工程項(xiàng)目組織與管理講義（第一章）

　　第一章概述

　　考試要點(diǎn)：

　　1.了解工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　　2.熟悉工程項(xiàng)目的含義、特征，工程項(xiàng)目的階段和周期，工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)、主要利害關(guān)系者，工程項(xiàng)目管理的基本原理，工程項(xiàng)目管理模式。

　　第一節(jié)工程項(xiàng)目管理

　　一、工程項(xiàng)目

　?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目的含義（熟悉）

　　工程項(xiàng)目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。

　　（二）工程項(xiàng)目的特征（熟悉）

　?、傥ㄒ恍?；②一次性；③整體性；④固定性；

　?、菰S多因素帶有不確定性；⑥不可逆轉(zhuǎn)性。

　　例：1.下列選項(xiàng)屬于工程項(xiàng)目特征的是（ABCE）。

　　A.唯一性

　　B.固定性

　　C.整體性

　　D.可逆轉(zhuǎn)性

　　E.一次性

　　二、工程項(xiàng)目階段和工程項(xiàng)目 建設(shè)周期（熟悉）

　　通常，我們把工程項(xiàng)目建設(shè)周期劃分為四個(gè)階段：

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段，

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，

　　3.工程項(xiàng)目實(shí)施階段，

　　4.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段。

　　大多數(shù)工程項(xiàng)目建設(shè)周期有共同的人力和費(fèi)用投入模式，開始時(shí)慢，后來(lái)快，而當(dāng)工程項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)又迅速減緩。

　　詳見圖1-1.

　　例：2.在工程項(xiàng)目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力

　　和財(cái)力最多的階段是（C）。

　　A.工程項(xiàng)目策劃和決策階段

　　B.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

　　C.工程項(xiàng)目實(shí)施階段

　　D.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估及決策。為保證工程項(xiàng)目決策的科學(xué)性、客觀性，可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估工作應(yīng)委托高水平的咨詢公司獨(dú)立進(jìn)行，可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)由不同的咨詢公司來(lái)完成。

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 本階段的主要工作包括：

　?。?）工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)；

　?。?）工程項(xiàng)目計(jì)劃的制定和工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備；

　?。?）工程項(xiàng)目招標(biāo)及承包商的選定；

　?。?）簽訂工程承包合同。

　　3.工程項(xiàng)目策劃和決策階段的主要工作是（ACE）。

　　A.工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究

　　B.工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)

　　C.可行性研究

　　D.工程項(xiàng)目招標(biāo)及承包商的選定

　　E.項(xiàng)目評(píng)估及決策

　　4.在工程項(xiàng)目策劃和決策階段完成時(shí)已完成的可交付成果（里程

　　碑）有（ABE）。

　　A.項(xiàng)目概念提出

　　B.項(xiàng)目決策

　　C.承包商確定

　　D.圖紙交付，開工命令下達(dá)

　　E.可行性報(bào)告提出

　　5.下列有關(guān)工程項(xiàng)目階段的表述中正確的是（ABE）。

　　A.工程項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖

　　B.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段應(yīng)完成工程項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收

　　C.工程項(xiàng)目實(shí)施階段工作量不大，但卻十分重要

　　D.工程項(xiàng)目策劃和決策階段的主要工作有：工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)、簽訂工程承包合同

　　E.每一個(gè)工程項(xiàng)目階段通常都包括一件以上事先定義好的工作成果。

　　三、工程項(xiàng)目管理（熟悉）

　　工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求和期望。

　　工程項(xiàng)目管理的基本方法就是運(yùn)用各種知識(shí)和資源通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作方式，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，滿足各方需求。

　　（一）工程項(xiàng)目利害關(guān)系者（熟悉）

　　工程項(xiàng)目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。

　　圖1-2列出了工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者。

　　例：6.業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的要求和期望是（C）。

　　A.貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)

　　B.及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度

　　C.投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格

　　D.合理的報(bào)酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬

　　第二節(jié)工程項(xiàng)目管理的基本原理（熟悉）

　　工程項(xiàng)目管理的基本原理是：

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)的系統(tǒng)管理

　?。ǘ┻^(guò)程控制管理

　?。ㄈ┬畔⒓夹g(shù)管理

　　一。目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)加以管理。

　　1.首先設(shè)立工程項(xiàng)目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標(biāo)層層分解成若干個(gè)子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將它們落實(shí)到工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各個(gè)階段和各個(gè)責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)；

　　2.做好整個(gè)系統(tǒng)中各目標(biāo)（如進(jìn)度目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)）的協(xié)調(diào)平衡和各分項(xiàng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使整個(gè)系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進(jìn)行，從而保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目目標(biāo)

　　1.工程項(xiàng)目目標(biāo)的定義

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施一個(gè)工程項(xiàng)目所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。通常不允許在工程項(xiàng)目實(shí)施中仍存在目標(biāo)的不確定性和對(duì)目標(biāo)做過(guò)多、過(guò)大的修改。

　　2.工程項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件（8個(gè)條件）

　?、倌繕?biāo)應(yīng)是具體的，具有可評(píng)估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

　?、谀繕?biāo)應(yīng)與上級(jí)組織目標(biāo)一致；

　　③在可能時(shí)候，以可交付成果的形式對(duì)目標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明，如評(píng)估報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等；

　?、苣繕?biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么；

　?、菽繕?biāo)是現(xiàn)實(shí)的，即是你應(yīng)該去做的事情；

　?、弈繕?biāo)應(yīng)具有時(shí)間性，如果目標(biāo)沒(méi)有時(shí)間限制，可能永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到；

　　⑦目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)；⑧目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個(gè)目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來(lái)負(fù)責(zé)。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)

　　（1）多目標(biāo)性。工程項(xiàng)目目標(biāo)可以表現(xiàn)為：時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量等。就是要充分利用可獲得的資源，在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)，按照一定的質(zhì)量完成工程項(xiàng)目。

　?。?）優(yōu)先性。工程項(xiàng)目的多目標(biāo)性和各目標(biāo)之間的相互沖突等特點(diǎn)，使工程項(xiàng)目組織在建立工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各目標(biāo)間的關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)為需要對(duì)某些目標(biāo)優(yōu)先考慮。

　?。?）層次性。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個(gè)有層次的體系。上層目標(biāo)是下層目標(biāo)的目的，下層目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)上層目標(biāo)的手段，層次越低，目標(biāo)越具體和易于操作。

　?。ǘ┠繕?biāo)系統(tǒng)

　　1.目標(biāo)系統(tǒng)的建立過(guò)程

　　目標(biāo)系統(tǒng)建立的過(guò)程包括：工程項(xiàng)目構(gòu)思、識(shí)別需求、提出工程項(xiàng)目目標(biāo)和建立目標(biāo)系統(tǒng)等工作。（易考）

　　1）工程項(xiàng)目構(gòu)思

　　工程項(xiàng)目構(gòu)思常常是下列的一個(gè)或多個(gè)因素導(dǎo)致的結(jié)果：

　　市場(chǎng)需求：如一個(gè)石化公司為解決汽油市場(chǎng)短缺問(wèn)題而興建一座新的煉油廠；

　　經(jīng)營(yíng)需要：如一個(gè)石油公司為謀求自身發(fā)展，與他國(guó)公司合作開發(fā)新的油田項(xiàng)目；

　　客戶要求：如電力公司應(yīng)客戶要求批準(zhǔn)建立一個(gè)為新工業(yè)園區(qū)服務(wù)的配電項(xiàng)目；

　　技術(shù)進(jìn)步：如某公司為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品費(fèi)用而進(jìn)行技術(shù)改造項(xiàng)目；

　　法律要求：如由于新環(huán)境保護(hù)法律的制定和實(shí)施，一些公司批準(zhǔn)興建污水處理項(xiàng)目；

　　國(guó)家為了解決社會(huì)問(wèn)題：如政府為了解決洪水泛濫，批準(zhǔn)興建一座水壩。

　　2）識(shí)別需求

　　在工程項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對(duì)工程項(xiàng)目投資方的具體需求進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，形成理性的目標(biāo)概念，使投資方的需求更加合理化。

　　3）提出工程項(xiàng)目目標(biāo)

　　通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目本身和工程項(xiàng)目環(huán)境的分析，確定符合實(shí)際情況的需求目標(biāo)。

　　4）建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，將工程項(xiàng)目的總目標(biāo)分解成子目標(biāo)，子目標(biāo)再分解成可執(zhí)行的第三級(jí)目標(biāo)，如此一直分解下去，形成層次性的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。目標(biāo)系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)三個(gè)層次構(gòu)成。

　　系統(tǒng)目標(biāo)，即整個(gè)工程項(xiàng)目的總目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通?？梢苑譃楣こ添?xiàng)目功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。

　　子目標(biāo)，由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到。它僅適用于工程項(xiàng)目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。

　　可執(zhí)行目標(biāo)，該級(jí)目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)，用于確定工程項(xiàng)目的詳細(xì)構(gòu)成。

　　2.目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?。?）業(yè)主的需求說(shuō)明。

　　（2）國(guó)家、地方政府頒布的法律、規(guī)定、細(xì)則等。

　?。?）國(guó)家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程等。

　?。?）其他資料。如與本工程項(xiàng)目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項(xiàng)目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料等。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

　　可以采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項(xiàng)目劃分為可以管理的工程項(xiàng)目單元，通過(guò)控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到控制整個(gè)工程項(xiàng)目的目的。

　?。ㄈ┕こ添?xiàng)目目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理技術(shù)是一種把目標(biāo)系統(tǒng)中的各級(jí)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃相聯(lián)系的一種管理方法。工程項(xiàng)目管理實(shí)際上就是一種目標(biāo)管理。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)管理方法就是要求每個(gè)工程項(xiàng)目班子成員必須明確工程項(xiàng)目目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的重要組成部分和保證。

　　1.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)（易出多選題）

　?。?）目標(biāo)管理的系統(tǒng)性將工程項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、工程項(xiàng)目組織中各職能部門目標(biāo)、以及工程項(xiàng)目班子各成員目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，使每個(gè)成員明確自己的地位和懂得自己在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)中的重要性，有利于增強(qiáng)責(zé)任感。

　?。?）明確的個(gè)人目標(biāo)在滿足工程項(xiàng)目目標(biāo)要求的同時(shí)，也滿足了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需要，是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，可以最大程度地調(diào)動(dòng)工程項(xiàng)目班子成員的積極性。

　?。?）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果，而不在意其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，可充分發(fā)揮工程項(xiàng)目班子成員的主觀能動(dòng)性。

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法

　　控制是工程項(xiàng)目管理過(guò)程中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，通常是指項(xiàng)目管理人員在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，按計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量所取得的成果，糾正發(fā)生的偏差，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程。

　　系統(tǒng)控制就是管理人員根據(jù)工程項(xiàng)目的整個(gè)壽命周期的客觀情況，通過(guò)反復(fù)協(xié)調(diào)三個(gè)基本目標(biāo)間的關(guān)系，制定實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的具體計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的管理過(guò)程。

　　例：7.下列關(guān)于工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中子目標(biāo)的表述正確的是（C）。

　　A.具有可操作性，也稱操作目標(biāo)

　　B.用于確定工程項(xiàng)目的詳細(xì)構(gòu)成

　　C.由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到，適用于工程項(xiàng)目的某一方面

　　D.通?？梢苑譃楣こ添?xiàng)目功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等

　　8.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過(guò)程為（D）。

　　A.工程項(xiàng)目構(gòu)想提出工程項(xiàng)目目標(biāo)識(shí)別需求建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　B.識(shí)別需求工程項(xiàng)目構(gòu)想提出工程項(xiàng)目目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　C.提出工程項(xiàng)目目標(biāo)識(shí)別需求工程項(xiàng)目構(gòu)想建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　D.工程項(xiàng)目構(gòu)想識(shí)別需求提出工程項(xiàng)目目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　9.工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)（ACD）。

　　A.多目標(biāo)性

　　B.高標(biāo)準(zhǔn)

　　C.層次性

　　D.優(yōu)先性

　　E.與時(shí)俱進(jìn)

　　10.工程項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件有（ABDE）。

　　A.目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)

　　B.目標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間性

　　C.在有些時(shí)候，目標(biāo)可以是理想的

　　D.目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評(píng)估性和可量化性

　　E.目標(biāo)具有可授權(quán)性

　　二。過(guò)程控制管理

　?。ㄒ唬┻^(guò)程管理的含義

　　無(wú)論項(xiàng)目總目標(biāo)還是子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有一個(gè)從投入到產(chǎn)出成果的過(guò)程。利用過(guò)程控制原理，通過(guò)工作流（或業(yè)務(wù)流）對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程及相關(guān)資源和投入過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，預(yù)先安排好過(guò)程最佳步驟、流程、控制方法及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動(dòng)的接口，及時(shí)測(cè)量、統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵活動(dòng)的成果并及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)，可以更有效地使用資源，既滿足客戶的要求，又減低成本，保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。

　?。ǘ﹥深愴?xiàng)目過(guò)程

　　一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過(guò)程；另一類是項(xiàng)目管理過(guò)程。

　　對(duì)于工程項(xiàng)目，有五個(gè)基本管理過(guò)程──啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制（包括檢查、處理）和收尾。項(xiàng)目管理過(guò)程是對(duì)創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品過(guò)程的管理。

　?。ㄈ┻^(guò)程管理的基本作法

　　在項(xiàng)目管理中普遍采用PDCA（Plan-Do-Check-Act.）循環(huán)方法，即：“計(jì)劃——實(shí)施——檢查——處理”。PDCA循環(huán)是一個(gè)糾偏過(guò)程，即：計(jì)劃行動(dòng)——實(shí)施計(jì)劃——針對(duì)偏差加以檢查——對(duì)偏差進(jìn)行修正。PDCA反映了項(xiàng)目過(guò)程中的計(jì)劃、實(shí)施、控制三個(gè)子過(guò)程，作為項(xiàng)目，還有啟動(dòng)和收尾兩個(gè)子過(guò)程。

　?。ㄋ模┻^(guò)程網(wǎng)絡(luò)

　　工程項(xiàng)目的過(guò)程不是一個(gè)單一的過(guò)程，有些過(guò)程是順序的，而絕大多數(shù)的過(guò)程是交叉的，因此須利用網(wǎng)絡(luò)管理。

　　三。信息技術(shù)管理

　　利用信息技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理已經(jīng)成為提高項(xiàng)目管理水平的標(biāo)志。

　　例：11.下列關(guān)于過(guò)程控制的表述正確的是（ABE）。

　　A.過(guò)程管理的循環(huán)過(guò)程是：計(jì)劃實(shí)施檢查處理計(jì)劃

　　B.創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對(duì)象

　　C.項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程對(duì)象

　　D.創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程是對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的管理

　　E.項(xiàng)目管理過(guò)程是對(duì)創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程的管理

　　12.兩類項(xiàng)目過(guò)程的關(guān)系是（BCE）。

　　A.兩類項(xiàng)目過(guò)程在項(xiàng)目中是分離的

　　B.兩類項(xiàng)目過(guò)程在項(xiàng)目中不是分離的

　　C.創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對(duì)象

　　D.項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程對(duì)象

　　E.項(xiàng)目管理過(guò)程是對(duì)創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程的管理

　　第三節(jié)工程項(xiàng)目的管理模式（熟悉）

　　一。建設(shè)單位自行組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 進(jìn)行管理

　　由業(yè)主（或建設(shè)單位）組建工程項(xiàng)目管理班子（如基建辦、籌建處、指揮部）進(jìn)行管理，工程項(xiàng)目完成時(shí)項(xiàng)目管理班子解散，因此往往是只有一次教訓(xùn)，沒(méi)有積累二次經(jīng)驗(yàn)，容易造成浪費(fèi)和損失。（設(shè)計(jì)招標(biāo)建造，又稱為傳通模式）

　　二。委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行 項(xiàng)目管理

　　這種工程項(xiàng)目管理模式在國(guó)際上最為通用，世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款工程項(xiàng)目和采用國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）的合同條件的工程項(xiàng)目均采用這種模式，它是一種傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：由于該模式長(zhǎng)期地、廣泛地在世界各地被采用，因而管理方法比較成熟，各方對(duì)有關(guān)程序都很熟悉；業(yè)主可自由選擇咨詢?cè)O(shè)計(jì)人員，對(duì)設(shè)計(jì)要求可控制；可自由選擇監(jiān)理人員監(jiān)理工程；可采用各方均熟悉的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，有利于合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和節(jié)約投資。

　　三。設(shè)計(jì)—采購(gòu)—建造（EPC） 交鑰匙模式

　　EPC是英文Engineering–Procurement-Construction

　　的縮寫，這種模式是在項(xiàng)目決策以后，從設(shè)計(jì)開始，經(jīng)過(guò)招標(biāo)，委托一家工程公司對(duì)設(shè)計(jì)—采購(gòu)—建造進(jìn)行總承包。EPC也被稱為交鑰匙工程模式。在這種模式下，承包商向業(yè)主提供包括融資、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)、安裝和調(diào)試直至竣工移交的全套服務(wù)。承包商要承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)。

　　四。由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理

　　由業(yè)主委托專業(yè)機(jī)構(gòu)（咨詢公司或項(xiàng)目管理公司）代表業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理。由于專業(yè)機(jī)構(gòu)具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不僅可以大大減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，而且可以取得較好的投資效果。管理方式有兩種：

　　1.PM（Projectmanagement）方式，代理管理（項(xiàng)目管理服務(wù)）

　　2.PMC（ProjectmanagementContractor）方式，項(xiàng)目管理承包

　　注：建設(shè)部第30號(hào)文件扶植總承包模式，常說(shuō)的CM模式。

　　五。BOT模式

　　BOT（Build-Operate-Transfer）即建造—運(yùn)營(yíng)—移交模式。在這種模式下，東道國(guó)政府開放本國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，吸收國(guó)外資金，授給工程項(xiàng)目公司以特許權(quán)，由該公司負(fù)責(zé)融資和組織建，建成后負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及償還貸款，在特許期滿時(shí)將工程移交給東道國(guó)政府。

　　注：融資模式，如廣西來(lái)賓電廠。

　　例：13.由工程公司完成工程主體設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目管理模式是（C）。

　　A.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理

　　B.代理管理

　　C.設(shè)計(jì)—采購(gòu)—建造—交鑰匙模式

　　D.工程指揮部模式

　　14.長(zhǎng)期在國(guó)際上廣泛采用的項(xiàng)目管理模式是（A）。

　　A.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主管理

　　B.代理管理

　　C.項(xiàng)目管理承包

　　D.設(shè)計(jì)—采購(gòu)—建造—交鑰匙模式

　　15.下列有關(guān)設(shè)計(jì)—采購(gòu)—建造—交鑰匙模式的表述正確的是（AC）。

　　A.由工程公司負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、安全進(jìn)行管理和控制

　　B.由咨詢工程師負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、安全進(jìn)行管理和控制

　　C.承包商要承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)

　　D.業(yè)主要承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)

　　E.不允許總承包商把局部設(shè)計(jì)分包出去

　　第四節(jié)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì) （了解）

　　隨著工程項(xiàng)目管理理論及知識(shí)體系的逐漸完善，其發(fā)展速度日益加快，并且出現(xiàn)了很多新的發(fā)展趨勢(shì)。

　　一、工程項(xiàng)目全壽命管理 （LifecycleManagement）

　　工程項(xiàng)目全壽命管理即為建設(shè)一個(gè)滿足功能需求和經(jīng)濟(jì)上可行的工程項(xiàng)目，對(duì)其從工程項(xiàng)目前期策劃，直至工程項(xiàng)目拆除的項(xiàng)目全壽命的全過(guò)程進(jìn)行策劃、協(xié)調(diào)和控制，以使該項(xiàng)目在預(yù)定的建設(shè)期限內(nèi)、在計(jì)劃的投資范圍內(nèi)順利完成建設(shè)任務(wù)，并達(dá)到所要求的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足投資商、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者以及最終用戶的需求；在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期進(jìn)行物業(yè)的財(cái)務(wù)管理、空間管理，用戶管理和運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理，以使該項(xiàng)目創(chuàng)造盡可能大的有形和無(wú)形的效益。

　　二、工程項(xiàng)目管理的集成化

　　所謂工程項(xiàng)目管理的集成化就是利用項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法、模型、工具對(duì)工程項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，并達(dá)到工程項(xiàng)目設(shè)定的具體目標(biāo)和投資效益最大化的過(guò)程。

　　三、工程項(xiàng)目協(xié)作（Partnering） 概念的出現(xiàn)

　　傳統(tǒng)的建設(shè)合同中，業(yè)主與承包商之間往往視彼此為對(duì)手，這導(dǎo)致了效率的降低和成本的增加。因此，業(yè)主們?cè)噲D尋找一種新的模式來(lái)處理與承包商之間的工作關(guān)系。于是，協(xié)作（Partnering）開始為人們所重視和采用。選擇了協(xié)作的工程項(xiàng)目管理模式，就應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的合同各方之間的對(duì)立關(guān)系，而為達(dá)到一種“雙贏”（“win-win”）的局面而努力。因此，人際關(guān)系，權(quán)利的平衡，和各方股東利益的滿足是協(xié)作需要處理的問(wèn)題。

　　四、工程項(xiàng)目總控（ProjectControlling）概念的出現(xiàn)

　　工程項(xiàng)目總控是指以獨(dú)立和公正的方式，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，圍繞工程項(xiàng)目目標(biāo)的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行綜合系統(tǒng)規(guī)劃，以使工程項(xiàng)目的實(shí)施形成一種可靠安全的目標(biāo)控制機(jī)制。

　　工程項(xiàng)目總控包括費(fèi)用控制（CostControlling）、進(jìn)度控制（TimeControlling）、質(zhì)量控制（QualityControlling）、合同控制（ContractControlling）和資源控制（ResourceControlling）。合同控制是工程項(xiàng)目總控的核心，所有的控制任務(wù)可圍繞合同控制展開，在此基礎(chǔ)上提出控制報(bào)告?？刂茍?bào)告分定期與不定期兩種，覆蓋工程項(xiàng)目總控的方方面面，按照總體控制、過(guò)程控制和界面控制的不同可進(jìn)一步細(xì)分，是工程項(xiàng)目總控的成果所在。

　　工程項(xiàng)目總控的主要特點(diǎn)：①工程項(xiàng)目總控是獨(dú)立于工程項(xiàng)目實(shí)施班子之外的一個(gè)組織，是指揮部的高級(jí)參謀部，是業(yè)主代表旁邊的一個(gè)機(jī)構(gòu)；②工程項(xiàng)目控制是一種高層次的工程項(xiàng)目管理咨詢活動(dòng)，對(duì)知識(shí)要求較高；③工程項(xiàng)目控制模式中一個(gè)很重要的工作是要進(jìn)行大量的信息處理；④工程項(xiàng)目控制班子的人員組成應(yīng)是高層次的咨詢工作者，其工作產(chǎn)品應(yīng)是有相當(dāng)價(jià)值的信息。

　　五、計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

　　隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，出現(xiàn)了以下四種新的趨勢(shì)：

　?、俟こ添?xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）軟件；

　　②基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項(xiàng)目管理；

　?、刍贗nternet的工程項(xiàng)目管理；

　　④虛擬建設(shè)（VirtualConstruction）。

　　例：16.工程項(xiàng)目管理的核心是（B）。

　　A.進(jìn)度控制

　　B.合同控制

　　C.資源控制

　　D.質(zhì)量控制

　　17.工程項(xiàng)目總控的特點(diǎn)有（AD）。

　　A.工程項(xiàng)目控制班子的人員組成應(yīng)是高層次的咨詢工作者，其工作產(chǎn)品應(yīng)是有相當(dāng)價(jià)值的信息

　　B.它直接面對(duì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)單位

　　C.工程項(xiàng)目總控對(duì)知識(shí)要求不高

　　D.工程項(xiàng)目控制模式中一個(gè)很重要的工作是要進(jìn)行大量的信息處理

　　E.工程項(xiàng)目總控就是對(duì)影響工程項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)可能產(chǎn)生的偏差提出糾偏控制建議

　　18.工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)有（ABCD）。

　　A.工程項(xiàng)目管理的集成化

　　B.工程項(xiàng)目協(xié)作概念的出現(xiàn)

　　C.計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

　　D.工程項(xiàng)目總控概念的出現(xiàn)

　　E.工程項(xiàng)目管理中業(yè)主與承包商競(jìng)爭(zhēng)的加劇

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