貝恩全球合伙人Darrell:創(chuàng)新比降低成本更重要

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　　“從長遠來看,創(chuàng)新比降低成本更重要?！必惗鞴救蛸Y深合伙人Darrell k. Rigby說。在過去數(shù)年間Darrell一直關注對創(chuàng)新的研究。他指出,盡管創(chuàng)新既難以測量,又難以管理,不過,CEO們仍然心向往之。

　　不久前,貝恩的一項全球調查顯示,全球仍有76%的CEO認為,比起降低成本,創(chuàng)新更重要。而在亞洲,該數(shù)字是84%,比全球的平均值更高。可見,CEO們還是堅定地將創(chuàng)新作為通向“成功”的重要路徑之一。

　　事實上,創(chuàng)新不僅僅是難以測量和管理的,究其源頭,關于什么是創(chuàng)新這樣的問題,CEO們都充滿困惑。

　　重新認識和評估創(chuàng)新的價值,找到創(chuàng)新的突破點,對于CEO們來說,是當下相當重要的話題。

　　在Darrell看來,CEO們關于創(chuàng)新的迷惑,主要在發(fā)明、創(chuàng)造和創(chuàng)新的區(qū)別上。

　　創(chuàng)新與發(fā)明和創(chuàng)造的最主要區(qū)別在于,創(chuàng)新能夠帶來盈利,而發(fā)明創(chuàng)造只停留在一個點子或產(chǎn)品上。但是“只有不到20%的典型的公司專利會成為真正的產(chǎn)品,而其中又只有20%~50%新產(chǎn)品的制造能夠使投資獲得回報。”計算下來,能為公司帶來盈利的新產(chǎn)品少之又少。

　　既然創(chuàng)新如此重要,那么,創(chuàng)新在哪里?

　　“創(chuàng)新只能在一個交界點找到,那就是客戶機會、有特色的能力(比如更低成本),以及強勢競爭力,任意拿掉這里的一個元素,你將不能實現(xiàn)創(chuàng)新?！?/P>

　　當三種要素同時具備的時候,如何成功實現(xiàn)創(chuàng)新?“為了成功實現(xiàn)創(chuàng)新,必須做兩件事,其一必須產(chǎn)生新想法,其二是要把想法商業(yè)化,使它們帶來盈利?！?/P>

　　而創(chuàng)新也不僅僅是新產(chǎn)品的研發(fā),Darrell強調,對于企業(yè)而言,創(chuàng)新實際是一個系統(tǒng),在市場營銷、消費者的購買、產(chǎn)品的分配和運輸、顧客服務等等的每個環(huán)節(jié)上,創(chuàng)新都正在和將要發(fā)生作用。

　　在過去的企業(yè)實踐中,Darrell發(fā)現(xiàn),在一些組織中,創(chuàng)新沒有發(fā)揮效用,其中的部分原因在于有創(chuàng)新能力的員工和商業(yè)人員的分離。

　　一般來說,有創(chuàng)新能力的員工充滿想象力,每天都能夠提出新的理念,能夠引領公司目標客戶的未來需求;而商業(yè)人員則具有商業(yè)頭腦,能夠基于事實分析作出決策。

　　“我們需要讓有創(chuàng)新能力的員工和商業(yè)人員在組織功能上結合起來。”Darrell強調。

　　但是在上述兩類人員中尋求一種平衡并非易事。

　　“合作要成功的話,有幾個基本要素。”Darrell強調,其一是CEO對公司的優(yōu)勢和弱勢有清楚的自我認識,他們經(jīng)常對比其他公司的強勢,而嘲諷自己公司的弱勢,這樣公司會形成一種文化氛圍:不必在樣樣事情上都很強,只要和能與你良好互補的人合作好就行。

　　其二是,每一個合作者都是世界一流的。他們都很聰明,很有沖勁,并且是他們能發(fā)揮作用的領域的專家。

　　其三是,他們互相信任并且互相尊重,經(jīng)常在一起交流,雖然經(jīng)常吵架,但深知在一起是成就雙方。

　　當CEO明確了什么是創(chuàng)新、如何實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)新的源頭等等問題之后,管理和測量創(chuàng)新的價值就變成了一個必須面對的問題。

　　“比較經(jīng)典的一種測量和管理創(chuàng)新的方法是階段把關法,從新產(chǎn)品的想法的產(chǎn)生到篩選,然后到發(fā)展,再到試商用和商用?！?/P>

　　但這不是唯一的方法?！斑@只是產(chǎn)品開發(fā)維度的衡量,我們會將不同的創(chuàng)新進行分類,再通過觀察公司投入多少資源進行不同的創(chuàng)新,來進行測量和管理。”

　　有時候,企業(yè)采取的是循序漸進式的創(chuàng)新,有時候,企業(yè)采取的是激進式的創(chuàng)新,“企業(yè)要對這兩種創(chuàng)新的規(guī)劃,適當?shù)仄胶馐褂?達到風險和回報的平衡?！?/P>

　　Darrell說,貝恩會通過追蹤不同種類的創(chuàng)新和這些創(chuàng)新的成功率,來確定企業(yè)是否應該改變人員,或者是否應該更換資源、更新流程,使其更有效率。

　　“我們所強調的創(chuàng)新,不僅僅是產(chǎn)品層面的創(chuàng)新,更多的是商業(yè)模式和經(jīng)營上的創(chuàng)新?！盌arrell強調,企業(yè)對創(chuàng)新的衡量,最終是要看帶來多少更多的營銷和更多的回報。“貝恩對創(chuàng)新的測量和管理,并不關注企業(yè)創(chuàng)造了多少個專利,而是重視對其進行商業(yè)評估?！?