綜合管理：工業(yè)企業(yè)改善項目管理

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　　1.發(fā)展戰(zhàn)略與改善戰(zhàn)略

　　根據(jù)企業(yè)的價值、任務和問題，企業(yè)形成戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管各個企業(yè)的具體狀況不同，工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃在內(nèi)容上可以分為發(fā)展投資和過程改善兩部分內(nèi)容。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身條件對兩部分投入資源的側(cè)重比例不同。

　　發(fā)展投資部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(新技術(shù)產(chǎn)品)、產(chǎn)能擴大、新品建線、資產(chǎn)重組、投資參股等項目，從而形成發(fā)展戰(zhàn)略下的項目組合。

　　過程改善部分的內(nèi)容有產(chǎn)品研發(fā)(型號改進)、質(zhì)量改善、裝備改善、成本降低、流程重組、管理改進等項目，從而形成改善戰(zhàn)略下的改善項目組合。

　　改善項目與發(fā)展項目都是項目管理在工業(yè)企業(yè)的重要應用領(lǐng)域。

　　2.改善規(guī)劃與改善項目

　　改善什么,這是個問題?古德萊特教授提出的約束理論(TOC)認為,最有效率是改善企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵鏈(Critical Chain)。企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵鏈可以通過傳統(tǒng)的標桿比較法獲得(Benchmarking)。

　　改善經(jīng)營指標通常需要一個項目規(guī)劃或組合，而不僅僅是一個項目。例如提高工序的直通率，需要確定在決定直通率的各個工序中哪些質(zhì)量指標具有決定性作用及其貢獻程度?目前的狀態(tài)是什么?可能改善到什么程度?并提出多個改善項目形成項目組合(改善成本指標的項目組合見作者的另外一篇專欄文章-戰(zhàn)略規(guī)劃十步法)。

　　3.業(yè)務改善與管理改善

　　業(yè)務內(nèi)容改善與管理形式改善是改善項目的兩個大類別，業(yè)務改善通常會帶來管理形式的變動，而管理改善也會帶來業(yè)務內(nèi)容的變動。能夠說明這種對立統(tǒng)一關(guān)系的是中國古老的太極圖中的“少陰”和“少陽”。

　　工業(yè)企業(yè)典型的業(yè)務改善項目有:產(chǎn)品改善、質(zhì)量改善(TQM6σ)、精益生產(chǎn)(LEANTPM5S)、成本工程、設備改造、節(jié)能減排等。

　　工業(yè)企業(yè)典型的管理改善項目有:管理體系建設(ISOGMPOSAHSSA)、信息化建設(O.AERPINTRANET)、目標管理體系建設、績效考核體系建設、流程重組項目(BPR)、機構(gòu)重組項目(RE-STRUCTRING)等。

　　4.過程控制與過程改善

　　國際標準化組織ISO將企業(yè)的全部經(jīng)營管理過程歸納為四類過程組，具體為管理職責過程組、資源管理過程組、測量分析改進過程組和產(chǎn)品實現(xiàn)過程組。如果產(chǎn)品實現(xiàn)過程組是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品實現(xiàn)和單件小批量生產(chǎn)的訂單產(chǎn)品實現(xiàn))，測量分析改進過程組則代表著改善戰(zhàn)略的具體行動。這意味著持續(xù)改善是企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略行動，ISO組織關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理過程組的理論有眾多的企業(yè)實踐追隨者。

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