項(xiàng)目經(jīng)理也需要不講理

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在住著很多外來(lái)求職者的某“求職宿舍”內(nèi)，來(lái)自南方某市的蔣先生講述了自己的遭遇?！拔乙驯灰患医ㄔO(shè)單位錄用，做現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作，明天就要離開這里……我曾做過(guò)近6年的工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作，遭到了很多有理說(shuō)不清的事情。正如我的老師保羅說(shuō)的那樣，現(xiàn)場(chǎng)管理，有時(shí)就是一個(gè)不能‘講道理’的職業(yè)……”
　　“就是一個(gè)跑江湖的”
　　6年前我進(jìn)入一家南方一座大城市的外資建筑工程公司工作。當(dāng)時(shí)一個(gè)位于鬧市的大型商廈正在建造中，投資方委托公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。公司便派來(lái)自香港的資深監(jiān)理師保羅率領(lǐng)我們4名年輕員工進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
　　保羅40歲出頭，是一位在業(yè)內(nèi)頗有知名度的人物，手中有好幾張香港頒發(fā)的工程方面的“硬派司”。他的本領(lǐng)確實(shí)不小，剛進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的那天下午，有人氣急敗壞地進(jìn)來(lái)告急：“不好了！負(fù)責(zé)空調(diào)安裝和給排水管道安裝的兩位項(xiàng)目經(jīng)理快要打起來(lái)了?！眱晌弧绊?xiàng)目經(jīng)理”其實(shí)就是俗稱的“包工頭”，原來(lái)是在安裝過(guò)程中空調(diào)和給排水管道“撞車”了，但他們各不相讓，都指責(zé)對(duì)方裝錯(cuò)了。
　　保羅帶著我們不慌不忙地來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。兩位年輕氣盛的項(xiàng)目經(jīng)理正像好斗的公雞，怒目相向，他們身后站著一群手握各種工具的工人，一場(chǎng)“全武行”看來(lái)很難避免了。突然，只見保羅仰天大笑幾聲，然后拉過(guò)其中的一位經(jīng)理說(shuō)了起來(lái)，那位經(jīng)理頻頻點(diǎn)頭；保羅拉過(guò)另一位經(jīng)理又是一番“游說(shuō)”，對(duì)方也點(diǎn)了點(diǎn)頭。
　　保羅得意地宣布：“我看過(guò)圖紙了，是設(shè)計(jì)上的問題。你們要是動(dòng)起手來(lái)，不是替設(shè)計(jì)背黑鍋嗎？”他打開手電筒照著天花板下的管道說(shuō)：“空調(diào)往右邊移移，排水管道往左邊退退?！?BR>　　一場(chǎng)危機(jī)就此消弭于無(wú)形?；氐睫k公室，保羅笑著說(shuō)：“圖紙還沒來(lái)得及看呢！”仔細(xì)研究完圖紙后，我們發(fā)現(xiàn)圖紙并沒有錯(cuò)，問題是他們兩家在安裝時(shí)都有點(diǎn)“越界”了。我質(zhì)疑道：“保羅，你為什么把責(zé)任都推給設(shè)計(jì)呢？為什么不把道理和他們說(shuō)清楚呢？”保羅搖頭晃腦地說(shuō)：“你知道什么是道理？這個(gè)時(shí)候他們誰(shuí)都不肯退讓，如果我化解得不好，有可能連我們幾個(gè)都危險(xiǎn)?。　彼肿隽藗€(gè)手勢(shì)笑著說(shuō)：“我可不想被他們做成叉燒包。”接著他收斂笑容，嚴(yán)肅地說(shuō)：“設(shè)計(jì)圖太理想了，實(shí)際安裝一定會(huì)有偏差，要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整嘛?！?BR>　　憑著豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，保羅很塊就確立了威信，我也跟著他學(xué)到了很多。在我心目中，保羅的形象相當(dāng)高大，可有些業(yè)內(nèi)的香港人卻在背后不屑地說(shuō)：“保羅這個(gè)人，就是一個(gè)跑江湖的?！?BR>　　“今天還認(rèn)了個(gè)大哥”
　　保羅在建筑工程業(yè)內(nèi)有著近20年的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)內(nèi)地也有好多年了，確實(shí)是久歷江湖。
　　一天中午11點(diǎn)剛過(guò)，我們正在辦公室里看圖紙，一群人闖了進(jìn)來(lái)。為首的一個(gè)中年人大腹便便，他大聲地說(shuō)“我們是勞動(dòng)監(jiān)察部門的。你們工地上有很嚴(yán)重的非法用工問題。我勒令你們立即停工，接受我們的檢查?！鞭k公室里頓時(shí)亂了套，項(xiàng)目總指揮聞聲從小房間里出來(lái)。一開始他還不承認(rèn)用工有什么不規(guī)范之處，中年人拍著桌子說(shuō)：“我們已在工地上調(diào)查了好幾個(gè)人，他們都沒有辦用工手續(xù)。你還敢不承認(rèn)，我馬上封了你們的工地！”中年人帶來(lái)的人馬開始檢查工地工作人員的名冊(cè)。正在這時(shí)，保羅來(lái)了。他了解了情況后，走上去拍了拍中年人的肩膀道：“大哥，火氣別這么大嘛?！敝心耆擞昧Π阉氖炙Φ簦舐暢庳?zé)道：“你給我放開！你是誰(shuí)？”總指揮忙解釋：“他是香港人保羅，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?！敝心耆艘宦牨Ａ_是香港人，臉色好看了一些，但嘴里還是說(shuō)：“不管你是哪里人，不要和我稱兄道弟，我是來(lái)辦公事的?！?BR>　　中午用餐時(shí)間到了，保羅走過(guò)來(lái)，悄悄地對(duì)我們說(shuō)：“你們先去吃飯。這里沒問題，看我怎么擺平他們?！?BR>　　我們幾個(gè)出去找了家小店吃飯，一邊議論著事態(tài)的發(fā)展。吃完飯我們估計(jì)他們還沒有結(jié)束，便在附近逛了一會(huì)街，到下午1點(diǎn)半左右才往回走。走過(guò)工地對(duì)面的一家高級(jí)廣東菜館時(shí)，我們驚異地發(fā)現(xiàn)，那個(gè)中年人滿臉通紅，正醉熏熏地從里面走出來(lái)，手里還拿著一根牙簽，后面是他帶來(lái)的幾個(gè)人，再后面是總指揮和保羅。見到我們，保羅做了個(gè)鬼臉。
　　當(dāng)我們走到工地大門口時(shí)，只見中年人左右手分別握著總指揮和保羅，用力地?fù)u動(dòng)著。只聽他大聲地說(shuō)：“保羅老弟，你這個(gè)香港人倒是挺爽快。真是好兄弟啊，以后有什么事就來(lái)找我這個(gè)大哥?！?BR>　　10分鐘后，保羅高興地回到辦公室，笑著對(duì)我們說(shuō)：“搞定了！只要補(bǔ)辦一下手續(xù)就可以了，連罰款都免了?！彼指袊@道：“按道理是要罰款的?？墒莾?nèi)地很多事情，只要一喝酒就好說(shuō)話了。做我們這個(gè)職業(yè)就是要圓通一點(diǎn)，何必認(rèn)死道理。你們看我今天還認(rèn)了個(gè)大哥呢。”
　　“這幫賊一定會(huì)出事”
　　如果以為保羅只懂得圓通那就是天大的誤會(huì)了，其實(shí)他是個(gè)特別頂真的人。安裝工程結(jié)束驗(yàn)收時(shí)，為了一只燈泡，他發(fā)火了。
　　事情的起因是我們統(tǒng)計(jì)出安裝在商廈頂上的燈泡數(shù)量和施工單位上報(bào)的數(shù)量不符合，差了一只?？吹綀?bào)告后，保羅把手一揮道：“你們4個(gè)人跟著我一起去清點(diǎn)?！边@幢商廈共有6層，保羅帶著我們從6樓走到底層，一路清點(diǎn)下來(lái)，結(jié)果是我們的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了。保羅火了，怒氣沖沖地說(shuō)：“連裝了多少燈泡都點(diǎn)不清楚，你們是做什么現(xiàn)場(chǎng)管理！好好反省吧?！?BR>　　我們明白保羅是想通過(guò)這件小事，讓我們知道，要做好現(xiàn)場(chǎng)管理，哪些事是需要圓通，哪些事是必須頂真的。
　　可是，這樣一位在我眼里具有大智慧的能人，最后也還是“栽”了。完成這個(gè)大商廈的項(xiàng)目后，保羅又帶著我們完成了好幾個(gè)項(xiàng)目。3年前，我們又參與了一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。這個(gè)大項(xiàng)目是由內(nèi)地、香港好幾家不同所有制的企業(yè)投資建設(shè)的，由一家內(nèi)地大企業(yè)控股。
　　保羅以為自己已對(duì)內(nèi)地的行事規(guī)則可以駕御自如了，所以一開始他的信心很足?？刹坏揭粋€(gè)星期，他就有點(diǎn)焦躁了，每次去現(xiàn)場(chǎng)檢查就會(huì)和人爭(zhēng)執(zhí)，一回到辦公室就開罵：“簡(jiǎn)直是亂七八糟，這樣的工程隊(duì)也可以來(lái)施工！我看是上上下下全給他們買通了，還要我來(lái)管理干嘛？”
　　國(guó)有的監(jiān)理公司在公司上派駐了一個(gè)監(jiān)理小組，負(fù)責(zé)人是位注冊(cè)監(jiān)理師，與施工方的包工頭打得火熱，常在一起打麻將，或出去過(guò)夜生活。
　　保羅也是一個(gè)愛玩的人，但與施工方的負(fù)責(zé)人員卻保持著一定的距離。一次，為了要不要在驗(yàn)收單上簽字的事，保羅和這位注冊(cè)監(jiān)理師大吵了一架。之后，施工方干脆跳過(guò)保羅，直接請(qǐng)監(jiān)理小組簽字，我們和保羅成了工地上多余的人。
　　保羅不愿意同流合污，也不愿意替人背黑鍋，只好帶著我們黯然離開了，臨走前他嘆著氣說(shuō)：“這是我第一次半涂退場(chǎng)！他們是賊啊，我看他們遲早要出事！”
　　可是，后來(lái)這個(gè)工程項(xiàng)目竟然還得了獎(jiǎng)！當(dāng)真讓我們大跌眼鏡。這件事，似乎印證了保羅說(shuō)過(guò)的話：“有時(shí)候，這個(gè)職業(yè)在某些地方是不講理的，有理說(shuō)不清?！?BR>　　現(xiàn)在，我還在從事建筑工程方面的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，可我一直很困惑：從事這個(gè)職業(yè)為啥就不能太頂真，為啥就要“不講理”？

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