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索賠談判及相關(guān)問(wèn)題
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索賠談判及相關(guān)問(wèn)題
索賠是個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù),貫穿項(xiàng)目執(zhí)行的始終,而且涉及知識(shí)面廣,既包含技術(shù)性,又具有藝術(shù)性,所以要想獲得最大限度的索賠,必須成立相對(duì)穩(wěn)定的索賠小組,研究談判策略,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)證據(jù)的收集,在堅(jiān)守一定原則的前提下,靈活機(jī)動(dòng),最終贏得屬于自己的合法利益。
建立索賠小組
索賠小組應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目的常設(shè)機(jī)構(gòu),不是為某個(gè)單項(xiàng)索賠而臨時(shí)成立的。應(yīng)當(dāng)說(shuō),項(xiàng)目的合同管理部門就是索賠小組的雛形,由主管合同的項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé),成員有:負(fù)責(zé)付款申請(qǐng)證書的預(yù)算人員、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)人員、負(fù)責(zé)對(duì)外的公共關(guān)系人員和法律顧問(wèn)人員。班子成員應(yīng)當(dāng)專職和兼職相結(jié)合,以合同、預(yù)算人員為主,輔以技術(shù)、公關(guān)和法律人員。當(dāng)然,這些人首先應(yīng)當(dāng)具備外語(yǔ)能力,不能設(shè)想一個(gè)小組就指望一個(gè)翻譯人員去談判。
承包商還可以通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行合同索賠人才的配置。很多國(guó)際工程承包商經(jīng)過(guò)多方推薦、慎重比較,高薪聘用了來(lái)自歐美的合同專家。根據(jù)合同專家的建議,承包商充實(shí)和完善了合同管理體系,把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)納入到合同管理的范疇之中,在合同履約的全過(guò)程中監(jiān)控合同條件的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)索賠事件,廣泛收集索賠證據(jù),恰當(dāng)?shù)貐⒓铀髻r談判,為承包商挽回?fù)p失。
中國(guó)公司在發(fā)展中國(guó)家承攬的世界金融組織貸款項(xiàng)目,業(yè)主一般聘用的咨詢工程師都是歐美公司的,我們對(duì)應(yīng)地聘請(qǐng)這些國(guó)家的索賠專家,他們與咨詢工程師之間的交流無(wú)障礙,更容易取得信任,索賠的成功性更大一些。另外,索賠專家不必長(zhǎng)期呆在施工現(xiàn)場(chǎng),他們可以不定期的來(lái)項(xiàng)目上,指導(dǎo)索賠,參加談判,他們的費(fèi)用可以按天或按小時(shí)計(jì)算。事實(shí)證明,在筆者經(jīng)歷的很多項(xiàng)目上,高價(jià)聘請(qǐng)索賠專家是值得的。
確定索賠目標(biāo)
談判前要制訂本次索賠要達(dá)到的費(fèi)用和工期的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)詳細(xì)地測(cè)算,一般制定高、中、低三個(gè)索賠目標(biāo)。
第一,高期望值目標(biāo)。高期望值目標(biāo)應(yīng)力爭(zhēng)調(diào)高單價(jià),獲得豐厚利潤(rùn)和最大限度的工期順延。此時(shí)承包商索賠的證據(jù)充足,且該項(xiàng)索賠對(duì)整個(gè)工程影響大,成功的可能性很大;并且此時(shí)承包商施工進(jìn)度和質(zhì)量良好,能力和信譽(yù)得到工程師和業(yè)主的認(rèn)可,幾方關(guān)系融洽。
第二,中期望值目標(biāo)。中期望值目標(biāo)只對(duì)單價(jià)進(jìn)行微調(diào),利潤(rùn)適當(dāng),工期索賠沒(méi)有爭(zhēng)議,索賠證據(jù)充足,承包商的施工進(jìn)度和質(zhì)量符合合同要求,與業(yè)主和工程師的關(guān)系較好。
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