項(xiàng)目管理常見問題解答

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大多數(shù)IT專業(yè)人士都知道，自己隨時(shí)都可能被要求管理一個(gè)項(xiàng)目。如果你本身并不是專門的管理人員，那么很可能會(huì)遇到很多問題。下面我們就將一些常見的問題及其答案介紹給大家，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

1、什么是ROI?

所謂ROI指的是投資回報(bào)。商業(yè)管理人士希望能夠通過一種定量的判斷標(biāo)準(zhǔn)來了解在進(jìn)行了一定的資源投入之后能夠從項(xiàng)目上得到的收益如何。有的時(shí)候，IT項(xiàng)目給公司帶來的收益體現(xiàn)在公司的財(cái)政狀況上，也有的時(shí)候，這種收益體現(xiàn)在財(cái)政狀況之外的其他方面，還有的時(shí)候是兩個(gè)方面兼而有之。通常，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資回報(bào)分析有三個(gè)原因：一是證明現(xiàn)有項(xiàng)目的價(jià)值，二是證明對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行先期投資的合理性，三是使下一步的具體行動(dòng)更具說服力。

2、如何計(jì)算項(xiàng)目的投資回報(bào)？

在大多數(shù)財(cái)政性投資回報(bào)的計(jì)算當(dāng)中，了解下面這些信息都是必需的：
項(xiàng)目成本：維護(hù)與運(yùn)營(yíng)成本（包括項(xiàng)目分析期內(nèi)的每一年）
財(cái)政收益（如果有的話。包括項(xiàng)目分析期內(nèi)的每一年）
每年的現(xiàn)金流動(dòng)（從每年的財(cái)政收入中減去成本支出）
在進(jìn)行非財(cái)政性投資回報(bào)計(jì)算時(shí)，根據(jù)計(jì)算方法的不同，需要的一些數(shù)字。一般來說，包括成本投入和能夠表明業(yè)務(wù)進(jìn)展的非財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)。（如時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量等）在大多數(shù)情況下，你可能要計(jì)算財(cái)務(wù)上的投資回報(bào)數(shù)據(jù)。
應(yīng)用商業(yè)投資回報(bào)計(jì)算器或是其他的同類工具，任何人都能夠簡(jiǎn)單快速的完成對(duì)投資回報(bào)的計(jì)算。

3、什么是成本效益分析？

在任何的商業(yè)-IT決策當(dāng)中，決策者都會(huì)面臨多種選擇。你可以選擇“A”方案，也可以選擇“B”方案，還可以哪個(gè)方案都不選。最后只有一個(gè)方案是“最佳”的。成本效益分析（CBA）會(huì)對(duì)各種可供選擇的方案（技術(shù)、項(xiàng)目等）進(jìn)行比較，通過比較讓決策者了解哪種方案是最佳的。好的成本收益分析可以幫助決策者計(jì)算出能表明項(xiàng)目影響力的數(shù)據(jù)。有的時(shí)候，成本收益分析是對(duì)兩個(gè)或更多的可選方案的成本和收益進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，讓決策者了解哪種方案能夠給公司帶來最大的價(jià)值。但同時(shí)，成本效益分析又是為了讓大家對(duì)項(xiàng)目投資回報(bào)的預(yù)期更理性。它可能包括用在每個(gè)內(nèi)部員工身上的平均成本、系統(tǒng)預(yù)期的使用年限、資本費(fèi)用和用于雇傭合同工的費(fèi)用等。

4、商業(yè)案例與成本收益分析是否等同？

兩者是相似的，但并不完全等同。兩者都是通過事實(shí)來讓決策者做出更為明智的決策。商業(yè)案例是一種鼓吹似的文檔，它的目的是勸說各個(gè)利益相關(guān)的群體和部門采取某些具體的行動(dòng)。與成本收益分析相比，商業(yè)案例更全面。比如說，商業(yè)案例當(dāng)中通常都會(huì)包括對(duì)戰(zhàn)略性結(jié)盟的討論，而這通常是成本收益分析所不具備的。成本收益分析僅僅是對(duì)一些可行的選擇方案的“中立”評(píng)估，它涉及到各種可供選擇的方案的成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且通過比較讓決策者了解哪種方案最有利。商業(yè)案例當(dāng)中通常都包括成本收益分析的結(jié)果。

5、什么是項(xiàng)目計(jì)劃？

在項(xiàng)目開始之前，項(xiàng)目經(jīng)理先要制定項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃的制定可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)和工期進(jìn)行預(yù)測(cè)，還可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)未來幾個(gè)月內(nèi)的詳細(xì)工作進(jìn)行規(guī)劃，合理配置人員和各種資源。設(shè)定一系列一致的項(xiàng)目管理規(guī)程會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理有所幫助。項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)包含的要素有范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、人員配置等。同樣，制定項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵是通過對(duì)項(xiàng)目的界定來更好的通過管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期。例如，如果你對(duì)范圍變化請(qǐng)求的批準(zhǔn)程序作出了界定并且同大家達(dá)成了一致，那么在項(xiàng)目開始之后對(duì)變化進(jìn)行管理就會(huì)簡(jiǎn)單得多。

6、項(xiàng)目交付的重要性如何？

項(xiàng)目交付非常重要。因?yàn)樗梢詭椭?xiàng)目經(jīng)理獲得股東和項(xiàng)目贊助人的認(rèn)可，并且可以讓股東和項(xiàng)目贊助人了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。項(xiàng)目交付是項(xiàng)目進(jìn)展的切實(shí)成果，如項(xiàng)目計(jì)劃或項(xiàng)