項(xiàng)目綜合管理：知識(shí)管理不管知識(shí)

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Value of knowledge management depends not on knowledge or on IT，知識(shí)管理的價(jià)值不僅僅依賴于IT這 一點(diǎn)大家已經(jīng)都有比較深刻的理解了，但是也不依賴于知識(shí)卻和自己原來的觀念大相徑庭。知識(shí)管理強(qiáng)化組織中知識(shí)資產(chǎn)的管理；知識(shí)管理可以避免出現(xiàn)人才流失知識(shí)流失的情況；在知識(shí)管理中，知識(shí)就是價(jià)值，知識(shí)就是財(cái)富等等類似的說法都明明白白地告訴我們知識(shí)管理要管的就是知識(shí)，怎么就淪落到和IT一樣的地位了呢？
　　再看到后半句 but on the use of knowledge by an organization’’s members 知識(shí)管理的價(jià)值在于組織結(jié)構(gòu)成員對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。是啊，知識(shí)是需要人去用的，知識(shí)本身的潛在價(jià)值再高，沒有人利用它來創(chuàng)造新的價(jià)值，也就僅僅是知識(shí)而已，MIT一句話就抓住了知識(shí)管理的本質(zhì)。
　　歸納一下，可以用三層價(jià)值體系來衡量知識(shí)的價(jià)值，第一層介質(zhì)的價(jià)值，比如HBR的 書，軟件的光盤，專利內(nèi)容；第二層版權(quán)或者著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)所代表的價(jià)值；第三層應(yīng)用價(jià)值，人應(yīng)用知識(shí)所創(chuàng)造的價(jià)值。三個(gè)層次之間的價(jià)值差異不是簡單的大和小的比例，而是百倍千倍甚至更高的倍比關(guān)系。知識(shí)管理的水平某種程度上就可以用其管理到的知識(shí)價(jià)值層次來衡量。從理論上講，知識(shí)管理當(dāng)然是要管理到價(jià)值最高的應(yīng)用層次。但國內(nèi)的知識(shí)管理剛剛起步，大部分組織還只是處在前兩個(gè)層次上，對(duì)知識(shí)資產(chǎn)和知識(shí)流失的過份關(guān)注也使很多公司停留在第二層上無法更進(jìn)一步?；仡^再看MIT的論斷，表面上是不看重知識(shí)，實(shí)際上則是對(duì)知識(shí)價(jià)值認(rèn)定觀念上的轉(zhuǎn)變，論斷中的第一個(gè)和IT相提并論的Knowledge應(yīng)該是指第一二層的知識(shí)價(jià)值，而知識(shí)管理最需要關(guān)注的則應(yīng)該是價(jià)值最高的第三層：人對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。
　　保密問題不再是知識(shí)管理的重點(diǎn)。一直以來，知識(shí)保密和知識(shí)共享總是知識(shí)管理中不可調(diào)和的一對(duì)矛盾。在以知識(shí)應(yīng)用為中心的知識(shí)管理中，知識(shí)保密可能會(huì)被弱化或者轉(zhuǎn)移出去。畢竟，在一層層的保密限制之下，知識(shí)應(yīng)用的所能創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)受到相應(yīng)的限制。不可否認(rèn)，在市場競爭環(huán)境中組織的某些知識(shí)是需要保密 的。但是在一個(gè)實(shí)際運(yùn)營的組織中很多情況下知識(shí)保密的的范圍是被人為的擴(kuò)大了，實(shí)際上真正要保密的部分往往只占需要共享部分的十幾分之一甚至更少，如果牽涉到保密可以選擇不共享這一部分知識(shí)或者同組織成員簽署受法律保護(hù)的保密或同業(yè)競止協(xié)議。為了少數(shù)需要保密的知識(shí)而限制多數(shù)需要共享的知識(shí)，放棄知識(shí)共享 所能創(chuàng)造的價(jià)值，顯然有點(diǎn)舍本逐末的感覺，還是象比爾蓋茨在《未來時(shí)速》中說的那樣去做吧：力量不是來自秘密的知識(shí)而是來自共享的知識(shí)?？荚嚧缶庉嬚?BR>　　最后，再把來自MIT的這段話完整的附在后面，與大家共享。知識(shí)管理的價(jià)值不依賴于知識(shí)或者是IT，而是組織成員對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。