管理者要學(xué)會(huì)“看人下菜碟”

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　　團(tuán)隊(duì)就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有10%。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這10%體現(xiàn)出企業(yè)自身的愿景、目標(biāo)和策略，而其余的90%則是由企業(yè)的文化、機(jī)制、氛圍和價(jià)值觀等方面構(gòu)成的發(fā)展基石。要建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就需要從這些方面著手。bbs.mypm.net

　　文化滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的活動(dòng)當(dāng)中，是企業(yè)的靈魂所在，對(duì)員工有著長(zhǎng)期、深遠(yuǎn)的感染力，良好的企業(yè)文化是杰出的管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的一環(huán)。因此，管理者的執(zhí)行力絕不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

　　為了保證團(tuán)隊(duì)的完整性和穩(wěn)定性，建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制非常重要。企業(yè)需要先肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，適當(dāng)?shù)赜脵C(jī)制去激勵(lì)員工，根據(jù)每名員工的差異化特性幫助其突破個(gè)人發(fā)展瓶頸，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力增長(zhǎng)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

　　明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作則是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和人為干擾是占用管理者經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要因素之一，讓團(tuán)隊(duì)成員形成共同目標(biāo)、形成對(duì)危機(jī)的共識(shí)，才能督促員工以合作的方式共同努力工作，分享成功所帶來(lái)的集體榮譽(yù)，認(rèn)識(shí)到個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的重要性，從而進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的引領(lǐng)作用。bbs.mypm.net

　　每個(gè)管理者都希望自己的團(tuán)隊(duì)成員具備廣博的知識(shí)和熟練的作業(yè)能力;強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和追逐事業(yè)的熱情;敏銳的洞察力與創(chuàng)造力，較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自律能力。而對(duì)照到現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)中無(wú)法選出一名與期望值等同的員工，此時(shí)管理者如果將現(xiàn)狀歸咎于組織或員工，就稱不上一名合格的管理者。

　　在員工管理方面我們總結(jié)出一些觀點(diǎn)：尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解個(gè)體需求，以人為核心設(shè)計(jì)管理體制;設(shè)置成功階梯，不斷提高要求，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛力，幫助每名員工成長(zhǎng);客觀的交流有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展意見(jiàn)，了解員工的質(zhì)疑，站在組織發(fā)展的立場(chǎng)表達(dá)自己的看法，不去刻意推卸責(zé)任或掩蓋事實(shí);創(chuàng)造培養(yǎng)相互信任的工作機(jī)會(huì)，行使好管理者的決策職能，指導(dǎo)并支持員工工作;避免朝令夕改對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的負(fù)面影響，及時(shí)將組織動(dòng)態(tài)傳遞給員工;多采用正向激勵(lì)的方式，滿足個(gè)人內(nèi)在需要，表彰組織鼓勵(lì)的行為。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　而在面對(duì)團(tuán)隊(duì)中一些極具個(gè)性的員工時(shí)，管理者要采取因材施教的方式，而非避之、棄之、任之。根據(jù)心理特征的不同我們將員工分為以下8種，管理方式也由此而異。

　　偏執(zhí)型：團(tuán)隊(duì)中時(shí)常會(huì)有人發(fā)出抱怨的聲音，管理者如果以視而不見(jiàn)或責(zé)備的態(tài)度去回應(yīng)，其最終的結(jié)果就是抱怨轉(zhuǎn)化為憤怒到無(wú)法收拾的地步。而面對(duì)員工抱怨管理者能夠給予足夠的重視，直面矛盾并認(rèn)真與之進(jìn)行溝通，消除對(duì)方的抵觸情緒，公正的判定責(zé)任并及時(shí)糾正，隨即抱怨就會(huì)被員工所感受到的尊重、信任、真誠(chéng)與公正而消除。項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　癔癥型：人人都希望被表?yè)P(yáng)、被重視。在團(tuán)隊(duì)中有一部分人對(duì)受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和重視的同事心存嫉妒，認(rèn)為自己并不比別人差為什么領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有表?yè)P(yáng)自己，由此產(chǎn)生巨大的心理失衡，從而引發(fā)消極怠工、特立獨(dú)行的工作狀態(tài)。對(duì)于此類問(wèn)題員工，管理者要做得不是將其調(diào)離或清除，而采用如沐春風(fēng)的管理方式更容易使員工感到可親可敬，適時(shí)地給予表?yè)P(yáng)更能夠恢復(fù)其內(nèi)心的平衡，問(wèn)題自然就不攻自破。項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　散漫型：有很多在專業(yè)方面非常突出的員工身上同時(shí)帶有自由散漫、漠視規(guī)章制度的陋習(xí)。管理者要起到榜樣帶動(dòng)作用，再配合有效的制度約束，幫助這類員工改善自身的行為習(xí)慣，融入團(tuán)隊(duì)的步調(diào)中。

　　回避型：管理者常常會(huì)遇到“趕著往前走反而越退縮”的員工，由于缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)，一些員工在工作中表現(xiàn)的異常羞澀，話不敢說(shuō)氣不敢喘，唯唯諾諾沒(méi)有主見(jiàn)。管理者要是感嘆“朽木不可雕”的話，那也許就錯(cuò)失了很多有可能成為團(tuán)隊(duì)主力的選手。對(duì)待這類員工需要管理者更多的給予鼓勵(lì)與機(jī)會(huì)，相對(duì)于其他員工這類員工對(duì)事物在內(nèi)心接受和認(rèn)可后更容易形成忠誠(chéng)和動(dòng)力，而當(dāng)所需要的力量被激發(fā)出來(lái)之后，管理者還需要給予足夠的空間，因?yàn)檫@類員工篤定的性格會(huì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，過(guò)于頻繁的干涉反而影響士氣。