調(diào)度模式下的信息管理系統(tǒng)

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　　對于信息系統(tǒng)的建立，許多施工企業(yè)及軟件開發(fā)商已認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)的必要性和迫切性，但對于數(shù)據(jù)采集的可操作性及用戶對系統(tǒng)運(yùn)作的習(xí)慣性卻還沒有找到一個最佳的解決方法。信息系統(tǒng)建立后是要靠人進(jìn)行維護(hù)和操作的，如果我們設(shè)置了強(qiáng)大的信息管理功能而沒有人進(jìn)行操作或沒有人能進(jìn)行操作，甚至要成立專門機(jī)構(gòu)或另外設(shè)置相關(guān)崗位進(jìn)行操作，使用計算機(jī)管理反而麻煩，企業(yè)又如何歡迎這種軟件或系統(tǒng)呢？本文根據(jù)筆者多年的現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)及大量的調(diào)查研究，提出一種以企業(yè)調(diào)度管理模式的信息管理系統(tǒng)，則能較好的解決這一難題，同望iEMS系統(tǒng)的設(shè)置成功地采用了這一模式。

　　1、數(shù)據(jù)采集是系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)信息化就是利用現(xiàn)代技術(shù)將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)思想融入企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理中，在這個過程中將最終實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)信息化建設(shè)中有一句老話：“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，信息系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運(yùn)行則是基于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。

　　但現(xiàn)階段，我國許多企業(yè)仍然處于傳統(tǒng)的、粗放式的和經(jīng)驗(yàn)式的管理模式中，絕大多數(shù)企業(yè)的計量、檢測體系尚需完善，定額管理、成本管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理尚待加強(qiáng)，統(tǒng)一、完整、操作性強(qiáng)的行業(yè)代碼編制系統(tǒng)尚未建立，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的自動采集、錄入以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、規(guī)范、實(shí)時無法保證。而企業(yè)信息化作為一個嚴(yán)密的信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，及時性和可靠性是以各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確為基礎(chǔ)的。

　　數(shù)據(jù)的及時采集與提供是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)各管理部門、各管理層次、各工程項目之間的方方面面，既有歷史的，也有預(yù)測的，更有與時俱增的大量信息，并需按相關(guān)要求對原始信息進(jìn)行必要的“整合”，這其中最為關(guān)鍵的是如何在實(shí)際操作中較為容易且持之以恒的獲取信息問題。

　　2、整體設(shè)計是解決信息系統(tǒng)建立過程中所面臨問題的有效途徑。信息系統(tǒng)的運(yùn)行離不開信息，信息的采集工作又十分繁雜，解決這一問題的有效途徑是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，即采集一組數(shù)據(jù)能得到多種用途，從而充分發(fā)揮相關(guān)信息的作用，而解決數(shù)據(jù)的多用途問題則需進(jìn)行系統(tǒng)宏觀規(guī)劃和整體設(shè)計， 而不要不顧數(shù)據(jù)的采集問題單獨(dú)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)相關(guān)子功能，而是要對相關(guān)聯(lián)的功能進(jìn)行必要″整合″，定額管理與成本管理在數(shù)據(jù)采集中有基本一致的方法，許多數(shù)據(jù)均可實(shí)現(xiàn)共享，然而許多軟件研發(fā)公司在研發(fā)相關(guān)軟件時往往以所研發(fā)的軟件為核心，似乎企業(yè)一切工作都要為之服務(wù)，例如研發(fā)定額管理系統(tǒng)，就好像定額管理是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)工作的重中之重，為了進(jìn)行工程定額分析，企業(yè)必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或配備專門人員從事此項工作，平時的日常工作也必須為定額考核服務(wù)。這樣的軟件由于實(shí)際操作的繁雜，企業(yè)在使用過程中很難適應(yīng)，因?yàn)槭菫楣芾矶芾?。縱觀網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)諸工作，定額管理只是企業(yè)眾多工作中的一個組成部分，而且完全有可能在不需花費(fèi)較多精力的情況下完成相關(guān)工作。

　　3、基于調(diào)度模式開發(fā)的信息管理系統(tǒng)可以解決系統(tǒng)使用中的問題。

　?。?）調(diào)度工作特點(diǎn)符合信息采集要求。企業(yè)施工生產(chǎn)調(diào)度是企業(yè)數(shù)據(jù)信息聯(lián)系最為頻繁，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時了解企業(yè)生產(chǎn)情況和指揮企業(yè)生產(chǎn)的窗口。調(diào)度是施工指揮的中樞、是領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的辦事機(jī)構(gòu)和參謀、是施工企業(yè)實(shí)際存在的綜合性的業(yè)務(wù)部門，且工作繁雜，其主要任務(wù)是以施工組織計劃和施工計劃為依據(jù)，使用各種手段，及時、準(zhǔn)確、全面地掌握施工動態(tài)，不斷地對工程進(jìn)度、施工組織計劃、施工計劃、材料供應(yīng)、設(shè)備配備、人員安排、資金動態(tài)等進(jìn)行檢查分析，找出原因，及時匯報；同時調(diào)度工作人員實(shí)行24小時值班制和以文字記錄為依據(jù)等特點(diǎn)是系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的直接來源，符合信息系統(tǒng)對信息采集的要求，如果在計算機(jī)管理模式下將企業(yè)調(diào)度工作輔以新的功能和責(zé)任，則能在傳統(tǒng)管理模式下實(shí)現(xiàn)新的管理機(jī)制中信息采集的任務(wù)。

　　（2）施工企業(yè)調(diào)度管理現(xiàn)狀。目前現(xiàn)場部分項目經(jīng)理在進(jìn)行項目管理時缺少對信息的綜合運(yùn)用與加工處理，憑個人經(jīng)驗(yàn)辦事。調(diào)度工作有所放松，“調(diào)度部門”根據(jù)項目大小和經(jīng)理部層次不同有不同的設(shè)置方法，如單獨(dú)設(shè)、并入工程部或技術(shù)部等?！罢{(diào)度員”一職也因項目部崗位多少設(shè)置，項目大則設(shè)專人，也可由相關(guān)人員（如技術(shù)員）等兼任。但網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)層信息的主要溝通渠道仍然是調(diào)度系統(tǒng)，企業(yè)調(diào)度管理模式下的信息管理系統(tǒng)運(yùn)行不是照搬傳統(tǒng)的調(diào)度管理，也必須對調(diào)度工作輔以新的功能，納入新的管理模式，實(shí)現(xiàn)計算機(jī)條件下的企業(yè)調(diào)度管理或信息管理。

　　4、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)信息化的目標(biāo)要求。

　?。?）減輕管理人員的工作強(qiáng)度。在手工條件下，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員要進(jìn)行大量的分類、登記和計算的工作，例如投標(biāo)管理、合同管理、成本管理、材料管理、設(shè)備管理等，原始信息采集及相關(guān)信息處理工作十分繁重。實(shí)現(xiàn)信息化以后，只要將原始記錄輸入計算機(jī)，以后的計算、分類、存儲等工作，都可由計算機(jī)自動完成。因此，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員的工作強(qiáng)度可大大減輕。

　?。?）提高管理工作效率。計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，其速度是人工的幾百倍、幾千倍，將使網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)信息的提供更加及時。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立，使部門之間的工作銜接更加緊密，大大加快了業(yè)務(wù)辦理的速度，也在一定程度上促進(jìn)了資金周轉(zhuǎn)速度的加快，從而為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益奠定了良好的基礎(chǔ)。

　?。?）提高管理的規(guī)范化程度。在信息化工作中，對數(shù)據(jù)的來源、格式會提出一系列規(guī)范化的要求，在很大程度上促進(jìn)并解決了手工操作中不規(guī)范、易出錯等問題。因此，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作會在信息化中更加規(guī)范，從而使網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。工作強(qiáng)度的減輕、工作效率的提高、管理工作規(guī)范化程度的提高，將促進(jìn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)方法的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員會有更多的時間和精力來研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法。

　?。?）為統(tǒng)計分析提供可靠信息來源。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部管理信息化，可將企業(yè)不同項目、不同時間、不同環(huán)境的各種數(shù)據(jù)存入系統(tǒng)，這便是企業(yè)可靠而珍貴的歷史數(shù)據(jù)，有了這些檔案數(shù)據(jù)，企業(yè)相關(guān)分析數(shù)據(jù)如投標(biāo)分析、成本分析、定額水平分析、歷史數(shù)據(jù)查詢等工作便可順利完成。

　　（5）為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時充分可靠的信息。調(diào)度必須對轄區(qū)工程的施工動態(tài)，做到全面拿握。為此，不但要掌握工程進(jìn)度是否符合施工組織計劃的要求，施工計劃能否完成，是否均衡；人力、物力使用足否合理，能否收到較好的經(jīng)濟(jì)效益，有無潛力可挖，施工中的薄弱環(huán)節(jié)在哪里，已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)些什么關(guān)鍵問題，而且還要掌握各單位的技術(shù)革新，管理改革等等方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。因此，施工中各種各樣的信息，就自體而然的通過調(diào)度的渠道及時、集中地源源不斷的反映出來，這些信息正是領(lǐng)導(dǎo)決策必不可少的。

　　5、信息管理系統(tǒng)功能設(shè)置。以施工企業(yè)調(diào)度管理為模式的信息管理系統(tǒng)按調(diào)度日常工作和數(shù)據(jù)處理進(jìn)行分析，主要由業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)處理、領(lǐng)導(dǎo)查詢和信息發(fā)布三部分組成。主要實(shí)現(xiàn)如下功能：

　?。?）協(xié)助完成調(diào)度日常管理工作。以調(diào)度管理為模式的信息管理系統(tǒng)，首先要完成調(diào)度日常管理功能，將原來手工記錄、電話通訊等業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)進(jìn)行計算機(jī)管理，這其中包含原始數(shù)據(jù)的錄入和相關(guān)信息的自動顯示。其“業(yè)務(wù)處理”分為輸入、匯總、打印、查詢、文本轉(zhuǎn)換、維護(hù)等功能模塊，主要描述如下：

　?、佥斎肽K主要按施工組織設(shè)計和施工計劃任務(wù)分解填寫相關(guān)調(diào)度報表?如日報、周報、旬報、月報等　計劃數(shù)據(jù)。

　　②按現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)度和資源消耗量填寫于相關(guān)報表中，同時具有打印、上報等功能，調(diào)度業(yè)務(wù)人員在此也可以進(jìn)行企業(yè)上報數(shù)據(jù)的查詢、編輯及校驗(yàn)。

　?、蹍R總模塊主要對企業(yè)上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總生成要求的匯總表。

　?、艽蛴∧K完成對各種匯總報表的打印輸出。

　　⑤查詢模塊實(shí)現(xiàn)對匯總好的各種報表的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。可以通過查詢界面上″數(shù)據(jù)上報″按扭完成有關(guān)報表匯總表數(shù)據(jù)的下載。即把相關(guān)匯總報表的數(shù)據(jù)放到企業(yè)用戶本地數(shù)據(jù)庫中，然后進(jìn)行查詢打印。

　?、?文本轉(zhuǎn)換模塊主要實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)把應(yīng)該上報的輸入報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成文本文件的形式，然后通過各種渠道?如電子郵件　傳給總公司，是″輸入″模塊中各界面上″數(shù)據(jù)上報″功能的另一種實(shí)現(xiàn)方式，再將收到的企業(yè)上報文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)調(diào)度信息數(shù)據(jù)庫中。同時完成會議記錄等文檔管理工作。

　?、呔S護(hù)模塊是整個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括系統(tǒng)維護(hù)和應(yīng)用維護(hù)兩部分。系統(tǒng)維護(hù)部分主要進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)字典的日常維護(hù)，主要由應(yīng)用程序管理員進(jìn)行這些維護(hù)，企業(yè)用戶可定期從總公司進(jìn)行更新。應(yīng)用維護(hù)部分主要完成應(yīng)用程序中其他模塊功能實(shí)現(xiàn)所需指標(biāo)的動態(tài)定義，一般用戶可根據(jù)各自情況進(jìn)行維護(hù)。

　?、喔鶕?jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)隨時完成重點(diǎn)、難點(diǎn)工程形象進(jìn)度圖繪制。

　?、嶙詣舆M(jìn)行氣象資料的信息統(tǒng)計分析。和進(jìn)行調(diào)度報告（命令）的管理工作。

　?。?）接受相關(guān)系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)。包括計劃信息、歷史信息、調(diào)查信息和項目實(shí)施過程中產(chǎn)生的工料機(jī)消耗和進(jìn)度信息。例如：施工組織設(shè)計（主要是進(jìn)度計劃、工料機(jī)需求計劃及使用時間計劃）信息，技術(shù)組織措施信息，施工設(shè)計和工程數(shù)量信息，平縱斷面圖信息，施工設(shè)計圖信息，變更設(shè)計和技術(shù)總結(jié)信息等；年、季、月建安計劃信息，工程合同信息，驗(yàn)工計價信息；按旬、月、季主要材料進(jìn)、發(fā)、存等數(shù)字信息；勞動力動態(tài)及勞動定額完成信息；主要工程機(jī)械動態(tài)和季、年安排信息，各施工單位主要機(jī)械設(shè)備配備數(shù)量信息，各重點(diǎn)工程機(jī)械設(shè)備調(diào)配、運(yùn)轉(zhuǎn)信息；工料機(jī)價格信息；財務(wù)決算盈虧分析信息等。

　?。?）進(jìn)行相關(guān)信息處理。對采集的原始信息進(jìn)行綜合處理，按相關(guān)系統(tǒng)要求自動生成新的信息，隨時為系統(tǒng)間信息需求服務(wù)。例如成本管理、定額管理所需信息、材料物質(zhì)管理所需信息、人力資源管理信息、企業(yè)經(jīng)營管理信息等。

　　數(shù)據(jù)處理是為IEMS各子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)庫中心，分為計劃、實(shí)際、功能計算和輸出等模塊組成。系統(tǒng)對調(diào)度員輸入的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行自動處理，然后按技術(shù)、物質(zhì)、設(shè)備、財務(wù)、計劃、經(jīng)營、成本、標(biāo)書制作、施組編制等功能需求輸出相應(yīng)新的數(shù)據(jù)組，為相關(guān)子系統(tǒng)的操作提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時將各子系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)回送至調(diào)度數(shù)據(jù)處理中心，由系統(tǒng)自動對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理再生成新的數(shù)據(jù)組合，滿足相關(guān)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)之需求。

　?。?）傳送相關(guān)系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)

　　由于系統(tǒng)對大量原始信息的采集與儲存、處理與綜合，當(dāng)相關(guān)子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時，系統(tǒng)隨時都能提供所需信息，這是信息管理系統(tǒng)的最高目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員通過該系統(tǒng)能隨時獲得所需信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的相關(guān)決策。

　?。?）領(lǐng)導(dǎo)查詢和信息發(fā)布

　　為了給項目部或企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)快速、隨時地提供所關(guān)心的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方便，同時考慮到領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性和降低領(lǐng)導(dǎo)操作計算機(jī)的復(fù)雜化，要考慮增加Web信息發(fā)布子系統(tǒng)。企業(yè)用戶或其他用戶如果得到總調(diào)度室業(yè)務(wù)人員的同意，也可在授權(quán)范圍內(nèi)查詢生產(chǎn)調(diào)度信息。

　　6、系統(tǒng)目標(biāo)。調(diào)度信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)為：建立一個集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)處理、 Web查詢于一體，同時易于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享且保障數(shù)據(jù)高度安全的、上下一致的、易于使用和管理的調(diào)度信息管理系統(tǒng)。

　　為了解決企業(yè)的需求，在較高起點(diǎn)上共同開發(fā)一個基于大型數(shù)據(jù)庫，包括業(yè)務(wù)處理、領(lǐng)導(dǎo)查詢和信息發(fā)布，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享、高度安全，網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)調(diào)度信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要目標(biāo)為： 加快生產(chǎn)調(diào)度數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析及信息發(fā)布速度，提高工作效率，解放勞動力； 及時準(zhǔn)確地收集和發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)狀況和市場的信息，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策；充分利用計算機(jī)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)總公司生產(chǎn)調(diào)度信息的網(wǎng)絡(luò)化共享，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度工作的網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)處理自動化、數(shù)據(jù)共享信息化。  同時調(diào)度部門能利用軟件順利進(jìn)行日常管理；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能隨時了解項目施工動態(tài)；提供項目實(shí)施過程中偏差情況；相關(guān)子軟件能順利從該系統(tǒng)調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)，也能從相關(guān)子系統(tǒng)調(diào)用所需數(shù)據(jù)。

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