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如何用項(xiàng)目管理推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施?
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有位廣西的企業(yè)家朋友告訴我,他到香港考察時(shí),聽(tīng)說(shuō)項(xiàng)目管理最流行也最有效,于是很關(guān)心如何采用項(xiàng)目管理的方法。這是很多經(jīng)理人都關(guān)心的話題,也是我近幾年咨詢(xún)生涯中,一直研究的問(wèn)題。企業(yè)項(xiàng)目化管理,可能是推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施,提高執(zhí)行力最有效的途徑。正如美國(guó)著名學(xué)者羅伯特.格雷厄姆所說(shuō):“項(xiàng)目管理是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式,故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平”。
所謂項(xiàng)目管理水平,可以分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是項(xiàng)目管理,第二個(gè)層次是多項(xiàng)目管理,第三個(gè)層次是企業(yè)項(xiàng)目管理管理。我們先看看項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理和企業(yè)項(xiàng)目化管理的區(qū)別,然后分析項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系,最后請(qǐng)大家一起來(lái)思考從項(xiàng)目管理提升到項(xiàng)目化管理的方法。
統(tǒng)一概念的內(nèi)涵,是分享思想的基礎(chǔ)。所謂項(xiàng)目就是為生產(chǎn)/提供一種產(chǎn)品或服務(wù),或者為實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的目標(biāo),而開(kāi)展的一系列工作。比如,五一黃金周組織管理層集體參加一個(gè)為期3天的培訓(xùn),或者一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,都是相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目。而人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理日常的工作,則不算是項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理呢,就是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、檢查、評(píng)估、溝通等一系列管理工作。
那么什么是多項(xiàng)目管理呢?多項(xiàng)目管理就是同時(shí)有幾個(gè)甚至幾十個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行,項(xiàng)目之間存在資源共享、人員交叉等問(wèn)題,需要進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。項(xiàng)目之間的資源分配、人員協(xié)調(diào)等管理工作,就是多項(xiàng)目管理的內(nèi)容。比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,同時(shí)開(kāi)發(fā)多個(gè)樓盤(pán),如果各個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立進(jìn)行,就是相對(duì)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理,單是如果幾個(gè)項(xiàng)目,同意協(xié)調(diào)管理,就是多項(xiàng)目管理。
企業(yè)項(xiàng)目化組合管理(簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目化管理)看起來(lái)與多項(xiàng)目管理相似,似乎只有程度上的差別,但實(shí)際上有本質(zhì)的不同。清華大學(xué)蔚林巍教授認(rèn)為,項(xiàng)目化管理就是項(xiàng)目管理的擴(kuò)展、就是將項(xiàng)目管理模式化、大規(guī)模地應(yīng)用于企業(yè)管理之中。項(xiàng)目化管理涉及到企業(yè)組織與流程的變革、變化創(chuàng)新管理、多項(xiàng)目管理和全面計(jì)劃管理、項(xiàng)目組合管理等。
我習(xí)慣于從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度看問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以看作一個(gè)龐大的系統(tǒng),需要分解成很多具體的工作,然后才能交由一線人員去推進(jìn)。這些具體工作可以分成兩類(lèi),一類(lèi)是目標(biāo)和責(zé)任明確的項(xiàng)目,可以明確立項(xiàng)并采取項(xiàng)目管理的手段去推進(jìn)。另一類(lèi)則是常規(guī)性、長(zhǎng)期性或者瑣碎的工作,沒(méi)有短期內(nèi)容以衡量的明確目標(biāo)和成效。如果企業(yè)把有條件立項(xiàng)的工作,盡可能都用項(xiàng)目管理方式推進(jìn),并相應(yīng)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源管理、流程制度等,建立適應(yīng)各種類(lèi)型項(xiàng)目運(yùn)行的管理平臺(tái)作為支撐,就叫做企業(yè)的項(xiàng)目化管理。
項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目化管理的區(qū)別是非常明顯的。項(xiàng)目化管理確實(shí)是把項(xiàng)目管理擴(kuò)展、模式化、大規(guī)模應(yīng)用于企業(yè)管理,只是完成這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。我們需要理解這種轉(zhuǎn)變對(duì)于推動(dòng)戰(zhàn)略的執(zhí)行有多大的意義,才有必要去進(jìn)一步思考和行動(dòng)。
在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中,我們習(xí)慣于把為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)需要做的繁雜工作,分解到各個(gè)職能部門(mén),由職能部門(mén)負(fù)責(zé)去組織完成。只有少數(shù)的重要工作,由職能部門(mén)承擔(dān)難以推動(dòng),比如新產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品推廣等工作,納入項(xiàng)目管理。但是,企業(yè)并沒(méi)有做這樣的思考:年度計(jì)劃中,究竟有多少工作適合于用項(xiàng)目管理的方式去推進(jìn),而且這些工作順利完的話,企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有充分的保障?其他沒(méi)有納入項(xiàng)目管理的工作,為了配合支持個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程,推進(jìn)起來(lái)是否也能變得更容易了?
換句話說(shuō),在分解年度戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃時(shí),企業(yè)是該首先把凡是能夠由部門(mén)承擔(dān)的工作,都叫給部門(mén)去執(zhí)行,部門(mén)推動(dòng)困難的工作,才采取項(xiàng)目管理的方式來(lái)推動(dòng)呢?還是反過(guò)來(lái),凡是適合用項(xiàng)目管理方式推動(dòng)的工作,
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