談工程建設監(jiān)理企業(yè)人力資源的控制

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　　工程建設監(jiān)理組織的監(jiān)理能力和監(jiān)理效果主要取決于監(jiān)理人員的素質(zhì)，評定主要包括四個方面的內(nèi)容：

　　1.監(jiān)理組織負責人的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)；

　　2.監(jiān)理組織的群體專業(yè)技術(shù)素質(zhì)及專業(yè)配套能力；

　　3.注冊資金、數(shù)額；

　　4.監(jiān)理工程的等級和竣工的工程數(shù)量及監(jiān)理成效。在四項要求中，人力資源是最重要的因素，這與監(jiān)理行業(yè)的服務性質(zhì)相輔相成，在市場激烈競爭的今天，監(jiān)理組織怎樣控制人力資源就是一個急待解決的問題。

　　一、國家對監(jiān)理單位人力資源的要求

　　國家對監(jiān)理單位人力資源的要求是：

　　a.甲級監(jiān)理組織

　　（1）企業(yè)負責人和技術(shù)負責人應當具有15年以上從事工程建設工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負責人應當取得監(jiān)理工程師注冊證書；

　?。?）取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于25人。

　　b.乙級監(jiān)理組織

　?。?）企業(yè)負責人和技術(shù)負責人應當具有10年以上從事工程建設工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負責人應當取得監(jiān)理工程師注冊證書；

　?。?）取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于15人。

　　c.丙級監(jiān)理單位

　?。?）企業(yè)負責人和技術(shù)負責人應當具有8年以上從事工程建設工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負責人應當取得監(jiān)理工程師注冊證書；

　?。?）取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于5人。

　　二、監(jiān)理組織人力資源構(gòu)成形式

　　由于監(jiān)理工程的性質(zhì)是任務量不確定性，周期較長，分布分散等，監(jiān)理組織在人力資源策劃時，很難保證用人數(shù)量的準確性，任務量多時，人手不夠，任務量少時工作不飽滿，常見的監(jiān)理組織采用下面三種用人方式一是固定人員（長期）、二是合同人員（三年至五年）、三是臨時聘用人員（短期）相結(jié)合，隨每年任務量的變化用臨時聘用人員來調(diào)節(jié)，有時，臨時聘用人員比例較大，給監(jiān)理組織人力資源控制帶來新問題。

　　三、監(jiān)理組織人力資源控制易出現(xiàn)的問題

　　a.人力資源不足

　　具有總監(jiān)資格的人力資源在任務量大的情況下，明顯不足，具有總監(jiān)資格的人員在其監(jiān)理組織中擔任有一些行政職務，工作繁忙，又身兼2-3個監(jiān)理現(xiàn)場的總監(jiān)，有時很難到監(jiān)理現(xiàn)場行使總監(jiān)所必須的職責，所以造成工作疏漏。

　　監(jiān)理現(xiàn)場專業(yè)不能及時配套。有些監(jiān)理現(xiàn)場，已開始相關專業(yè)的施工，可該專業(yè)的監(jiān)理人員未能及時到達現(xiàn)場，滿足不了監(jiān)理任務的需要，給隨后的施工帶來質(zhì)量隱患。

　　監(jiān)理人員的越級使用。一般情況下，監(jiān)理員只能從事實際操作，如旁站、填記日志、現(xiàn)場檢查、計量、跟蹤驗證等，不能簽審監(jiān)理過程中的有關文件和資料。但由于現(xiàn)場人力資源不足，使監(jiān)理員越級工作，因監(jiān)理員經(jīng)驗不足，很難勝任監(jiān)理工程師的職責。易造成質(zhì)量隱患，也不符合規(guī)范要求。

　　b.人力資源管理混亂

　　由于監(jiān)理組織人員流動性較大，監(jiān)理現(xiàn)場臨時聘用的人員沒有及時通告給監(jiān)理組織的人事主管部門，所以，發(fā)生個別人員未在組織受控人員名單內(nèi)。也經(jīng)常發(fā)生監(jiān)理規(guī)劃與實際用人不符合的現(xiàn)象。

　　c.人力資源培訓不夠

　　臨時聘用的人員，由于沒有較為固定的工作環(huán)境而疏于考核和繼續(xù)教育。面對科學技術(shù)日新月異的發(fā)展，監(jiān)理工程師必須不斷更新知識，以適應新要求，應定時進行專業(yè)技術(shù)知識，管理知識、法律、標準等方面知識的繼續(xù)教育，以提高監(jiān)理水平，保證工程質(zhì)量。

　　四、監(jiān)理組織人力資源的控制方法

　　a.建立信息溝通渠道

　　監(jiān)理組織應建立人力資源的信息溝通渠道。對于監(jiān)理現(xiàn)場臨時聘用的人員，總監(jiān)或總監(jiān)代表應將聘用人員的情況及所需的有關材料及時上報給人事管理部門，建立臨時人員檔案，便于使用和考核。

　　人事管理部門也應及時將組織的人力資源信息以書面的形式下發(fā)給每個監(jiān)理部，使監(jiān)理部掌握組織的人員現(xiàn)狀，合理地利用資源，以免重復聘用造成浪費。

　　b.及時變更策劃內(nèi)容

　　由于現(xiàn)場情況千變?nèi)f化，有時監(jiān)理規(guī)劃需使用的人員因故不能參加該項目的監(jiān)理工作，或中途有人員的變動等情況，應及時做監(jiān)理規(guī)劃的變更并通知該項目的總監(jiān)。以便明確人員的職責權(quán)限，協(xié)調(diào)好工作。

　　c.建立人力資源臺帳

　　監(jiān)理組織的人力資源管理部門，應建立本組織的人力資源臺帳，內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、任職資格（總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員）、從事專業(yè)、人員聘用類型（固定人員、合同人員、臨時聘用人員）、證書編號、發(fā)證時間等。臺帳應是動態(tài)的，隨人員的變化而變化，能真實地反映組織的人力資源全貌，給組織的決策提供依據(jù)，為組織的發(fā)展提供保證，通過建立臺帳，能了解人力資源需求，對人員的考核、繼續(xù)教育、續(xù)聘等工作都有很大的幫助。

　　d.加強人員培訓

　　為提高競爭能力，應對各類監(jiān)理人員進行培訓，滿足《工程建設監(jiān)理規(guī)范》對監(jiān)理人員繼續(xù)教育的要求。對臨時聘用的人員，還應進行組織質(zhì)量管理體系要求的培訓，使他們盡快掌握組織的質(zhì)量管理方法和工作方法，提高監(jiān)理的質(zhì)量和符合性。

　　監(jiān)理組織是一個服務性的組織，人力資源是組織最寶貴的財富。應對人力資源進行有效的控制，提高監(jiān)理質(zhì)量和監(jiān)理水平。