2015年注冊咨詢工程師考試復習資料（18）

　　把科學發(fā)展觀作為各類工程咨詢業(yè)務的指導思想

　　（一）堅持以人為本

　　1、要在投資建設(shè)領(lǐng)域堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

　　2、要盡可能降低投資建設(shè)對人類發(fā)展及人民群眾生活的不利影響，擴大有利影響。

　　3、要高度重視和充分發(fā)揮人的主體性作用，充分發(fā)揮人力資源在工程咨詢中的作用更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務。

　　（二）促進全面發(fā)展

　　1、要牢固樹立全局意識，也要從宏觀整體的要求出發(fā)，研究局部和項目的問題。

　　2、要重視社會全面發(fā)展的多目標分析。不僅要考慮經(jīng)濟指標，還要有社會指標，精神生活、社會福利和勞動環(huán)境等方面的要求。

　　3、要綜合考慮影響投資建設(shè)的各種因素，進行系統(tǒng)分析，盡量優(yōu)化規(guī)劃和建設(shè)方案。

　?。ㄈ┩苿訁f(xié)調(diào)發(fā)展

　　要在投資建設(shè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展的理念引導下，抓好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放；推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；平衡投資消費關(guān)系、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，努力增強自主創(chuàng)新能力，作為投資建設(shè)領(lǐng)域推動社會經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)發(fā)展的重要目標。

　?。ㄋ模┐_?？沙掷m(xù)發(fā)展

　　1、努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，加快推進資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會的建設(shè)。

　　2、要堅決克服經(jīng)濟增長主要依靠資源投入，不問資源利用效率，堅決改變只顧發(fā)展，不顧環(huán)境，先污染后治理，邊治理邊污染的狀況；切實樹立資源節(jié)約和環(huán)境治理的緊迫感和責任感。

　　把貫徹科學發(fā)展觀的指導思想轉(zhuǎn)化為工程咨詢的工作要求

　　科學發(fā)展觀指導思想向工程咨詢工作要求轉(zhuǎn)化要做到兩個全面：

　　一是涉及的工程咨詢服務范圍的全面性，即所有的前述咨詢服務范圍的工程咨詢業(yè)務都要識別和貫徹科學發(fā)展觀的工作內(nèi)容要求。

　　二是各類工程咨詢服務范圍貫徹科學發(fā)展觀相關(guān)要求全面。不僅要包含科學發(fā)展觀的所有相關(guān)原則要求，還要包含所有相關(guān)分項要求，都要在工程咨詢服務中落實相關(guān)工作去貫徹。把以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀真正落到實處。

　　把貫徹落實科學發(fā)展觀的各項工作要求納入工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理體系

　　1、國際標準化組織ISO質(zhì)量管理體系標準相關(guān)內(nèi)容

　　（1）質(zhì)量管理原則主要指以顧客為中心、領(lǐng)導負責、全員參與、過程方法、持續(xù)改進等；

　?。?）質(zhì)量管理辦法主要指識別顧客需求、建立質(zhì)量方針和目標、確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程和職責、確定質(zhì)量管理方法及測量每個過程的有效性、實施改進計劃、評價實際結(jié)果。

　　中國工程咨詢協(xié)會2001年第二屆第二次理事會審議批準了《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導則》，提出了貫徹ISO質(zhì)量管理體系標準，同時重視質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品（或服務）要求兩個層面的質(zhì)量要求。比如：就一個單位來說，為取得ISO認證，總體上達到質(zhì)量管理體系要求是重要的；但就具體產(chǎn)品（服務）來說，明確并達到產(chǎn)品（服務）質(zhì)量要求才是決定性的。

　　2、科學發(fā)展觀思想轉(zhuǎn)化為各類咨詢服務的工作要求

　　一是要識別顧客和相關(guān)方要求，確定質(zhì)量目標；二是要確定實際目標必需的過程和職責，將其納入單位質(zhì)量管理體系；三是確定測量方法和測量評價。

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