2015年咨詢工程師《組織與管理》第一章（3）

　　三、工程項(xiàng)目管理

　　工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)：通過(guò)對(duì)各種知識(shí)、技能、手段和方法的運(yùn)用來(lái)滿足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的合理要求和期望。

　　工程項(xiàng)目管理的基本方法：通過(guò)對(duì)各種知識(shí)和資源的運(yùn)用，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作來(lái)達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、滿足各方的要求。

　　（一）工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

　　1．工程項(xiàng)目利害關(guān)系者

　　主要有業(yè)主、咨詢部門、承包商、供貨商、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公用設(shè)施、公眾和內(nèi)部的各部門。

　　2．工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望

　　①業(yè)主──投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　?、谧稍儾块T──合理的報(bào)酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。

　　③承包商──優(yōu)厚的利潤(rùn)，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開(kāi)工，及時(shí)提供服務(wù)。

　?、芄┴浬泰ぉひ?guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤(rùn)率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

　?、萆a(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門──按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營(yíng)。

　　⑥政府機(jī)構(gòu)──與整個(gè)國(guó)家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　　⑦金融機(jī)構(gòu)──貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。

　?、喙迷O(shè)施──及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　　⑨社會(huì)公眾──工程建設(shè)期無(wú)污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。

　?、鈨?nèi)部各部門──松馳的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　　[例題1-4] 下列工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者中，最希望有松弛的工作進(jìn)度表的是（）。（2015年真題）
　　A．政府部門
　　B．項(xiàng)目業(yè)主
　　C．金融機(jī)構(gòu)
　　D．咨詢機(jī)構(gòu)

　　[提示]工程項(xiàng)目的各個(gè)利害關(guān)系者的要求和期望是需要區(qū)分的，這是歷年考試的重點(diǎn)。
　　[答案]：D

 泛普軟件-工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)整理

　　更多推薦：

　　·2015年咨詢工程師資格考試改革變動(dòng)預(yù)測(cè)

　　·2015咨詢工程師考試輔導(dǎo)開(kāi)課啦~

　　·2008-2015年咨詢工程師考試歷年真題及答案解析匯總

　　·關(guān)于2015年咨詢工程師資格考試的情況說(shuō)明