現(xiàn)攪拌葉片磨損嚴重，桶內有很多殘料，據操作人員回憶，前些時間有一次不注意把一個鐵制工具掉入了混凝土攪拌機，最后是不經意的一次出料時發(fā)現(xiàn)了，這個工具在混凝土攪拌機內停留了很多天，直到把它磨小了，才被混凝土攪拌機出料時一起放出。 找到原因就容易解決，我們工程師當即讓廠里又發(fā)了新的攪拌葉片，安裝之后，產出又恢復到正常水平。我們技術師傅解決完之后就立即返回了。
通過這次的服務，我們在山西客戶又增加了很多，我們就是憑借優(yōu)質的產品，和周到快捷的售后服務來贏取客戶的。

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發(fā)布：2007-08-13 14:04    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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