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新產(chǎn)品開發(fā)管理框架
本文論述的重點是如何管理好新產(chǎn)品開發(fā)這個過程,不論投資多少,不論重要程度多少,都應(yīng)該遵循的管理原則和方法。
我們認(rèn)為新產(chǎn)品開發(fā)的管理可以分成四個相互獨立,又有機(jī)聯(lián)系的部分,他們是:
1、產(chǎn)品規(guī)劃(Product Planning);
2、新產(chǎn)品開發(fā)項目實施(Projects);
3、知識平臺建設(shè)(Knowledge Platforms)。
4、技術(shù)人才管理(Persons)
新產(chǎn)品開發(fā)的首要工作就是產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品規(guī)劃的輸入是市場狀況、競爭態(tài)勢,以及企業(yè)內(nèi)部情況,輸出則是產(chǎn)品路標(biāo)。然后根據(jù)這個產(chǎn)品路標(biāo),將成立一個個新產(chǎn)品開發(fā)項目來實施。
大家知道,新產(chǎn)品開發(fā),無論是產(chǎn)品規(guī)劃還是開發(fā)項目的實施,都是知識密集型的工作,充分考慮利用知識管理的作用,建設(shè)各種知識平臺,促進(jìn)知識共享,降低內(nèi)外部知識產(chǎn)生、加工、傳播利用的成本。能夠在很大程度上提高產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)項目實施的表現(xiàn),或降低投入的成本。
新產(chǎn)品開發(fā)的所有活動都依賴于高素質(zhì)的人員,如何管理新產(chǎn)品開發(fā)人員,并不斷提升發(fā)展他們的技能,是新產(chǎn)品開發(fā)管理的一個重要命題。
如圖 1所示:我們可以形象地表示新產(chǎn)品開發(fā)管理中三個部分的有機(jī)聯(lián)系,產(chǎn)品規(guī)劃來指定方向,描述前進(jìn)的路徑;項目實施來完成一個個具體的新產(chǎn)品開發(fā)工作;而知識平臺則提供上述兩活動的高效的運作平臺。簡而言之,新產(chǎn)品開發(fā)管理就是"兩條腿+兩個平臺"。
圖 1 4P新產(chǎn)品開發(fā)的管理框架
新產(chǎn)品開發(fā)管理的目標(biāo)分類:
新產(chǎn)品開發(fā)管理的最終目標(biāo)是:提高新產(chǎn)品投資的效益。
我們不難理解作為一個以贏利為目標(biāo)的企業(yè),投資新產(chǎn)品開發(fā)是為了能夠獲得超出投入的收益,而且是盡可能少的投入和盡可能多的收益。但在實際的新產(chǎn)品開發(fā)中,這個最終的目標(biāo)往往變得模糊起來,變成了一些似是而非的說法。如"填補(bǔ)產(chǎn)品空白","采用先進(jìn)技術(shù)"等等,以前國營企業(yè)里,還有"向XX獻(xiàn)禮","爭當(dāng)先進(jìn)團(tuán)體"等。在很多的情況下,這些似是而非的說法與"提高新產(chǎn)品投資效益"的目標(biāo)相背離的。作為一個合格的新產(chǎn)品開發(fā)項目的管理人員,一定要這個最終的目標(biāo)刻入自己的意識中,甚至是潛意識中。
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