如何加強(qiáng)人工成本控制

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　講效率，就要講成本，提高組織運(yùn)行效率和降低組織運(yùn)行成本是相輔相成的。國外一位著名營銷戰(zhàn)略專家的論斷：“企業(yè)只有兩個(gè)持久性的競爭優(yōu)勢——低成本和差異化”更是道盡了組織低成本運(yùn)作的精髓。

　　如何在十倍速變化的競爭時(shí)代不斷提高效率、降低成本是全球所有企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)，對我們公司來說，尤其對于我們公司現(xiàn)在的變革轉(zhuǎn)型時(shí)期來說，如何有效地降低組織運(yùn)行成本，特別是如何有效地控制人工成本更是一個(gè)迫切需要研究解決的問題。相對同類型企業(yè)而言，盡管我們公司有自己獨(dú)特的營銷模式，不能簡單類比，但我們的投入產(chǎn)出比例通俗地說就是費(fèi)銷比還是偏高了，他們是20—30%，我們是40—50%。而就總成本中的人工成本來說，我們的水平不僅是偏高，甚至是畸高。腦白金市場部的人工成本基本上固定在總成本的7%左右，而我們公司市場部的人工成本則普遍徘徊于總成本的20—40%之間居高不下。投入產(chǎn)出比例是個(gè)相對的概念，是我們的銷售能力不夠嗎？顯然，是我們的成本費(fèi)用太高了。

　　巨大的人工成本帶來了大投入小回報(bào)、高成本低效率的自然結(jié)果，也帶來了管理上的諸多弊端和隱患，成為影響公司健康發(fā)展的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。

　　因此2002年無論總部、分部還是市場部，各級管理人員都必須樹立強(qiáng)烈的成本意識和成本危機(jī)意識，高度重視本部門人工成本的控制。

　　下面對人工成本的涵義作一個(gè)簡要介紹，人工成本是指組織在員工身上的開支，包括配置成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本四個(gè)部分，即員工這一人力資源在配置、使用、開發(fā)、保障過程中所發(fā)生的費(fèi)用總量情況，不包括共用行政支出部分。配置成本主要是組織用于員工招聘、選拔、錄用、安置等方面的費(fèi)用支出。開發(fā)成本主要是員工參加在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等非個(gè)人支付的培訓(xùn)費(fèi)用。使用成本主要是用于人員工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼及其它福利項(xiàng)目的費(fèi)用。保障成本主要是組織用于員工各類保險(xiǎn)、工傷撫恤等方面的費(fèi)用。

　　衡量人工成本控制水平的三個(gè)主要指標(biāo)是人工成本費(fèi)率、人工費(fèi)用率和人均人工成本。人工成本費(fèi)率是指人工成本與產(chǎn)出的比率，人工費(fèi)用率是指人工成本占總費(fèi)用的比例。本年公司在這三方面的目標(biāo)是：人工成本費(fèi)率比上年   %降低20%，人工費(fèi)用率比上年   %降低成本0%，人均人工成本比上年     元增長10%。

　　要實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)，各級管理人員都必須結(jié)合本部門實(shí)際制定切實(shí)可行的人工成本控制措施，努力靠近這個(gè)方向，努力達(dá)成這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。公司將把人工成本指標(biāo)列入部門KPI系統(tǒng)，即關(guān)鍵績效指標(biāo)系統(tǒng)。

　　概括地說，加強(qiáng)人工成本控制主要從以下三方面入手：

　　一、嚴(yán)格編制管理，控制人員數(shù)量，降低人工成本總量。

　　鄧小平說：編制是法。

　　1969年日本政府頒布了《總定員法》規(guī)定中央政府各部門公務(wù)員的最高限額為506571人，新增人員只能在此限額內(nèi)填空補(bǔ)缺，不得擅自增加和弄虛作假。三十多年來，日本行政機(jī)關(guān)公務(wù)人員的編制一直未突破此限額，從而有效地改變了機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的狀況。

　　目前，我們公司還沒有實(shí)施有效的編制管理，其人員經(jīng)費(fèi)按人頭撥付，只要增加人員就會增加經(jīng)費(fèi)，十分不利于減員增效。今后各級管理人員必須將按人頭撥付經(jīng)費(fèi)的控制方法改為按編制撥付經(jīng)費(fèi)的控制方法，即實(shí)行部門人工成本總額管理。只有這樣，組織人工成本總量的降低才看得見摸得著、控制得住。

　　二、在降低人工成本總量的前提下，適度提高人均人工成本，人均人工成本反映了組織在人力資源方面的平均投入水平。一般來說，人均人工成本越高，說明該組織的經(jīng)濟(jì)效益越好，人員質(zhì)量越高。很明顯，一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益糟糕的組織支付不起較高的人工成本，一個(gè)正常的組織也不會為一群低質(zhì)量的成員支付較高的人工成本。

　　人工成本控制的最終目的是提高人均人工成本。

　　各級管理人員在進(jìn)行人工成本控制時(shí)一定要注意防止單純降低人工成本導(dǎo)致組織低層次運(yùn)作的傾向。

　　三、加強(qiáng)人工成本控制，各級管理人員就必須重視人工成本的統(tǒng)計(jì)、核算與分析，因?yàn)樾畔⑹菦Q策的前提，信息是控制的基礎(chǔ)。在這一方面，人力資源中心將為各級管理人員提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持。數(shù)據(jù)支持主要指各類人工成本統(tǒng)計(jì)表格的提供，技術(shù)支持主要指指標(biāo)餅狀圖、柱狀圖、趨勢線等專業(yè)分析方法的指導(dǎo)。 查看 武曉軍 所有文章