談人的成本是企業(yè)的最大成

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     筆者最近在服務(wù)經(jīng)銷商過(guò)程中，談到最多的就是人才的問(wèn)題，經(jīng)銷商開始思維模式有所轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大魚吃小魚，快魚吃慢魚，更多要求經(jīng)銷商必須具備一定的實(shí)力和速度。這里的實(shí)力其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度。那么要想擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是非常關(guān)鍵。因此筆者覺得人才的成本將會(huì)是企業(yè)最大的成本，在談?wù)撨@個(gè)話題的時(shí)候，很多經(jīng)銷商不解，都覺得裝修成本和租金成本占比比較大，而很多經(jīng)銷商卻往往忽略了一個(gè)人的機(jī)會(huì)成本。什么是人的機(jī)會(huì)成本？比如：某崗位配置是兩個(gè)人，現(xiàn)在有一個(gè)人A工作效率極低，每年只能創(chuàng)造100萬(wàn)效益，另外B能創(chuàng)造200萬(wàn)效益，如果把A換成B這樣的人，那么就能增收100萬(wàn)效益，由于很多方面的原因，A還是留在這個(gè)崗位上，這樣也就意味著A除了損失了100萬(wàn)的效益，還要付出相應(yīng)的工資，A的成本就是100+A（工資）就等于100多萬(wàn)雇傭A，這個(gè)數(shù)字完全能雇傭到非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　在筆者最近服務(wù)的經(jīng)銷商過(guò)程中這樣的現(xiàn)象非常普遍，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢，筆者遇到的情況主要有如下幾種：

　　處于核心關(guān)鍵崗位的人員從之前老員工提拔；

　　相信很多經(jīng)銷商都會(huì)有這樣的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)經(jīng)或理店長(zhǎng)從銷售能力強(qiáng)的員工中提升，沒(méi)有銷售能力突出的就從資深的老員工里面提升，經(jīng)銷商往往忽略了很多銷售能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或?qū)з?gòu)，在自身目前的崗位上做的非常出色，并不一定在更高層面的管理崗位就能勝任，被經(jīng)銷商硬逼上馬，走上崗位之后發(fā)現(xiàn)自己不適合，經(jīng)銷商也不好意思換人，被逼上馬的這位同仁，由于對(duì)工作的熱愛又很愛面子，再回到之前的工作崗位，感覺放不下身段，就這樣硬撐著，這樣的情況結(jié)果一般都會(huì)非常不理想。

　　處于關(guān)鍵核心崗位人員是企業(yè)老板親戚；

　　對(duì)于中國(guó)的個(gè)體經(jīng)銷商群體，很多都是家族式，七大姨八大姑一個(gè)個(gè)來(lái)幫襯，在創(chuàng)業(yè)之初確實(shí)為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞，可是隨著公司的不斷發(fā)展壯大，最初的夫妻檔也開始轉(zhuǎn)變成公司化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，相應(yīng)的管理也開始出現(xiàn)，七大姨八大姑并不能與時(shí)俱進(jìn)，還是按照原來(lái)的思維模式和工作套路在開展工作，對(duì)于管理需要遵守的流程和制度和規(guī)范，七大姨八大姑一概不予以配合，那么其他員工肯定會(huì)向七大姨八大姑看齊，整個(gè)公司的管理就會(huì)因?yàn)榇朔N情況而陷入僵局。

　　跟員工斤斤計(jì)較，對(duì)員工非常的苛刻；

　　俗話說(shuō)：無(wú)商不奸，說(shuō)的就是商人都很奸詐，很多商人在做生意的過(guò)程中對(duì)員工的管理也很苛刻，導(dǎo)致很多員工做事都不會(huì)盡心盡力，沒(méi)有太多的歸屬感和榮譽(yù)感，對(duì)待任何事情都是應(yīng)付了事，導(dǎo)致員工的心態(tài)極其不好，員工心態(tài)不好，對(duì)待客戶的態(tài)度肯定也不好，最后生意很難延續(xù)，經(jīng)營(yíng)只會(huì)每況愈下。

　　經(jīng)銷商老板不愿意授權(quán)和迎進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人；

　　很多經(jīng)銷商都是白手起家創(chuàng)業(yè)起來(lái)的，積累了豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，可是市場(chǎng)變化太快，還沒(méi)當(dāng)經(jīng)銷商把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用，市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，由于經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)的艱辛和經(jīng)銷商親力親為的慣性，不愿意花高價(jià)聘請(qǐng)有能力的職業(yè)經(jīng)理人或者很多時(shí)候很多事情都想親力親為，導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理無(wú)所適從，經(jīng)銷商逐步發(fā)現(xiàn)操作的非常吃力，人員不知道如何調(diào)動(dòng)激情和積極性，現(xiàn)在的工資比之前也高了很多，可是員工流失率還是很大。

　　相信有上面幾種情況出現(xiàn)的經(jīng)銷商一定在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遭遇到瓶頸，要想實(shí)現(xiàn)突破發(fā)現(xiàn)非常的吃力，其實(shí)深入去思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣其實(shí)不僅僅是浪費(fèi)了一點(diǎn)點(diǎn)工資那么簡(jiǎn)單。處于核心關(guān)鍵崗位的話，影響的就是整個(gè)部門或公司的人員，特別是處于高層管理這個(gè)崗位，就會(huì)把整個(gè)公司的戰(zhàn)略和方向的話引導(dǎo)失誤，本來(lái)都可以銷售800萬(wàn)左右，最后只銷售了300萬(wàn)，少了500萬(wàn)，按照毛利30%，150萬(wàn)的毛利就不見了，相信做800萬(wàn)生意，沒(méi)有什么方面的投入要投到150萬(wàn)，因此人的成本一定是企業(yè)最大的成本。經(jīng)銷商如有類似上面幾種情況的，務(wù)必要進(jìn)行改變，這樣才能讓企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。

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