淺談市政建筑工程質(zhì)量問(wèn)題及相應(yīng)措施

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摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展，市政工程建設(shè)取得了巨大的成就。市政工程的施工是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，其施工質(zhì)量的好壞，直接影響著各方面的利益，因此人們非常重視市政建筑工程質(zhì)量控制。本文首先分析了市政建筑工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，然后給出了市政建筑工程的質(zhì)量控制措施。 

中圖分類(lèi)號(hào)： tu198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)：  0.引言：  近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施和工程建設(shè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)市政工程建設(shè)獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，這有力的推動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展。  市政工程的施工是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是通過(guò)工程項(xiàng)目的施工建設(shè)，發(fā)揮本企業(yè)設(shè)備、技術(shù)以及管理能力，合理配置生產(chǎn)要素、優(yōu)化施工方案，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)任務(wù)，取得合法利潤(rùn)，進(jìn)而對(duì)社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，施工質(zhì)量的好壞，直接影響著各方面的利益，因此，各個(gè)市政施工企業(yè)重視市政建筑工程質(zhì)量控制。  1. 市政建筑工程質(zhì)量存在的問(wèn)題  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城市化建設(shè)的加快，市政工程的建設(shè)隨著成倍的增長(zhǎng)，雖然形成了一定的項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)制,但在管理上暴露出許多的問(wèn)題和不足,隨著現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)和法規(guī)、規(guī)范的完善，市政工程管理更需要不斷探索、不斷完善和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。市政工程項(xiàng)目質(zhì)量管理主要存在如下問(wèn)題：  1.1人員缺乏質(zhì)量意識(shí)  在目前現(xiàn)有的素質(zhì)與資源的條件下，施工過(guò)程中沒(méi)有特別嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，只是按照技術(shù)工人以往操作手法完成施工，再由于市政工程建設(shè)的特殊性，施工工期往往比較倉(cāng)促，往往強(qiáng)調(diào)工期，無(wú)科學(xué)的壓縮工期，施工管理人員和技術(shù)操作人員對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。有的人認(rèn)為，市政工程道路、排水與結(jié)構(gòu)安全無(wú)多大關(guān)系，人為的放松質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。  1.2工程質(zhì)量缺乏有效管理  現(xiàn)有的市政工程項(xiàng)目大都實(shí)行工程項(xiàng)目管理制，項(xiàng)目部選擇的分包隊(duì)伍的好壞有時(shí)候代表工程完工的好壞，公司缺乏有效地監(jiān)管，質(zhì)量體系建立不完善，分包隊(duì)伍任意施工，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故。有些單位不具備投標(biāo)要求的資質(zhì)，借資質(zhì)掛靠施工、轉(zhuǎn)包、違法分包等等情況也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故。隨著市政工程的大力發(fā)展，有些分包單位逐漸升級(jí)為有一級(jí)資質(zhì)的總包單位，但是單位相應(yīng)的質(zhì)量體系建立不完善、相應(yīng)的管理人員不足或管理水平較低。也在很大程度影響質(zhì)量管理水平。  1.3市政工程市場(chǎng)環(huán)境存在缺陷  市政工程的甲方單位多為當(dāng)?shù)厥姓姓鞴懿块T(mén)下屬單位，這些單位由于自身的特點(diǎn)，沒(méi)有有效執(zhí)行建設(shè)程序。沒(méi)有及時(shí)辦理合同、土地證、規(guī)劃證，造成建委監(jiān)督和第三方檢驗(yàn)檢測(cè)管理的缺失，有些市政工程為了獻(xiàn)禮和政績(jī)，盲目的催促設(shè)計(jì)周期，致使設(shè)計(jì)造成功能性的缺陷，從而引起工程質(zhì)量隱患和工程內(nèi)涵的品質(zhì)降低。  1.4咨詢(xún)監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理不到位  我國(guó)工程咨詢(xún)采用業(yè)主委托監(jiān)理單位實(shí)現(xiàn)三控兩管一協(xié)調(diào)，要求監(jiān)理人員應(yīng)具備注冊(cè)的人員，并且持證上崗。由于現(xiàn)有的市場(chǎng)下，監(jiān)理費(fèi)用相對(duì)于國(guó)際上咨詢(xún)工程師費(fèi)用比較低，致使監(jiān)理管理隊(duì)伍比較混亂，有證人員不能上崗執(zhí)業(yè)，有些沒(méi)有監(jiān)理資格且無(wú)證的人員從事監(jiān)理工作，對(duì)監(jiān)理工作理解不夠，只認(rèn)為監(jiān)理就是簽資料，現(xiàn)場(chǎng)看看。從而對(duì)工程的監(jiān)理流于形式，最終質(zhì)量監(jiān)理不到位。  2.市政建筑工程的質(zhì)量控制措施  2.1 提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性  這是開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)基礎(chǔ)和著眼點(diǎn)，是企業(yè)質(zhì)量管理重大的改變，確立了以“人”為中心的現(xiàn)代化質(zhì)量管理。首先，應(yīng)當(dāng)盡量把每個(gè)員工放到他適合的位置上，培養(yǎng)他對(duì)工作的熱情和積極性，做到人盡其才。只有激發(fā)每個(gè)員工的能動(dòng)性，才能發(fā)揮人的創(chuàng)造性。其次通過(guò)激勵(lì)參與，能形成員工的認(rèn)知感和歸屬感。滿足自身實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。體會(huì)到被社會(huì)和企業(yè)尊重與被需要，從而激發(fā)人員在工作中的最原始的積極性和創(chuàng)造性。有時(shí)候，寧愿少賺到錢(qián)，每天工作舒心。就是這個(gè)道理。最后，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)要有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，給予獎(jiǎng)金、漲工資、發(fā)放物品等物質(zhì)激勵(lì)能起到很大的作用，但是精神的激勵(lì)能產(chǎn)生更持續(xù)更長(zhǎng)久的作用。  2.2健全質(zhì)量管理體系  要做好每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。優(yōu)良工程首先是做出來(lái)的，是施工單位精心施工的成果，是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)通力協(xié)作、各環(huán)節(jié)嚴(yán)格質(zhì)量控制的結(jié)果。工程質(zhì)量是施工企業(yè)各項(xiàng)管理制度的綜合反映,企業(yè)提高工程質(zhì)量關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導(dǎo)、管理及操作層質(zhì)量意識(shí)，建立、健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，做到明確責(zé)任，層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)。  2.3推行目標(biāo)管理  德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量控制沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理必然會(huì)被忽視。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)確立質(zhì)量目標(biāo)對(duì)各控制質(zhì)量部門(mén)加以管理，當(dāng)公司和項(xiàng)目部確定了質(zhì)量管理目標(biāo)后，就要對(duì)其進(jìn)行有機(jī)的分解，轉(zhuǎn)化成各控制質(zhì)量職能部門(mén)和各級(jí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的分目標(biāo)，根據(jù)分目標(biāo)的完成情況加以統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、改正和獎(jiǎng)懲。質(zhì)量體系的建立和質(zhì)量的體系認(rèn)證公司層目標(biāo)由由公司主要領(lǐng)導(dǎo)組織完成；質(zhì)量策劃、方針等目標(biāo)由公司質(zhì)量管理部門(mén)組織制定；項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)由項(xiàng)目部組織相關(guān)人員制定；目標(biāo)的制定應(yīng)與每位員工的應(yīng)有成果相聯(lián)系。由高向低進(jìn)行目標(biāo)分解和自低向高的目標(biāo)期望相結(jié)合，使目標(biāo)管理的建立在職工的主動(dòng)性、積極性的基礎(chǔ)上，把全員吸引到制定目標(biāo)管理中來(lái)。  2.4實(shí)施全面質(zhì)量管理  （1）質(zhì)量教育工作  對(duì)于市政工程公司的員工質(zhì)量教育工作，可以從兩個(gè)方面抓起：①增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育和全面質(zhì)量管理基本知識(shí)的教育。以此強(qiáng)化全體員工“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、顧客至上”的觀念。②專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)。這種教育和培訓(xùn)要結(jié)合員工的專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)教育和操作技能訓(xùn)練，以提高員工的基本功和技術(shù)業(yè)務(wù)工作水平，以適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)等技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。  （2）標(biāo)準(zhǔn)化工作  做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，特別要注意以下幾點(diǎn)：①有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度；②全員參與；③充分運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)；④保持各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的連貫一致，成龍配套，并定期修訂；⑤標(biāo)準(zhǔn)成文，內(nèi)容明確具體。  （3）質(zhì)量責(zé)任制  建立質(zhì)量責(zé)任制，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的要求，按照不同的層次、對(duì)象、業(yè)務(wù)來(lái)制訂各部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制，從而使全公司形成一個(gè)職責(zé)明確、覆蓋全面、縱橫有序、層次分明的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。建立質(zhì)量責(zé)任制，一定要從本公司的實(shí)際出發(fā)，任務(wù)和責(zé)任應(yīng)盡量做到客觀合理以及具體化和數(shù)量化，以利于執(zhí)行和考核；應(yīng)有配套的質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行“質(zhì)量否決制”，且一定要落實(shí)到位。  2.5持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量  一件市政工程產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量怎么樣，是這個(gè)項(xiàng)目管理方綜合素質(zhì)的反映，這關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及在建筑市政工程市場(chǎng)的地位。因此，每個(gè)人員應(yīng)當(dāng)提高質(zhì)量意識(shí)，通過(guò) pdca 循環(huán)，不斷改進(jìn)市政工程產(chǎn)品的質(zhì)量、提高每工日和每道工序的質(zhì)量，牢固服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不單是涉及個(gè)人利益和行為，而是對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大意義的工作。因此，我們要在企業(yè)中建立質(zhì)量管理體系廣泛開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。全員參加質(zhì)量管理，上至企業(yè)負(fù)責(zé)人，下至普通員工，人人關(guān)心工程產(chǎn)品質(zhì)量，人人做好力所能及本職工作，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)在質(zhì)量管理方面的缺陷。真正把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，使企業(yè)生產(chǎn)出的市政工程產(chǎn)品質(zhì)量滿足業(yè)主的要求，做到建設(shè)單位放心。也只有這樣企業(yè)在建筑市政工程的市場(chǎng)上的聲譽(yù)才會(huì)上升，才會(huì)在建設(shè)領(lǐng)域形成影響力，企業(yè)才能長(zhǎng)足的發(fā)展。否則企業(yè)根本在激烈的建筑市政工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足，更談不上創(chuàng)新了。  4.結(jié)論  目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，國(guó)內(nèi)市政工程建設(shè)獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，在這樣一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)狀況下，施工企業(yè)發(fā)展也遇到良好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，施工企業(yè)在不斷拓展市場(chǎng)的同時(shí)，還要不斷提高施工質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。  參考文獻(xiàn)  [1] 張忠心.市政工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及建議[j]科技風(fēng)2010  [2] 徐華穎.市政工程建設(shè)管理要點(diǎn)與體系完善[j]中國(guó)西部科技2009  [3] 孫立娟.市政工程施工階段的質(zhì)量管理探析[j]中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品2011