項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購(gòu)考前復(fù)習(xí)指導(dǎo)(179)

    （8）投融資服務(wù)項(xiàng)目人力資源管理

    投融資服務(wù)項(xiàng)目中需要調(diào)用的主要資源是人力，為了提高項(xiàng)目廠作效率、高質(zhì)量完成客戶委托的任務(wù)，需要對(duì)項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、獲取和控制：

    1）工作分析。人力資源管理的首要工作是對(duì)與投融資服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的每一工作職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境和任職條件進(jìn)行分析，對(duì)目前、近期以及遠(yuǎn)期的工作量進(jìn)行預(yù)測(cè)分析；然后確定誰(shuí)在項(xiàng)目中做什么事情，誰(shuí)在項(xiàng)目中決定做什么事情，據(jù)此將項(xiàng)目的職責(zé)和任務(wù)分配給合適的項(xiàng)目參與者。如前所述，除了咨詢機(jī)構(gòu)和其他服務(wù)機(jī)構(gòu)參與融資項(xiàng)目中，項(xiàng)目業(yè)主也作為項(xiàng)目組織的一部分，需要深入?yún)⑴c到項(xiàng)目決策中，所以對(duì)投融資服務(wù)項(xiàng)目的人力資源管理也應(yīng)包括項(xiàng)目招商方的人力資源管理：工作分析常用的了具是項(xiàng)目職責(zé)安排矩陣，一個(gè)典型的融資項(xiàng)目的職責(zé)安排矩陣如表5-3；

    2）人力資源獲取。角色和職責(zé)分配工作完成后，根據(jù)需要和工作崗位安排合適和足夠的人選。確定人選時(shí)要綜合考慮專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)量、時(shí)間、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的需求，制定出融資項(xiàng)目的人力資源需求計(jì)劃。投融資服務(wù)項(xiàng)目閉隊(duì)的主要人力資源來(lái)源于咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部，但是多數(shù)情況下，不會(huì)全部來(lái)源于公司內(nèi)部。咨詢機(jī)構(gòu)作為牽頭單位，應(yīng)該向業(yè)主建議合適的組織結(jié)構(gòu)和其他專業(yè)人員（如商業(yè)調(diào)查人員、專業(yè)技術(shù)人員、法律人員和審計(jì)會(huì)計(jì)人員）的來(lái)源，由業(yè)主另行委托。所以咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立專家網(wǎng)絡(luò)。專家?guī)?、委員會(huì)及顧問(wèn)體系以便高質(zhì)量、及時(shí)地組織人力資源。

    3）項(xiàng)目經(jīng)理。在融服務(wù)資項(xiàng)目中，最重要的角色是項(xiàng)目經(jīng)理。他負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程，處理內(nèi)外關(guān)系，保旺項(xiàng)口目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是服務(wù)項(xiàng)目的組織者和核心。項(xiàng)目經(jīng)理的能力和素質(zhì)是項(xiàng)目能否順利達(dá)到門標(biāo)的關(guān)鍵。投融資服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備—定的專業(yè)能力基礎(chǔ)（如市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、法律知識(shí)和工藝技術(shù)能力），但并不要求是技術(shù)權(quán)威，關(guān)鍵是要求項(xiàng)目經(jīng)理具有較寬的知識(shí)面，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在閉隊(duì)中管理這些技術(shù)專家。此外，還要求項(xiàng)目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)決策力、社交談判能力、緊急應(yīng)變的能力和綜合分析能力。

    投融資服務(wù)項(xiàng)目的籌劃和實(shí)施中經(jīng)常有許多問(wèn)題需要及時(shí)作出判斷，決定在何時(shí)采取何種具體行動(dòng)，以及行動(dòng)的具體方案。項(xiàng)目經(jīng)理往往是項(xiàng)目的具體決策者和指揮者，對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾應(yīng)及時(shí)處理，必要時(shí)還要請(qǐng)示上級(jí)決策者。項(xiàng)目經(jīng)理需要決策的問(wèn)題有：項(xiàng)目進(jìn)度的調(diào)整、方案的變更、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工改變、投資人關(guān)系維護(hù)等。在處理這些重大問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要注意調(diào)查研究、多方聽取意見，必要時(shí)進(jìn)行多方案比選和專家論證。