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項(xiàng)目管理:如何啟動(dòng)這門(mén)沒(méi)有道理可講的藝術(shù)
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作為一位IT經(jīng)理,你的生活很可能被項(xiàng)目包圍。項(xiàng)目是公司生活的有機(jī)組成部分。雖然項(xiàng)目管理是一門(mén)復(fù)雜規(guī)范的管理科學(xué)(盡管有時(shí)它像一門(mén)藝術(shù)而不是科學(xué)),但你不需要所有的復(fù)雜的和規(guī)范的程序來(lái)運(yùn)行一個(gè)成功的項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理的三個(gè)“規(guī)律”
“項(xiàng)目”是一個(gè)可大可小的詞,它可能是一項(xiàng)相當(dāng)簡(jiǎn)單的活動(dòng),比如為辦公樓所有的接待員配上新的個(gè)人電腦,也可能是一項(xiàng)很復(fù)雜的冒險(xiǎn)活動(dòng),例如開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件或進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),或者是一項(xiàng)有意義的龐大任務(wù),如全公司采用ERP。一個(gè)項(xiàng)目可能只有一個(gè)員工或者由來(lái)自不同公司的幾十人組成的團(tuán)隊(duì)。它可能是高科技含量的,也可能根本就不含任何技術(shù)。簡(jiǎn)單的項(xiàng)目可能不需要規(guī)劃,所有的關(guān)鍵信息都存在你的腦海里就可以;相反,一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目可能需要特殊的項(xiàng)目軟件,同時(shí)需要團(tuán)隊(duì)進(jìn)程和時(shí)間表以便跟蹤。
下面的三個(gè)規(guī)律也許沒(méi)有道理可講,但是它們常常被證明是正確的:
?、?zèng)]有一個(gè)重要項(xiàng)目是按時(shí)、在預(yù)算內(nèi)或者由啟動(dòng)者來(lái)完成的。
?、陧?xiàng)目在完成95%之前進(jìn)展迅速,之后毫無(wú)進(jìn)展。
?、郛?dāng)事事進(jìn)展順利時(shí),將會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。
根據(jù)這三個(gè)不是規(guī)律的規(guī)律,我們可以得出這樣兩個(gè)推論。推論一:當(dāng)事情不能再糟糕時(shí),將有轉(zhuǎn)機(jī)。推論二:當(dāng)事情順利時(shí),是因?yàn)槟愫鲆暳四承﹩?wèn)題。
項(xiàng)目管理的要點(diǎn)
項(xiàng)目管理(PM)成為一項(xiàng)正式學(xué)科并在今天的公司生活中廣泛存在。
●一個(gè)項(xiàng)目有5個(gè)要點(diǎn)需要你回答:目標(biāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員、時(shí)間、花費(fèi)和公司里誰(shuí)將支持它。
●項(xiàng)目的大小和范圍有很大的不同,并且它們可能在人們毫無(wú)知覺(jué)的情況下啟動(dòng),可能沒(méi)有正式的要求,沒(méi)有特定的預(yù)算,只有大概的完成日期。另一方面,要求、預(yù)算、完成日期可能是完全確定的。
●作為一位項(xiàng)目經(jīng)理最重要的任務(wù)是詳細(xì)說(shuō)明一個(gè)清楚的項(xiàng)目目標(biāo)(或一系列目標(biāo))。在首先確認(rèn)目標(biāo)之前不要做任何事,讓團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目贊助者一致同意項(xiàng)目的目標(biāo),并把它寫(xiě)下來(lái)。
●然后,為你的項(xiàng)目爭(zhēng)取幫助和贊助,你不能獨(dú)自一人做項(xiàng)目,你需要其他人的幫忙,可能是公司其他部門(mén)的人。
●在詳細(xì)說(shuō)明你的目標(biāo)之后,你還需要詳細(xì)解釋達(dá)到目標(biāo)需要的步驟,這些步驟被稱為里程碑。
根據(jù)這些要點(diǎn),你有5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要得到答案:
①項(xiàng)目的目標(biāo)是什么?
?、谡l(shuí)將是幫助我完成這個(gè)目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?
?、垌?xiàng)目需要花多長(zhǎng)時(shí)間完成?
?、茼?xiàng)目將要花多少錢(qián)?
?、萜渌€有誰(shuí)會(huì)支持這個(gè)項(xiàng)目?
想清這些問(wèn)題后,就可以進(jìn)入啟動(dòng)項(xiàng)目階段了。
如何啟動(dòng)一個(gè)典型項(xiàng)目
最初項(xiàng)目可能缺乏細(xì)節(jié),沒(méi)有花費(fèi)、時(shí)間進(jìn)度或所需資源的架構(gòu)。事實(shí)上,當(dāng)這些問(wèn)題數(shù)字化時(shí),項(xiàng)目已經(jīng)被扼殺了,因?yàn)樗ǖ臅r(shí)間太長(zhǎng)了,要用太多的錢(qián),或者需要很多員工。
而一旦你有一個(gè)項(xiàng)目需要管理,不管你自己做或給別人來(lái)做,你的工作是好好管理它。顯然,不同規(guī)模的項(xiàng)目不能使用同樣的方法管理。在這里,我們假定我們有一個(gè)10人左右的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目將需要4~5個(gè)月時(shí)間。
首先我們需要明確定義項(xiàng)目目標(biāo),因?yàn)檫@樣我們可以把目標(biāo)作為成果,它將標(biāo)志著我們的項(xiàng)目已經(jīng)成功完成。項(xiàng)目的目標(biāo)必須具有以下幾個(gè)重要特征:●明確定義?!耥?xiàng)目相關(guān)重要人員一致同意(這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以包括那些不直接參與項(xiàng)目的人)?!裼涗浵聛?lái)。
除了所考慮的其他問(wèn)題,我們首先應(yīng)當(dāng)確定目標(biāo),讓它一致通過(guò),并記錄在案。
認(rèn)真把你的項(xiàng)目目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相比較。最好不要把你的部門(mén)或你自己看成一個(gè)孤島,而要把它看成組織的有機(jī)組成部分,使你的項(xiàng)目目標(biāo)服從公司的總體目標(biāo)。如果你的公司是汽車(chē)零配件商,你正要為公司安裝一套新的電話
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