2015年咨詢工程師考試《組織與管理》課程講義（46）

　　三、項目團隊能力的開發(fā)

　?。ㄒ唬╉椖繄F隊能力開發(fā)的含義和目的

　　項目團隊能力的開發(fā)包括二個方面：一是提高參與項目個人的貢獻力；二是提高項目團隊整體能力。團隊作為一個整體來開發(fā)是項目團隊實現(xiàn)預定目標的關(guān)鍵。

　　（二）項目團隊能力開發(fā)的技巧與方法

　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓

　　主要分為工作初期培訓與工作中培訓。

　?。?）項目開展初期的培訓。

　?。?）項目工作中的培訓。

　　（3）人員配合訓練。

　　3.開展團隊建設(shè)性活動

　　開展項目團隊建設(shè)性活動是指以提高項目團隊的能力而設(shè)計和組織的，讓團隊成員通過活動的參與使能力得以提高的團隊活動。

　　4.評價

　　評價是指對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行調(diào)查與評定。評價是激勵的方式之一。

　　5.表彰與獎勵體系

　　表彰與獎勵體系是正式管理活動的重要組成部分之一，它可以提高或強化管理者所希望的行為。

　　除表彰體系外，增加職工福利等方式也可使項目團隊成員保持較高的工作積極性和工作熱情。

　　6.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領(lǐng)導層的意見，以及其他相關(guān)客戶的評價與建議等。

　　7.調(diào)整

　　項目團隊成員不是不可改變的，由于各種原因，使項目團隊成員的表現(xiàn)不能滿足項目的要求或不適應(yīng)團隊的環(huán)境，使項目經(jīng)理不得不對項目團隊成員進行調(diào)整。項目團隊調(diào)整的另一項內(nèi)容是對團隊內(nèi)的分工進行調(diào)整，這種調(diào)整有時是為了更好地發(fā)揮團隊成員的專長，或為了解決項目中的某一問題，也可能是為了化解團隊成員之間出現(xiàn)的矛盾。

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