施工企業(yè)項(xiàng)目管理中的知識管理

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　　建立知識管理體系，有助于提高企業(yè)的知識管理層次和水平。

　　隨著“知識經(jīng)濟(jì)”的來臨，“知識管理”也越來越受到人們的重視。知識管理中的知識創(chuàng)造、收集、提煉和利用是施工企業(yè)技術(shù)和效益提升的關(guān)鍵，其中對知識的有效利用，已成為工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

　　引入知識管理的原因施工企業(yè)必須引入知識管理。知識在競爭中地位的上升直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)模式的深刻轉(zhuǎn)變。對企業(yè)知識的載體和源泉（職工）、知識交換的場所（組織）和知識資源的管理是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，知識的創(chuàng)造、積累、轉(zhuǎn)換和利用是企業(yè)發(fā)展的根本前提。

　　項(xiàng)目管理要求加強(qiáng)知識管理。工程項(xiàng)目的一次性特征使每個(gè)工程都有自己的獨(dú)特性和唯一性。由于項(xiàng)目的施工過程就是知識創(chuàng)造的過程，所以，每個(gè)項(xiàng)目都會給公司帶來豐富的經(jīng)驗(yàn)積累；另一方面，項(xiàng)目在執(zhí)行過程中也會得到企業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)（知識）的支持，使項(xiàng)目開展起來順風(fēng)順?biāo)?，這兩個(gè)方面的工作是相輔相成的。

　　知識管理促進(jìn)項(xiàng)目合作。知識管理可以打破組織原有的等級森嚴(yán)、缺乏溝通的情況，有利于打破部門間的隔閡，實(shí)現(xiàn)知識的共享與交流。知識也是項(xiàng)目推進(jìn)的核心資源。

　　引入知識管理的作用有利于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的存亡，取決于企業(yè)是否具有核心競爭力。核心競爭力是獨(dú)特的資源和能力，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到一流水平的能力。企業(yè)的核心競爭力不是短時(shí)間內(nèi)能形成的，而是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中持續(xù)地學(xué)習(xí)和逐步地積累塑造的。企業(yè)一旦形成核心競爭力能力，其它企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)簡單的模仿趕超。

　　有利于項(xiàng)目施工過程中的知識創(chuàng)造和知識的整理、收集?！笆┕ぜ夹g(shù)”是工程項(xiàng)目從事的技術(shù)創(chuàng)新活動，項(xiàng)目的施工過程是知識的創(chuàng)造過程，也是對技術(shù)知識的應(yīng)用過程。知識管理的關(guān)鍵在于提高員工作為組織知識源泉的創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)員工通過項(xiàng)目協(xié)作分享知識，將個(gè)人擁有的隱性知識有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識，有序地把項(xiàng)目執(zhí)行過程中積累的知識進(jìn)行規(guī)范的整理和收集。

　　有利于項(xiàng)目對組織知識的有效發(fā)掘和傳播。在組織層面上，組織是企業(yè)隱性知識和顯性知識交換和應(yīng)用的場所。組織認(rèn)知能力的提高和知識庫的完善決定著企業(yè)的發(fā)展能力和競爭實(shí)力。

　　有利于工程項(xiàng)目的技術(shù)沉淀和員工培訓(xùn)。有效地利用項(xiàng)目案例資源能夠大幅度提高新項(xiàng)目的管理效率，降低風(fēng)險(xiǎn)?？稍谝酝?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提高項(xiàng)目分析、處理、管理和保護(hù)的水平，使以往項(xiàng)目案例的價(jià)值真正發(fā)揮出來。

　　有利于提高工程質(zhì)量和工作效率。將知識管理應(yīng)用到項(xiàng)目當(dāng)中可以改變傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的單純以關(guān)注項(xiàng)目過程為重心的管理方式。不但可以優(yōu)化項(xiàng)目施工過程、縮短項(xiàng)目工期、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率、提高項(xiàng)目質(zhì)量，而且可以顯著降低項(xiàng)目成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)主的滿意度，避免項(xiàng)目內(nèi)部的重復(fù)工作。

　　建立項(xiàng)目的知識管理體系工程是一個(gè)知識密集的課題或任務(wù)，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的環(huán)境中，快速進(jìn)行知識的積累、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造。從戰(zhàn)略發(fā)展的角度看，建立企業(yè)完善的知識管理方法體系，使項(xiàng)目知識得到共享和傳承，更具有戰(zhàn)略意義。

　　建立適于知識管理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的基礎(chǔ)，采用基于知識創(chuàng)新、共享和可提高應(yīng)用效率的知識管理理念來設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，建立各職能部門以及項(xiàng)目之間的知識溝通與共享通道，從重視指揮與控制轉(zhuǎn)向重視溝通和服務(wù)。

　　建立規(guī)范的知識管理流程。結(jié)合企業(yè)或項(xiàng)目目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)外部涉及的知識構(gòu)造成一條完整的企業(yè)知識鏈，并對知識鏈進(jìn)行有效管理，以促進(jìn)企業(yè)知識的不斷增值。知識管理流程可以分別應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)和單個(gè)項(xiàng)目的管理之中，其知識積累的最終成果，一是提交企業(yè)知識庫，二是形成企業(yè)知識檔案，以文件的形式對企業(yè)知識進(jìn)行歸類存儲，使知識成為企業(yè)不斷積累和創(chuàng)新的資源和財(cái)富。

　　建立知識管理平臺。知識管理離不開信息技術(shù)的支撐，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)在內(nèi)部知識不斷積累的同時(shí)，可以從外部獲得更多的知識和信息。建立知識管理平臺是為項(xiàng)目管理提供了一個(gè)高效方便的辦公和協(xié)作場所，使管理者、協(xié)作部門和項(xiàng)目成員能及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，對項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的交流和創(chuàng)新理念及時(shí)保存。引入業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，如項(xiàng)目管理系統(tǒng)（PM）、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），建立招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等資料的集成管理。建立企業(yè)內(nèi)部知識庫，對知識進(jìn)行分類、評估、開發(fā)、共享的管理以及知識庫的建立與更新。

　　便捷的檢索工具有利于知識的傳播和組織內(nèi)部的知識共享。建立一個(gè)組織內(nèi)部數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，當(dāng)員工遇到難題可以登陸企業(yè)的知識庫尋找解決辦法。如果沒有搜索結(jié)果，那么項(xiàng)目在解決該問題后，可以提交解決方案，對公司知識庫進(jìn)行完善。

　　把握住項(xiàng)目發(fā)展過程中的知識積累，充分挖掘自身知識資源的潛力，是企業(yè)必須面對的問題。面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理只有突破傳統(tǒng)的觀念和管理模式，才能在時(shí)代的浪潮中立于不敗之地。