節(jié)省成本 用視頻通訊

他認為，視頻通訊將從五個方面改變企業(yè)傳統(tǒng)工作方式：首先是視頻通訊能夠讓企業(yè)決策速度加快；其次是企業(yè)知識分享變得更加容易；第三是視頻通訊的便捷及可視性，會使企業(yè)更具凝聚力；第四是對于經(jīng)常出差的管理人員來說，能夠讓他們的生活和工作更加平衡；第五是視頻通訊是一種環(huán)保的方式，可以減少差旅和二氧化碳排放量。

在騰博公司，很多重要決策，都是在視頻會議之后決定的，而不必將所有高層管理人員聚集到某一個地方。這使得企業(yè)決策速度大大加快。比如寶鋼集團，它在全國各地有很多家下屬企業(yè)，它就是利用視頻會議系統(tǒng)，在每周一召開全國性的生產(chǎn)調(diào)度會議，安排生產(chǎn)任務。

最近幾年中，視頻應用已經(jīng)開始進入業(yè)務層面。東南沿海有很多貿(mào)易型企業(yè)，以前他們與國外客戶進行交易，一般都是做好樣品之后寄到國外，國外看完后再寄回來，而現(xiàn)在，通過視頻完全就可以看到。既提高了效率，賺錢的幾率也大大增加。

德國大眾汽車可以作為知識分享的典型案例，它為全球250家經(jīng)銷商安裝了視頻系統(tǒng)，使他們可以直接連接到德國總部的培訓中心，與那里的專家互動，知識分享的加快，使得車輛在車間的平均檢修時間由以前的一周縮減為幾個工作日。與此同時，每年至少可以節(jié)省30%的長途呼叫及差旅費用。

視頻通訊給沃達豐公司創(chuàng)造了巨大收益，但在應用之初，該公司應用普及并不理想，內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，員工不喜歡視頻會議的一個重要原因，是因為乘坐飛機可以積分，而這些積分可以兌換價值不菲的獎品或者免費旅游。找到這個關(guān)鍵點后，沃達豐將小型視頻會議室設計成機艙模式，向參加會議視頻的員工發(fā)放登機牌和嘔吐袋，根據(jù)視頻的使用率，提供類似于飛行積分的獎勵計劃，可兌換獎金和禮品。

在北京，挪威騰博視通公司中國區(qū)市場總監(jiān)劉彤的辦公室在19層，他平時很少去僅有兩層之隔的21樓辦公室，有事都是通過視頻電話解決，市場部門的全國性會議，也只需要約定好時間，所有人坐在各自的座位就可以舉行。

莊瀚成說，他與家人長居上海，每月有一半時間在上海，另一半時間在東京。很多時候，他都是利用清晰度最高的網(wǎng)真系統(tǒng)，與同事和家人進行溝通，而不必像其他公司的高管，要經(jīng)常千里迢迢地飛行。

視頻解決方案將更豐富

目前，騰博正在進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，將形成以視頻為核心的統(tǒng)一通信解決方案，從呼叫中心到會議室，再到個人電腦，整合涉及到軟件商、硬件商和運營商。已經(jīng)與騰博建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的，既有互補型的微軟、惠普和IBM等，也有既競爭又合作的思科，還有正在洽談合作的戴爾等公司。莊瀚成認為，視頻統(tǒng)一通信解決方案不僅能夠更好地服務客戶，還能夠讓騰博的合作伙伴充分利用好他們原有的設備。這是一舉多得的好事。

比如在騰博內(nèi)部，人人都使用微軟即時溝通桌面系統(tǒng)OCS，而不用MSN或者QQ，騰博專為微軟開發(fā)的視頻系統(tǒng)與OCS集成在一起，使用者可以隨時視頻通話。在音頻領(lǐng)域，與騰博合作的有Avaya和西門子等。另外，還與IBM旗下的Lotus軟件的Note相融合，硬件方面則與惠普合作，兩者采取全球聯(lián)盟的方式，惠普銷售其最高端的視頻會議產(chǎn)品網(wǎng)真。

值得一提的是，在網(wǎng)真市場，騰博與思科是互不相讓的競爭對手，但這兩家企業(yè)在其他領(lǐng)域也是合作關(guān)系，思科的終端視頻電話7985G就是與騰博合作的?！艾F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是一種競合的環(huán)境，誰也離不開誰，雙方可以共同滲透市場，提升彼此產(chǎn)品的競爭力?！眲⑼f。