監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

怎樣科學(xué)地管理IT項(xiàng)目的質(zhì)量?

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

對(duì)于復(fù)雜的IT項(xiàng)目而言,其投資規(guī)模較大,實(shí)施周期較長,在實(shí)施過程中存在諸多風(fēng)險(xiǎn),所以對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行合理的跟蹤與管理,以保證最終結(jié)果能夠滿足企業(yè)的要求,是一件非常重要的事。 
  IT項(xiàng)目管理同其他項(xiàng)目一樣,都包括計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理預(yù)算管理、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。項(xiàng)目質(zhì)量管理是IT項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分。 
  從管理流程來看,IT項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了保證it項(xiàng)目最終能夠達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的管理過程。it項(xiàng)目的質(zhì)量管理可以分解為質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證等三個(gè)過程。整個(gè)it項(xiàng)目質(zhì)量管理過程可以分解為以下四個(gè)環(huán)節(jié)。  
  首先,要確立有效的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。 
  建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行it項(xiàng)目質(zhì)量管理的前提性的關(guān)鍵性工作。根據(jù)企業(yè)在實(shí)施it項(xiàng)目方面的整體戰(zhàn)略規(guī)劃與it項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,實(shí)施it項(xiàng)目的主體企業(yè)首先要確立衡量項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系。衡量項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)一般包括項(xiàng)目涉及的范圍、項(xiàng)目具體的實(shí)施步驟、項(xiàng)目周期估計(jì)、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與資金計(jì)劃、項(xiàng)目工作詳細(xì)內(nèi)容安排、質(zhì)量指標(biāo)要求以及客戶滿意度等。這里需要注意的是,項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)體系一定要具備完整性、科學(xué)性與合理性,項(xiàng)目實(shí)施各相關(guān)主體應(yīng)該事先進(jìn)行討論與溝通,以保證其完整、無漏洞,又具備較強(qiáng)的可實(shí)施性。  
  其次,要在項(xiàng)目執(zhí)行過程中采取有效措施來監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行。 
  在IT項(xiàng)目實(shí)施過程中,根據(jù)要求收集項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)信息,觀察、分析項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中的實(shí)際情況以便監(jiān)控。為了達(dá)到有效監(jiān)控項(xiàng)目的目的,可以利用的監(jiān)控措施與溝通渠道包括正式的監(jiān)控與溝通渠道,比如,項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目例會(huì)、里程碑會(huì)議、各種會(huì)議紀(jì)要等;非正式的監(jiān)控與溝通渠道,比如,與項(xiàng)目小組成員或最終用戶進(jìn)行交談與討論,與企業(yè)管理層進(jìn)行非正式的交流等。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的要求,通過有效的監(jiān)控措施與渠道,全面、客觀地跟蹤與反映項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況。  
  再次,把項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)際表現(xiàn)與項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,分析出差異。 
  在監(jiān)控與跟蹤項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行狀況時(shí),往往需要解決這樣一些問題,比如,“項(xiàng)目進(jìn)展如何”,“如果發(fā)生了與項(xiàng)目計(jì)劃偏離的情況,是如何造成的”等。通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)衡量指標(biāo)的綜合分析,為客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量狀況提供依據(jù),幫助項(xiàng)目決策人員迅速、有效地對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控與管理,從而可以根據(jù)需要采取有效措施來保證項(xiàng)目實(shí)施按著既定的軌道運(yùn)行。  
  最后,根據(jù)具體情況采取合理的糾正措施。 
  經(jīng)過比較與分析,如果發(fā)現(xiàn)偏差,就要采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行糾正,讓項(xiàng)目實(shí)施回到正軌??晒┻x用的糾正措施包括重新制定項(xiàng)目計(jì)劃、重新安排項(xiàng)目步驟、重新分配項(xiàng)目資源、調(diào)整項(xiàng)目組織形式、調(diào)整項(xiàng)目管理方式等。一般而言,為了保證it項(xiàng)目不偏離正常軌道,按著既定計(jì)劃走向成功,保證糾正措施的合理性與有效性,需要it項(xiàng)目的實(shí)施主體事先了解一些it項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)與相關(guān)案例,確保糾偏措施的有效性。 
  從IT項(xiàng)目質(zhì)量管理的承擔(dān)主體來看,既可以由IT項(xiàng)目實(shí)施主體來承擔(dān),也可以選擇外包。it項(xiàng)目實(shí)施雙方可以成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體,分別或者共同對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理。此外,還可以根據(jù)需要與企業(yè)資金實(shí)力情況,決定是否選用專業(yè)的第三方項(xiàng)目監(jiān)理商協(xié)助對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理。 
  無論是否采取外包協(xié)助的方式進(jìn)行it項(xiàng)目的質(zhì)量管理,實(shí)施it項(xiàng)目的企業(yè)都應(yīng)該作為主體首先提出IT項(xiàng)目的整體規(guī)劃,為IT項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃確立明確的方向,清楚自己究竟想要通過IT項(xiàng)目的實(shí)施得到什么。作為IT項(xiàng)目實(shí)施的服務(wù)提供商,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)根本責(zé)任。因而,需要為IT項(xiàng)目的質(zhì)量管理制定更為明確的計(jì)劃,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目規(guī)劃,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 
  另外,還要注意做好項(xiàng)目質(zhì)量管理的組織工作。由于整個(gè)IT項(xiàng)目實(shí)施過程往往可能涉及到兩方、三方甚至更多相關(guān)方的參與者,為了做好項(xiàng)目質(zhì)量管理,達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),在整個(gè)項(xiàng)目的組織架構(gòu)中,還要明確建立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)及其相關(guān)的工作流程,從組織方面為項(xiàng)目質(zhì)量管理做好準(zhǔn)備。 
發(fā)布:2007-02-28 10:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:
相關(guān)系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢