產(chǎn)品研發(fā)項目中的溝通管理

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為了順利完成汽車產(chǎn)品開發(fā)項目，需要在項目團隊成員之間、項目團隊與各個項目相關(guān)組織之間進行信息傳遞與思想交流。

項目溝通管理的目的就是使這種溝通能夠及時、準確、全面和有效地開展，從而確保項目組織能夠獲得所需的各種信息，主要包括以下 4個方面的內(nèi)容：

一　項目的溝通計劃安排

根據(jù)項目各相關(guān)利益主體有關(guān)項目的信息需求、各種項目溝通的要求、現(xiàn)有的溝通技術(shù)與設(shè)施條件、相關(guān)的限制因素和假設(shè)前提等，應(yīng)用項目相關(guān)利益者的信息需求分析法、項目團隊的信息需求分析法、溝通技術(shù)與設(shè)施的需求分析法、信息時效分析法等，編制和修訂出項目溝通計劃。項目溝通計劃管理是一項貫穿項目全過程、保障項目溝通暢通有效的管理工作。

二　項目信息傳播管理

根據(jù)項目溝通計劃、項目集成計劃和各個專項計劃、項目實際工作所發(fā)生的信息以及項目各方的信息溝通要求，利用項目的溝通技術(shù)與設(shè)施、項目人員的溝通能力和技巧、項目的人工信息發(fā)布系統(tǒng)和基于計算機的項目管理信息系統(tǒng)，及時地將項目的各種信息傳遞給項目的信息用戶，以滿足他們的溝通要求。

三　項目的績效報告管理

根據(jù)項目各種計劃、實際的項目工作結(jié)果與預(yù)測和各種項目情況記錄，應(yīng)用項目績效評價法、現(xiàn)存差距分析法、項日發(fā)展趨勢分析法、掙值分析法以及常規(guī)的信息傳遞技術(shù)與工具，來收集和傳遞項目實際工作績效信息，以便使項目相關(guān)利益者充分了解項目的各種資源是如何來實現(xiàn)汽車產(chǎn)品的開發(fā)目標的。

四　工作終結(jié)的信息處理

根據(jù)項目績效度量的報告文件、產(chǎn)品開發(fā)的實際完成情況報告和其它的項目情況報告，應(yīng)用各種項目信息的報告方法和項目信息文檔化管理辦法，進行工作終結(jié)信息的處理，包括驗證項目的完成結(jié)果，編制工作終結(jié)文件，通知項目業(yè)主/客戶，并獲得他們的正式認可。