項目型組織如何構建持續(xù)競爭力

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　　項目管理理論經過多年的實踐和發(fā)展已日趨成熟，特別是以PMBOK為代表所提出的項目管理9大知識領域，被稱為項目管理的圣經。然而隨著項目型組織形態(tài)多樣，不管是傳統(tǒng)的如建筑、房地產等工程類項目型組織，還是高新技術產業(yè)、設計研究、咨詢等服務型項目型組織，或者企業(yè)中研發(fā)、戰(zhàn)略管控等以項目方式運作的部門，都面臨同樣的問題：即如何積累項目的最佳實踐，重復項目實施的成功，構建組織持續(xù)的競爭力。
　　企業(yè)中不同層級的人員面臨著不同的困惑，對于管理層：如何圍繞項目進行全盤計劃、及時溝通、動態(tài)跟蹤、精確分析，使企業(yè)范圍內的各種資源高效率協(xié)同有序行進，通過提高項目管理能力來提高企業(yè)經營能力？如何建立企業(yè)自己的項目管理標準經驗知識庫和持續(xù)改進的項目管理體系，以達到項目成功的可重復性，實現(xiàn)企業(yè)項目管理的優(yōu)化，將公司一個項目的成功變成普遍的項目成功？對于執(zhí)行層，如何建立規(guī)范的權責清晰的項目管理體系，同時快速的獲取所需的信息和經驗知識，避免重復勞動和從過去的錯誤中學習，以提高工作效率？
　　針對上面這些問題，AMT咨詢提出了針對項目型組織的項目管理+流程管理+知識管理的理念（簡稱1+1+1解決方案），1+1+1解決方案強調將項目管理、知識管理或流程管理三種管理方法進行有機的結合，而不是簡單的疊加，從而產生出遠遠大于單獨進行項目管理、知識管理或流程管理的應用效果，即1+1+1>3。該解決方案的核心在于將項目管理的通用管理過程和重復性的項目實施過程通過流程管理方法進行規(guī)范化，通過針對不同類型項目的任務分解構建項目樹狀結構，同時融入知識管理的理念，使項目過程中的寶貴知識經驗如樹干的枝枝葉葉得到不斷積累和生長，從而使項目型組織建立起穩(wěn)定的可持續(xù)積累的業(yè)務框架。
　　基于以往咨詢項目的經驗，本文提出該解決方案實施的三個管理要點以及IT實現(xiàn)的關鍵功能要求。
　　1+1+1解決方案的三個管理要點
　　一、項目分類明晰化：
　　目前很多項目型組織的管理處在粗放式管理階段，具體表現(xiàn)為大部分項目采用同樣的管理方法和過程，統(tǒng)一化的管理模式，這種管理方式看似簡單易操作，降低了企業(yè)的管理成本，但往往造成“眉毛胡子一把抓”，無法確定管理側重點；多個項目資源沖突難以協(xié)調，項目管理部門、項目負責部門、項目經理等各級管理者在項目運作中職責無法明確，導致項目溝通協(xié)調成本高；而由于每個項目都有特殊性，很難建立規(guī)范化的項目管理標準。解決以上問題，使項目型組織實現(xiàn)從粗放式向精細化管理轉變的第一步必須建立明確的項目分類分級標準。
　　首先是根據(jù)項目涉及的工作內容和性質劃分項目類型，如對于IT類項目，可分為應用開發(fā)項目、基礎設施建設項目、管理優(yōu)化項目等，通過項目分類，可建立針對不同類型項目的工作任務分解結構，以及各工作任務的管理要求及評價要素。其次是根據(jù)項目的重要性、收益性、風險性等幾個維度評價確定項目級別，針對不同級別的項目明確各級部門和崗位的管理職責（如例一），做到重點項目重點關注，同時可基于項目優(yōu)先級進行項目選擇，以及對項目資源進行優(yōu)先排序等。
　　項目分類分級一方面應符合“完全窮盡相互獨立”的原則，另一方面，更重要的是必須便于理解，可基于以往項目經驗定義多個參考樣例。同時標準的定義應在組織內達成共識使大家都用同一種語言說話，從而減少溝通成本。通過分類分級，為基于不同類型項目過程標準化奠定了基礎。


　　二、項目過程標準化：
　　項目過程包括項目的管理過程和項目的實施過程（或稱為工程過程）。對于項目型企業(yè)的核心競爭力之一在于對各類型項目的過程進行標